En este artículo, les mostraré cómo solucionar el problema cuando intentas ejecutar la utilidad de fax y escaneo de Windows y aparece el mensaje de que no se detectó ningún escáner.
Lo primero que recomendaría hacer es asegurarse de que la impresora esté encendida. A veces, olvidamos encenderla y eso puede ser la causa del problema. Así que, asegúrate de que la impresora/escáner esté encendida. Esto es algo que sucede con bastante frecuencia, al menos en mi caso.
Si aún tienes problemas, verifica que los cables estén conectados correctamente si es una conexión por cable. Asegúrate de que estén bien enchufados y no haya ningún problema de conexión.
Otra opción que puedes probar es abrir el menú de inicio, escribir características de Windows y seleccionar la opción correspondiente. Allí, debes buscar servicios de impresión y documentos y hacer clic en el signo de más que se encuentra debajo. Es posible que encuentres algo que diga administración de escaneo o fax y escaneo de Windows. Asegúrate de que esté activado. En mi caso, no veo ninguno en esta sección, pero en general debería estar debajo de servicios de impresión y documentos. Simplemente amplía esa opción y, si ves algo que dice fax y escaneo de Windows, asegúrate de activarlo.
Espero que estos pasos te hayan sido útiles. Si sigues teniendo problemas, te recomendaría buscar ayuda en la sección de ayuda y soporte de Windows. ¡Espero que esta información te haya sido de ayuda! Nos vemos en el próximo artículo. ¡Adiós!