En este artículo, les mostraré cómo resolver un problema común que pueden tener al intentar actualizar su edición de Windows 10 o Windows 11 Home a una edición superior, como Windows 10 o Windows 11 Pro, y les muestra un mensaje que dice Algo sucedió y no pudimos iniciar la actualización.
Paso 1: Abrir la configuración de solución de problemas
Lo primero que haremos es abrir el menú de búsqueda y escribir solucionar problemas. Debería aparecer una opción llamada Configuración de solución de problemas. Haz clic en ella y selecciona Otros solucionadores de problemas.
Paso 2: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
En la lista de solucionadores de problemas, busca Windows Update y haz clic en Ejecutar. Espera a que el proceso se complete y luego cierra la ventana.
Paso 3: Ejecutar el comando SFC
Ahora, vamos a ejecutar un comando en la ventana de línea de comandos. Abre el menú de búsqueda nuevamente y escribe cmd. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
En la ventana elevada de línea de comandos, escribe el siguiente comando:
sfc /scannow
Pulsa Enter para iniciar el análisis. Esto llevará algún tiempo, así que ten paciencia y espera a que se complete.
Paso 4: Reiniciar tu computadora
Cuando el análisis se haya completado, cierra la ventana de línea de comandos y reinicia tu computadora.
¡Y listo! Eso es todo. Ahora deberías poder comprobar las actualizaciones e intentar nuevamente actualizar a la versión superior de Windows sin el problema que experimentabas antes.
Espero que este artículo haya sido de utilidad y que haya podido ayudarte. ¡Nos vemos en el próximo tutorial! ¡Hasta luego!