- Microsoft publica el parche fuera de banda KB5070773 para Windows 11 24H2 y 25H2.
- Soluciona el error que dejaba inactivos teclado y ratón USB en el entorno de recuperación (WinRE).
- Instalable desde Windows Update o el Catálogo de Microsoft; desplegable vía WSUS/Intune.
- Si no puedes actualizar, hay alternativas provisionales: PS/2, pantalla táctil o medio de instalación.
Microsoft ha liberado un parche de emergencia (fuera de banda) para Windows 11 que corrige un error especialmente delicado en el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE). La actualización, identificada como KB5070773, revierte el problema que impedía usar teclados y ratones USB dentro de ese modo de reparación.
El fallo se introdujo con el parche acumulativo del 14 de octubre (KB5066835) y afectó a las compilaciones más recientes de Windows 11, concretamente 24H2 y 25H2. En la práctica, los menús de recuperación quedaban inutilizables porque el sistema no reconocía los dispositivos USB en WinRE, una situación crítica para quienes necesitaban restaurar o reparar el equipo.
Qué ha pasado con WinRE
El problema rompía la compatibilidad de los controladores USB HID dentro de WinRE, de modo que era imposible moverse por los menús o elegir opciones como Restaurar el sistema, Restablecer este PC o Reparación de inicio. Solo los periféricos con conector PS/2 o, en ciertos equipos, las pantallas táctiles seguían funcionando.
Si el ordenador no llega a arrancar Windows con normalidad, el entorno de recuperación es la vía principal para intentar una reparación. Con este error, quedabas sin control en el momento más necesario, al no poder usar ni teclado ni ratón USB para interactuar con las opciones de recuperación.
Microsoft confirmó el alcance del fallo y, tras recopilar reportes, publicó KB5070773 en tiempo récord para devolver la funcionalidad a WinRE. Una vez aplicada la corrección, el entorno vuelve a reconocer teclados y ratones USB, permitiendo navegar por los menús y ejecutar las herramientas de rescate.
Disponibilidad y a quién afecta
El parche de emergencia KB5070773 ya está disponible para usuarios de Windows 11 24H2 y 25H2. Es una actualización fuera de banda (OOB), publicada al margen del ciclo habitual, debido al impacto del error en la capacidad de recuperación del sistema.
Quienes no puedan instalarlo de inmediato de forma manual recibirán la corrección integrada en próximos paquetes acumulativos, según ha indicado la propia compañía. Aun así, por la naturaleza del fallo, resulta recomendable aplicarlo cuanto antes.
En entornos profesionales, el despliegue se puede realizar a través de WSUS, Intune o Configuration Manager. Además, Microsoft ha puesto a disposición paquetes para actualizar la imagen de WinRE en instalaciones corporativas, evitando que el problema reaparezca en equipos recién provisionados.
Cómo instalar y comprobar la corrección
El método más directo es desde Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones. Si tu equipo es elegible, la descarga e instalación de KB5070773 se iniciará de forma automática y terminará con un reinicio.
- Abre Configuración y entra en Windows Update.
- Pulsa en Buscar actualizaciones y espera a que aparezca KB5070773.
- Completa la instalación y reinicia el equipo cuando lo solicite.
Si no aparece todavía, puedes recurrir al Microsoft Update Catalog para instalarla manualmente: descarga el paquete correspondiente a tu versión (24H2 o 25H2), ejecútalo y reinicia. En empresas, el parche se puede distribuir de forma centralizada con WSUS o Intune; también es posible actualizar la imagen WinRE empleada en despliegues mediante PXE.
Para comprobar que la corrección se ha aplicado, reinicia el equipo manteniendo pulsada la tecla Mayús y eligiendo Reiniciar; se abrirá WinRE. Si el teclado y el ratón USB responden con normalidad en los menús, el problema está resuelto. Si no, reinstala el parche o actualiza manualmente la imagen de WinRE siguiendo la guía oficial de soporte.
Si no puedes actualizar por problemas de red o permisos, hay alternativas provisionales: usar un teclado PS/2 si el equipo dispone de ese puerto, aprovechar una pantalla táctil para moverte por los menús o iniciar el equipo desde un medio de instalación de Windows (USB/DVD) para acceder a las herramientas de reparación.
La rápida publicación de KB5070773 devuelve la funcionalidad al entorno de recuperación en Windows 11 y evita que un error de compatibilidad en WinRE te deje sin opciones de reparación cuando más falta hacen. Conviene aplicar el parche cuanto antes y, en organizaciones, actualizar las imágenes de WinRE para que todos los equipos queden protegidos.
