En este artículo, aprenderás cómo solucionar una pantalla en blanco en tu computadora con Windows 10. En primer lugar, necesitarás una herramienta llamada Windows Media Creation Tool, que te permitirá crear un archivo ISO en un USB o DVD. Descarga esta herramienta desde el sitio web de Microsoft y realiza la instalación del archivo en el dispositivo de almacenamiento seleccionado. A continuación, reinicia tu computadora y accede al menú de arranque presionando repetidamente la tecla correspondiente (generalmente escape, F2, F8 o F12, dependiendo del fabricante del hardware). Selecciona la unidad de CD/DVD en el menú de arranque y presiona cualquier tecla para iniciar desde este dispositivo.
Aparecerá la pantalla de inicio de Windows Setup. Haz clic en Siguiente y luego selecciona la opción Reparar tu computadora. En la siguiente pantalla, elige la opción Solucionar problemas y luego selecciona Restaurar sistema. Comprueba si hay puntos de restauración disponibles y selecciona el más reciente. Luego, sigue las indicaciones en pantalla para completar el proceso de restauración del sistema.
Si el problema persiste, regresa al menú de opciones avanzadas y selecciona la opción Desinstalar actualizaciones.Elige desinstalar tanto las actualizaciones de características como las actualizaciones de calidad. Reinicia tu computadora y comprueba si el problema se ha solucionado.
Si ninguna de estas soluciones ha funcionado, puedes probar otros métodos más avanzados, como el uso del símbolo del sistema (Command Prompt) o realizar un restablecimiento completo de tu computadora. Estos métodos son más complejos y requieren conocimientos técnicos adicionales, por lo que se recomienda tener cuidado al utilizarlos. Si no te sientes cómodo realizando estos pasos, es mejor buscar ayuda de un profesional.
Espero que estas instrucciones te hayan sido útiles para solucionar el problema de la pantalla en blanco en tu computadora con Windows 10.