Problema de compatibilidad de cámara con Windows Hello Face

Cómo solucionar problemas de compatibilidad con Windows Hello Face

En este artículo te mostraremos diferentes métodos para solucionar problemas de compatibilidad con Windows Hello Face en tu computadora.

Método 1: Instalar el controlador de Windows Hello Face

El primer método consiste en instalar el controlador adecuado para Windows Hello Face. Sigue estos pasos:

  1. Abre el explorador de archivos y navega hasta la carpeta C:WindowsSystem32WinBioPlugins
  2. Busca la carpeta del controlador de Windows Hello Face y haz clic derecho sobre ella
  3. Selecciona la opción Instalar

Método 2: Reiniciar el servicio biométrico de Windows

Si el primer método no soluciona el problema, puedes intentar reiniciar el servicio biométrico de Windows. Sigue estos pasos:

  1. Escribe Servicios en la barra de búsqueda de Windows y selecciona la opción Servicios
  2. Busca el servicio Servicio biométrico de Windows y haz clic para abrirlo
  3. Detén el servicio haciendo clic en el botón Detener
  4. Reinicia tu computadora y luego vuelve a abrir el servicio biométrico de Windows y haz clic en Iniciar

Método 3: Agregar la función opcional de Windows Hello Face

En ocasiones, la función de Windows Hello Face no está instalada por defecto en tu computadora. Puedes agregarla siguiendo estos pasos:

  1. Haz clic en el botón de inicio y selecciona Configuración
  2. Selecciona la opción Aplicaciones
  3. Haz clic en Características opcionales
  4. Busca Windows Hello Face y, si no está instalado, selecciona la opción Agregar una característica opcional
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Método 4: Habilitar la opción de uso de biometría

Si ninguno de los métodos anteriores soluciona el problema, puedes intentar habilitar la opción de uso de biometría en la configuración de tu computadora. Sigue estos pasos:

  1. Escribe gpedit.msc en la barra de búsqueda de Windows y haz clic en el programa
  2. Expande la sección Plantillas administrativas
  3. Expande la sección Componentes de Windows
  4. Haz clic en Biometría
  5. Busca la opción Permitir el uso de la biometría y asegúrate de que esté habilitada
  6. Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar

Esperamos que estos métodos te hayan sido de ayuda para solucionar los problemas de compatibilidad con Windows Hello Face en tu computadora. Recuerda dar me gusta y compartir este artículo si te ha sido útil. ¡Gracias por visitarnos y nos vemos en el próximo artículo!

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