En este artículo, voy a mostrarte cómo resolver un problema común al utilizar la utilidad de fax y escáner de Windows. Si te aparece un mensaje que dice No se detectaron escáneres. Si hay un escáner instalado, asegúrate de que esté encendido y conectado al ordenador. Luego, intenta de nuevo. Para obtener información sobre cómo agregar o solucionar problemas con los escáneres, consulta la ayuda y el soporte., aquí tienes algunas soluciones para intentar solucionarlo.
1. Verifica que la impresora esté encendida
Es posible que el problema sea tan simple como olvidar encender la impresora o el escáner. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido antes de intentar utilizar la utilidad de fax y escáner de Windows.
2. Verifica las conexiones
Si estás utilizando una conexión por cable, asegúrate de que los cables estén correctamente conectados. A veces, un cable suelto o mal conectado puede hacer que la utilidad de fax y escáner no detecte el dispositivo. Verifica todas las conexiones y asegúrate de que estén bien ajustadas.
3. Verifica la configuración de Windows
Puede ser que la función de fax y escáner esté desactivada en la configuración de Windows. Para verificar esto, abre el menú de inicio y busca Características de Windows. En la lista de resultados, selecciona Activar o desactivar las características de Windows. Asegúrate de que la opción Servicios de impresión y documentos esté marcada y, dentro de esa opción, verifica que esté activada la función de Escaneo de gestión o Fax y escaneo de Windows. Si no está activada, marca la casilla correspondiente y haz clic en Aceptar.
Con estos tres pasos, deberías poder solucionar el problema y utilizar la utilidad de fax y escáner de Windows sin inconvenientes. Espero haber podido ayudarte y nos vemos en el próximo artículo. ¡Hasta luego!
