En este artículo, les mostraré cómo resolver el problema de no encontrar una cámara compatible con la utilidad de reconocimiento facial de Windows Hello. Puede ser bastante frustrante, pero no se preocupen, porque hoy les daré algunos pasos para resolverlo sin mayores complicaciones.
Paso 1: Verificar actualizaciones de Windows
Lo primero que les recomendaría hacer es verificar si hay actualizaciones disponibles para Windows. Después de hacer esto, reinicien su computadora y vean si el problema se ha solucionado. A veces, una actualización puede solucionar este tipo de problemas.
Paso 2: Buscar controladores de cámara
Si aún tienen problemas con la cámara, pueden intentar buscar el controlador específico para su computadora. Abren un navegador web y buscan en Google el nombre de su fabricante de computadoras junto con el modelo de la cámara. Por ejemplo, Dell Inspiron 15 controlador de cámara. Es probable que encuentren resultados en el sitio web del fabricante, como Dell, HP, Acer, Asus, Toshiba, etc. Una vez en el sitio web, busquen la sección de controladores y descarguen el controlador correspondiente a su modelo de cámara. La página de descarga puede verse diferente dependiendo de la versión de Windows que estén utilizando, pero sigan las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el controlador.
Paso 3: Restaurar el sistema
Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, pueden intentar realizar una restauración del sistema. Para hacer esto, busquen Restaurar sistema en el menú de inicio y seleccionen la opción Crear un punto de restauración. Luego, seleccionen Restaurar sistema y sigan las instrucciones en pantalla para seleccionar un punto de restauración anterior y restaurar su sistema a ese estado. Después de completar este paso, reinicien su computadora y verifiquen si el problema ha sido solucionado.
¡Eso es todo! Espero que estos pasos les hayan sido útiles y que hayan logrado resolver el problema con la cámara. Como siempre, gracias por leer este breve artículo y espero poder ayudarlos en futuros tutoriales. ¡Hasta luego!