- Microsoft deja de dar soporte a Copilot en televisores inteligentes compatibles, con especial impacto en LG y Samsung.
- LG avisa en equipos webOS de que la función dejará de estar operativa y podría desaparecer en el horizonte de 2026, sin fecha exacta confirmada.
- La integración llegó tras el CES 2025 y generó críticas por aparecer instalada sin solicitud clara y por las dificultades iniciales para quitarla.
- La retirada coincide con el giro de Microsoft hacia la productividad y los entornos profesionales, lejos del asistente doméstico.
Microsoft ha decidido cerrar la etapa de Copilot en los televisores inteligentes. La compañía dejará de prestar soporte a la función de asistente integrada en pantallas de salón, una medida que afecta a equipos compatibles de distintas marcas y que supone marcha atrás respecto a los planes que se presentaron hace apenas un año. La noticia llega después de que el asistente se instalara en algunos modelos sin que el usuario lo hubiera pedido de forma explícita.
El movimiento se enmarca en un contexto más amplio: Microsoft quiere centrar Copilot en herramientas de trabajo, productividad y entornos profesionales, y deja de empujarlo como acompañante digital para la casa. En el caso de los televisores, el aviso ya ha empezado a aparecer en equipos LG con webOS, aunque la retirada está planteada para el conjunto de dispositivos que incorporaron la función.
Qué ha decidido Microsoft y a quién afecta
La decisión no se limita a una única firma. Todos los televisores compatibles que ofrecían acceso a Copilot quedarán fuera del servicio, incluidos los modelos de LG y Samsung que participaron en la integración. La comunicación que ha llegado a los usuarios habla de un fin de soporte global, no de un apagado limitado a unos pocos aparatos.
En los televisores LG con webOS, un aviso emergente informa de que la función puede dejar de responder en breve. El mensaje no entra en detalles sobre si la retirada será gradual, qué modelos se verán afectados primero o si habrá actualizaciones específicas para ocultar el acceso al asistente.
La medida también alcanza a otros fabricantes que integraron el asistente en sus plataformas de televisión. Samsung es el otro nombre que aparece con más claridad en la información disponible, aunque la referencia a todos los televisores deja la puerta abierta a que el cierre se aplique a cualquier equipo que dependiera de la infraestructura de Microsoft.
Cómo funcionaba Copilot en el salón y por qué generó rechazo
En la práctica, Copilot en una televisión permitía hacer preguntas sobre lo que aparecía en pantalla y pedir recomendaciones de películas o series. La idea era trasladar al salón una conversación con la IA parecida a la que se puede mantener en el móvil o en el ordenador, pero adaptada al contexto del contenido que se estaba viendo.
La integración se presentó en el CES 2025 como parte de la expansión de la inteligencia artificial hacia la electrónica de consumo. LG y Samsung anunciaron entonces su colaboración con Microsoft, y la función empezó a llegar a modelos posteriores. Lo cierto es que el entusiasmo inicial no tardó en chocar con la realidad de un mando a distancia y una pantalla grande.
El malestar vino, sobre todo, porque el acceso aparecía instalado sin una petición clara y no resultaba sencillo quitarlo. LG recula y permitirá quitar el acceso directo a Copilot en televisores con webOS. Aun así, la distinción técnica no convenció a quienes se encontraron con un icono que no habían solicitado.
A efectos prácticos, el episodio se convirtió en un ejemplo de software preinstalado que pocos habían pedido. La compañía reconoció que al principio no se podía eliminar y que estaba trabajando en opciones para permitir al menos ocultarlo. Esa marcha atrás refleja una tensión habitual en los dispositivos conectados: el fabricante añade funciones, pero el usuario espera conservar cierto control sobre lo que aparece en su pantalla.
Tampoco ayudó que no se hayan hecho públicos datos concretos sobre su adopción. El uso era más bien escaso, según las descripciones que han acompañado al cierre, y muchas personas apenas recurrían a un asistente que, en el mejor de los casos, funcionaba como un atajo hacia el navegador. Para ver una serie o cambiar de canal, el mando tradicional seguía siendo más directo.
El calendario: sin fecha cerrada, pero con un límite claro
La comunicación distribuida a los usuarios no fija un día concreto para el apagado. Habla de que la función ya no estará disponible y de que podría dejar de operar en breve, pero no concreta si el cierre se producirá de golpe o por fases. Esa falta de precisión es uno de los puntos que más dudas genera entre los propietarios de un televisor afectado.
Las referencias que manejan las marcas apuntan a que la retirada se producirá a lo largo de 2026 y antes de 2027, aunque el calendario exacto depende de Microsoft. En la práctica, el margen es corto: si se cumple ese horizonte, los usuarios podrían perder el acceso al asistente en cuestión de semanas o meses, no de años.
Mientras tanto, el icono puede seguir visible en algunos equipos. Eso no significa que el servicio vaya a mantenerse operativo: el acceso puede quedar inactivo cuando la infraestructura deje de responder, sin necesidad de una actualización que lo elimine por completo. Por eso conviene no dar por hecho que el asistente seguirá funcionando solo porque aparezca en el menú.
Para el usuario, la recomendación es sencilla: si Copilot era una función secundaria, no hay mucho que hacer más allá de esperar. Si se utilizaba de forma habitual para consultar información o buscar recomendaciones, conviene saber que ese uso está llegando a su fin y que Microsoft no ha anunciado una alternativa específica para el televisor.
El giro de Microsoft y el futuro de la IA en el televisor
La retirada coincide con una reorientación de Microsoft hacia la productividad y los negocios. La compañía ha ido dejando atrás la idea de Copilot como un compañero digital omnipresente y ha puesto el foco en aplicaciones unificadas, agentes de IA y herramientas para el trabajo. En ese marco, un asistente doméstico para el salón encaja menos con las prioridades actuales.
La empresa ha avanzado hacia una aplicación unificada de Copilot que reúne distintas capacidades, y ha integrado de forma más clara la versión para consumidores con Microsoft 365 Copilot. Ese movimiento reduce el protagonismo de la experiencia personal independiente y explica, en parte, por qué el televisor deja de ser un destino prioritario para el asistente.
El episodio también deja una lectura sobre la IA conversacional en el hogar: no basta con colocar un asistente en una pantalla para que resulte útil. En un televisor, la comodidad depende del mando, de la velocidad de respuesta y de que la función aporte algo que no se pueda resolver mejor desde el móvil. Si la integración se percibe como un añadido forzado, el rechazo llega antes que la costumbre.
No es un caso aislado. Microsoft también ha moderado la presencia de Copilot en otros entornos como Xbox y Windows 11, donde las funciones de IA han generado debate sobre su utilidad y sobre el control que ofrece el usuario. La diferencia es que, en una consola o un ordenador, la IA puede tener más recorrido; en el salón, el listón para convencer es más alto.
Lo importante para quien tiene uno de estos televisores es que el aparato no se queda sin sus funciones habituales. La desaparición de Copilot no impide ver contenidos en streaming, usar el navegador o acceder al resto de servicios compatibles. Lo que se pierde es un acceso concreto a la IA de Microsoft, no la televisión como equipo.
Qué cambia para los usuarios de LG y Samsung
Quien tenga un televisor LG o Samsung que incluyera esta función dejará de contar con el acceso a Copilot. El aviso ya ha aparecido en equipos LG con webOS y la medida se extiende a los modelos compatibles de Samsung que participaron en la integración. No todos los dispositivos recibirán el mensaje al mismo tiempo ni lo verán en el mismo lugar del menú.
Para quienes apenas usaban el asistente, el cambio tendrá poco impacto. Para quienes lo probaban de vez en cuando, la principal diferencia será la desaparición del icono o de la posibilidad de abrir Copilot desde la pantalla. No hay que confundir esta retirada con un apagado general de la televisión ni con la pérdida de las aplicaciones de siempre.
La función permitía preguntar por el contenido o pedir recomendaciones, pero no llegó a integrarse con la soltura que se esperaba de un asistente pensado para el salón. Esa es, quizá, la explicación más sencilla de su final: la tecnología estaba disponible, pero no encajaba con la forma en que la mayoría de la gente usa el mando y la pantalla.
El cierre supone también el final de un experimento breve para llevar la IA conversacional a la gran pantalla. La idea de un asistente que ayuda a elegir qué ver o a resolver dudas sobre lo que aparece en pantalla sigue teniendo sentido sobre el papel, pero necesita una integración mucho más cuidada y menos invasiva para convencer.
Al final, lo que queda es una retirada anunciada, un calendario sin día exacto y un cambio de rumbo de Microsoft que devuelve Copilot a terrenos más profesionales. Los televisores LG y Samsung compatibles perderán esa función, el resto del equipo seguirá funcionando y la IA en el salón tendrá que demostrar, en otro momento, que puede aportar algo más que un icono preinstalado.