En este artículo os mostraré cómo resolver el problema de las aplicaciones preinstaladas que faltan en tu ordenador con Windows 10 o Windows 11. El proceso es bastante sencillo, así que sin más preámbulos, vamos a explicarlo detalladamente:
1. Abrir el menú de búsqueda
Lo primero que debes hacer es abrir el menú de búsqueda de Windows y escribir apps and features. La mejor coincidencia que te aparecerá será apps and features, así que haz clic en eso para abrirlo.
2. Buscar la lista de aplicaciones
A continuación, busca el campo de lista de aplicaciones y, con suerte, la aplicación que falta ya estará allí. Si no la encuentras, te explicaré cómo volver a descargarla más adelante.
3. Reparar la aplicación
Si encuentras la aplicación en la lista o al buscar, haz clic en el icono de los tres puntos al lado de la entrada y selecciona Advanced options (opciones avanzadas). Desplázate hacia abajo y, debajo de Reset (restablecer), selecciona Repair (reparar). Esto intentará solucionar cualquier problema que esté impidiendo que la aplicación funcione correctamente. A continuación, intenta abrir la aplicación para ver si el problema se ha resuelto.
4. Restablecer la aplicación
Si sigues teniendo problemas incluso después de reiniciar el ordenador y la aplicación en cuestión sigue causando problemas, puedes restablecerla. Esto borrará los datos de la aplicación en tu dispositivo, incluidas tus preferencias y detalles de inicio de sesión. Para hacerlo, selecciona Reset (restablecer) en las opciones avanzadas y reinicia tu ordenador cuando veas una marca de verificación junto a la opción.
5. Volver a descargar la aplicación
Si no viste la aplicación en la lista de aplicaciones o si la eliminaste por completo, puedes volver a descargarla desde Microsoft Store. Cierra la ventana de Apps and Features y abre el menú de búsqueda nuevamente. Escribe Microsoft Store y selecciona la mejor coincidencia para abrir la tienda.
6. Buscar y descargar la aplicación
En la parte superior de la tienda, encontrarás una barra de búsqueda. Escribe el nombre de la aplicación que deseas descargar y presiona Enter. Asegúrate de seleccionar la versión de Windows adecuada y luego haz clic en el botón Get (obtener). Verifica que diga Microsoft Corporation antes de instalar. Una vez instalada, podrás abrirla y usarla nuevamente.
Y eso es todo, un proceso bastante sencillo. Espero que este tutorial os haya sido útil. Hasta la próxima.