En este artículo les mostraré cómo resolver problemas con la tienda de Microsoft en su computadora con Windows 11. Si por alguna razón la tienda no se abre correctamente o no carga en absoluto, les mostraré cómo resolverlo de manera sencilla. ¡Comencemos!
Paso 1: Restablecer la tienda de Microsoft
Primero, selecciona el ícono de la lupa y escribe ws reset. Debería ser la mejor coincidencia que aparezca. Haz clic izquierdo en ella para abrir el restablecimiento de la tienda de Microsoft. Esto restablecerá la tienda y, con suerte, se abrirá como se supone que debe hacerlo.
Paso 2: Reparar la tienda de Microsoft
Si todavía tienes problemas, intenta hacer clic derecho en el menú de inicio y selecciona Configuración. Luego, selecciona Aplicaciones en el lado izquierdo y Aplicaciones y características en el lado derecho. En el campo de búsqueda de la lista de aplicaciones, escribe tienda de Microsoft. Debería aparecer como la mejor coincidencia. Haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Opciones avanzadas. Debajo de Reiniciar, selecciona Reparar. Esto intentará reparar la tienda sin afectar tus datos.
Paso 3: Restablecer la tienda de Microsoft (opción extrema)
Si aún tienes problemas, puedes intentar restablecer completamente la tienda. Esto borrará todos los datos de la aplicación, incluidas tus preferencias y detalles de inicio de sesión. Selecciona Restablecer en las opciones avanzadas. Luego, vuelve a intentar abrir la tienda.
Paso 4: Ejecutar un escaneo del sistema
Si ninguno de los pasos anteriores ha solucionado el problema, puedes intentar ejecutar un escaneo del sistema. Para ello, abre la lupa de búsqueda en la barra de tareas y escribe cmd. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. A continuación, escribe sfc /scan now y presiona Enter. Este escaneo del sistema tomará algo de tiempo, así que ten paciencia.
Una vez que se complete el escaneo, te recomendaría reiniciar tu computadora. Con suerte, eso habrá solucionado el problema de la tienda de Microsoft.
¡Y listo! Con suerte, ahora deberías poder usar la tienda sin problemas. Como siempre, gracias por leer este breve tutorial y espero haber podido ayudarte. ¡Nos vemos en el próximo artículo! ¡Adiós!
