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5 soluciones para arreglar Skype si se sigue cerrando
Todo el mundo ha oído hablar de Skype. Esta aplicación es utilizada por millones de personas y empresas para realizar llamadas de voz y vídeo gratuitas, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos.
Skype se puede usar en tu computadora, teléfono o tableta. Es de descarga gratuita y muy fácil de usar. Pero al igual que cualquier otra aplicación, ciertamente tiene sus altibajos.
Si usas Skype en tu equipo que ejecuta Windows 10 y la aplicación sigue cerrándose, echa un vistazo a las soluciones que se describen a continuación y, con suerte, al final se resolverá tu problema.
FIX: Skype se cierra inmediatamente después de abrirlo
Solución 1: Restablecer Skype
La función de restablecimiento elimina todos los datos de la aplicación y reinicia una aplicación si no funciona correctamente. El restablecimiento de la aplicación de Skype en Windows 10 es un proceso muy sencillo, así que sigue los pasos que se indican a continuación:
- Pulse Windows + I keys para ir a Windows Settings
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Haz clic en Aplicaciones y encuentra Skype en la lista de Aplicaciones y características
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Pasar a la vista ampliada haciendo clic en Skype app
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Haga clic en Opciones avanzadas y luego haga clic en el botón Restablecer
Nota : Una vez que restablezca la aplicación de Skype, perderá todos los datos de la aplicación. Por lo tanto, le sugerimos que realice una copia de seguridad de sus datos útiles antes de iniciar el proceso de restablecimiento.
Ya hemos escrito mucho sobre problemas de Skype. Marque esta página en caso de que la necesite más tarde.
Solución 2: instale el paquete de funciones multimedia
Este paquete de medios está destinado a prevenir problemas relacionados con los medios de comunicación, así que por favor siga el proceso que se describe a continuación y compruebe si esto le ayuda a resolver el problema:
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Navegue hasta el sitio web oficial de Microsoft y baje la página para localizar la sección de información de descarga. Allí encontrará dos opciones: para procesadores de 32 bits (x86) y uno de 64 bits (x64).
- Descargue el archivo correspondiente y, a continuación, ejecútelo desde la carpeta Descargas
- Siga las instrucciones en pantalla
- Reinicie el equipo.
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Si no sabe qué opción elegir, los procesadores de 32 bits (x86) o los procesadores de 64 bits (x64), entonces:
- Escriba explorador de archivos en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas
- Localice Esta carpeta de PC y elija Propiedades
- En la pestaña Propiedades generales verá la información del sistema
- Compruebe en Tipo de sistema para ver qué versión de la CPU tiene.
Solución 3: Compruebe que Skype esté actualizado
Puede buscar actualizaciones disponibles en cualquier momento e instalarlas usted mismo:
- Iniciar sesión en Skype
- En la barra de menú haga clic en Ayuda y luego vaya a Buscar actualizaciones
- Si hay una actualización disponible, se le pedirá que la descargue
- Haga clic en Descargar
Skype también puede instalar actualizaciones automáticamente. Para comprobar si esto está ocurriendo:
- Inicia sesión en Skype y luego ve a Herramientas en la barra de menús
- Haga clic en Opciones y seleccione Actualizaciones automáticas en la pestaña Avanzado
- Asegúrese de que Actualizaciones automáticas estén activadas.
¿Todavía no has podido actualizar Skype? Esta guía le ayudará.
Solución 4: ejecute el solucionador de problemas de Windows
Otra sugerencia es utilizar el solucionador de problemas incorporado que puede ayudarle a solucionar problemas técnicos generales en sólo un par de minutos. Para poder hacer eso:
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba troubleshoot
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Desplácese hacia abajo y haga clic en Windows Store apps troubleshooter
- Haga clic en Ejecute el botón Solucionador de problemas y siga las instrucciones.
En caso de que el propio solucionador de problemas no esté disponible, puede utilizar esta guía paso a paso para solucionarlo.
Solución 5: Reinstale Skype
Si ninguna de las soluciones descritas anteriormente funcionó, entonces la mejor opción para ti es intentar reinstalar la aplicación de Skype completamente:
- Abra Panel de control y seleccione Ver por: Categoría en la esquina superior derecha
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Haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas
- Localice Skype y haga clic en Desinstalar
- Siga las instrucciones para desinstalarlo completamente
- Una vez finalizado el proceso, descargue el programa de nuevo desde Internet
En general, esperamos que hayas encontrado este artículo útil y ahora Skype funciona normalmente. Por favor, siéntase libre de hacernos saber qué otras soluciones le han resultado útiles.
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