El Visualizador de fotos de Windows (WPV) es el visualizador de fotos predeterminado en Windows 8.1, 8 y 7. Los usuarios de Windows 10 también pueden utilizar el software para abrir imágenes, pero no es el visor de fotos predeterminado de la plataforma.
WPV ocasionalmente devuelve este mensaje de error para algunos usuarios, «El Visualizador de fotos de Windows no puede abrir esta imagen porque el Visualizador de fotos no es compatible con este archivo o porque no tiene las últimas actualizaciones».
En consecuencia, los usuarios de WPV no pueden abrir sus imágenes con el software. Aquí hay algunas posibles soluciones que podrían resolver este problema de software.
Índice del contenido
¿Qué puedo hacer si el Visualizador de fotos de Windows no puede abrir esta imagen?
1. ¿Soporta el Visor de Fotos el Formato de Archivo de la Imagen?
El mensaje de error resalta que es posible que el Visor de fotos no sea compatible con el formato de archivo de la imagen. WPV no soporta tantos formatos. El software soporta JPEG, BMP, PNG, GIFF y TIFF.
La imagen no se abrirá en WPV si tiene un formato de archivo incompatible.
Si su imagen no es uno de los formatos de archivo compatibles con Photo Viewer, conviértalo a JPEG, GIFF o BMP. Abra la imagen con un software de edición que soporte su formato y seleccione Archivo> Guardar como .
A continuación, seleccione JPEG en el menú desplegable Guardar como y pulse el botón Guardar .
2. La solución más rápida: Instalar File Viewer Plus (gratuito)
Antes de empezar a buscar errores y problemas dentro de su sistema operativo, le recomendamos que deje que un software de terceros haga el trabajo por usted. File Viewer Plus es una gran herramienta que soporta más de 100 tipos de archivos de imagen y más de 300 en total
.
Esta herramienta no sólo abrirá sus imágenes y otros archivos de formato de imagen, sino que también le permite convertirlos por lotes fácilmente en uno de los formatos de imagen más utilizados: JPEG, PNG, TIFF, GIF, BMP.
Lo único que tienes que hacer es descargarlo, configurarlo y abrir los archivos con él. También le ayudará con otros archivos cuando lo necesite.
3. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
Si el Visor de fotos es compatible con el formato de archivo de la imagen y sigue apareciendo el mismo mensaje de error, ejecute el Verificador de archivos del sistema. Podría tener algo que ver con archivos de sistema corruptos. En cuyo caso, un SFC podría hacer el truco.
- Tanto los usuarios de Windows 8 como los de Windows 10 pueden abrir el Comprobador de archivos del sistema desde el menú Win X. Presiona la tecla Win + X hotkey para abrir el menú como se muestra a continuación.
- A continuación, puede seleccionar Símbolo del sistema (Admin) en ese menú.
- Introduzca sfc /scannow en el indicador y pulse la tecla Retorno.
- El escáner probablemente terminará dentro de media hora. Si el SFC soluciona algo, reinicie Windows y vuelva a abrir la imagen necesaria con WPV.
Si el comando no funciona o el proceso se detiene sin completarse, hemos escrito una guía completa que le ayudará a resolver los problemas de scannow.
Además, si desea corregir los archivos de sistema dañados en Windows 10, aquí está nuestra guía detallada para ayudarle con eso.
Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.
4. Restaurar Windows con la Herramienta de restauración del sistema
Restaurar sistema restaura Windows a una fecha anterior. De este modo, puede volver a Windows a una época en la que WPV estaba abriendo todos los formatos de archivo compatibles sin un mensaje de error. Así es como puede utilizar la herramienta Restaurar sistema.
- Primero, abra el cuadro de búsqueda. Los usuarios de Windows 10 pueden hacer clic en el botón de la barra de tareas de Cortana para abrir la herramienta de búsqueda, o presionar la tecla Ganar + la tecla de acceso directo S.
- A continuación, introduzca recuperación en el cuadro de búsqueda. Seleccione Recuperación para abrir la pestaña en la instantánea directamente debajo.
- Haga clic en Abrir Restaurar sistema para abrir la herramienta.
- Haga clic en Siguiente y seleccione Mostrar más puntos de restauración para ampliar la lista de puntos de restauración.
- Seleccione un punto de restauración y pulse el botón Siguiente .
- Haga clic en Finalizar para restaurar Windows.
Un punto de restauración del sistema es muy útil y puede ahorrarle muchos dolores de cabeza. Si quieres saber cómo crear uno, echa un vistazo a esta útil guía paso a paso.
Si la Restauración del Sistema no funciona, no se asuste. Revise esta útil guía y vuelva a poner las cosas en su sitio.
5. Desactivar Android Encryption
Los móviles Android tienen configuraciones de cifrado que cifran cuentas, aplicaciones, medios y archivos. El cifrado en los móviles también cifra las imágenes. Por consiguiente, es posible que WPV no abra archivos de imagen cifrados importados de teléfonos Android.
Puedes arreglarlo desactivando el cifrado del móvil. En teléfonos Android 5.0 o superiores seleccione Configuración> Seguridad . A continuación, puede seleccionar una configuración de cifrado para cifrar y descifrar el teléfono.
El descifrado llevará un tiempo, así que conecta el móvil para cargarlo. Transfiera los mismos archivos de imagen desde el móvil a Windows de nuevo después de descifrarlos.
Tenga en cuenta que no todos los teléfonos Android tienen un botón de descifrado, y para aquellos que no lo tienen, como Nexus 5, normalmente se requiere un restablecimiento de fábrica.
6. Actualizar ventanas
El mensaje de error también dice, «no tienes las últimas actualizaciones.» Esto sugiere que es posible que tenga una versión anticuada de WPV que necesita una actualización. Por ejemplo, Microsoft publicó una actualización que corregía un problema de impresión del Visor de fotos.
Como tal, la búsqueda de actualizaciones en Windows 10 también puede solucionar este problema de WPV. Tenga en cuenta que Microsoft ya no es compatible con Windows 8.
- Puede buscar actualizaciones en Windows 10 pulsando el botón Cortana e introduciendoupdates en el cuadro de búsqueda. Puede presionar la tecla Win + S para abrir la herramienta de búsqueda en Windows 8. 1 e introduzca la misma palabra clave.
- Seleccione Buscar actualizaciones para abrir las opciones de la aplicación Configuración a continuación.
- Pulse el botón Buscar actualizaciones en Windows 10, o haga clic en Comprobar ahora en Win 8.1.
¿No puede actualizar Windows porque falta el botón Buscar actualizaciones? No te preocupes, te ayudaremos a recuperarlo.
7. Agregar un software de terceros a Windows
Si todavía no puedes arreglar el Visor de fotos, ¿quién lo necesita? Los usuarios de Windows 10 siempre pueden abrir imágenes con la aplicación Fotos. También hay muchas alternativas de software de terceros a WPV con las que puede abrir imágenes.
Recomendamos FileViewer Plus ya que tiene una interfaz sencilla y una gran cantidad de funciones muy útiles. Fácil de configurar y usar como si se tratara de arrastrar y soltar. Una versión de prueba gratuita y totalmente funcional está disponible para descargar aquí .
Estos son algunos de los remedios potenciales que arreglarán Photo Viewer para que el software abra de nuevo las imágenes que necesita. Incluso si las correcciones no resuelven este problema de WPV, siempre puede abrir las imágenes con un visor de archivos universal.
Si tiene alguna sugerencia o pregunta, no dude en dejarla en la sección de comentarios a continuación.
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Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en agosto de 2017, y ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.