Los molestos problemas de Windows 8.1 continúan y ahora parece que los propietarios de discos duros externos están siendo afectados. Informamos de los problemas y tratamos de aportar también algunas soluciones. Acabamos de hablar sobre el WiFi que se desconecta con frecuencia en Windows 8, y ahora los usuarios han estado reportando problemas relacionados con sus discos duros externos.
Por lo tanto, ayer instalé Windows 8.1 x64 desde la tienda de Windows y ahora mis discos duros QB-35US3 se siguen desconectando y conectando de forma aleatoria. No tuve problemas antes de la actualización. La bahía se conecta a través de USB 3.0.
Esto es lo que un usuario frustrado está diciendo. Además, el problema parece ser similar con los hubs USB – por lo que he leído, los errores son los mismos que con los discos duros externos.
Después de actualizar de 8 a 8.1 me enfrento al problema de que mis 4 discos duros externos USB se desconectan y reconectan cada pocos minutos. Si una unidad está inactiva, Windows la desconecta y si la necesito, Windows tarda en volver a conectarla/despertarla. Esto me está causando muchos problemas y ya he utilizado la configuración de gestión de energía y deshabilitado esta función en la versión 8.1, pero el problema sigue existiendo. No puedo pausar un vídeo durante unos segundos sin que las ventanas desconecten la unidad. Tengo 16 TB de datos y me preocupa que esta estúpida función vaya a arruinar mis discos.
Otro testimonio hiriente de otros usuarios afectados. Hace un rato compartimos con vosotros un tutorial sobre cómo solucionar problemas de Slow USB 3.0 en Windows 8.1. Puede ir allí y seguir los pasos desde allí y también probar este artículo desde el blog del equipo núcleo USB de Microsoft Windows.
Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su disco duro externo y en este artículo vamos a tratar los siguientes temas:
- Disco duro externo se desconecta al transferir, copiar – Muchos usuarios informaron que el disco duro externo se desconecta al transferir o copiar archivos. Esto puede ser un problema molesto, pero debería ser capaz de solucionarlo usando una de nuestras soluciones.
- El disco duro externo de Seagate se desconecta : este problema también afecta a las unidades externas de Seagate. Ya hemos escrito un artículo sobre problemas con el disco duro de Seagate, así que asegúrese de comprobarlo.
- Disco duro externo desconectándose aleatoriamente – Muchos usuarios reportaron que este problema ocurre al azar. Esto puede ser un gran problema ya que su disco duro puede desconectarse durante la transferencia de archivos.
- Desconexión del disco duro externo de Verbatim – Este problema también afecta a los discos duros de Verbatim. Si tiene este problema con su disco duro Verbatim, asegúrese de probar una de nuestras soluciones.
- Disco duro externo Actualmente no tiene permiso, necesita permiso para realizar esta acción, Acceso denegado – A veces puede aparecer un mensaje de error con respecto a los permisos mientras accede a su disco duro externo. Hemos cubierto Acceso se le niega el mensaje de error en uno de nuestros artículos más antiguos, así que asegúrese de comprobarlo si tiene este problema.
- Disco duro externo que necesita para formatear el disco – A veces puede aparecer este mensaje de error mientras intenta acceder a su disco duro. En la mayoría de los casos, tendrá que volver a formatear el disco duro si desea volver a utilizarlo.
- El disco duro externo no es accesible, no aparece, no funciona, no se reconoce, no es accesible, no está inicializado – Hay varios problemas que pueden ocurrir con su disco duro. Muchos usuarios reportaron que su disco duro no es accesible, pero usted puede arreglar este y otros problemas usando una de nuestras soluciones.
- El disco duro externo sigue cargando, congelando – Pocos usuarios informaron que su disco duro externo sólo sigue cargando o congelando. Esto es probablemente causado por la configuración de su computadora, pero puede ser fácilmente corregido.
- Disco duro externo muy lento – Este es otro problema que puede ocurrir con su disco duro. Si su disco duro es lento, asegúrese de conectarlo a un puerto USB 3.0 y actualice todos sus controladores.
Índice del contenido
El disco duro externo se sigue desconectando, así es como se arregla
Solución 1 – Conecte su disco duro a un puerto USB diferente
Muchos usuarios informaron que el disco duro externo se sigue desconectando en su PC con Windows 10. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente conectando la unidad a un puerto USB diferente.
Según los usuarios, este problema sólo ocurre cuando la unidad está conectada a un puerto USB específico. Después de conectarlo a un puerto USB diferente, el problema debe ser resuelto. Si tiene puertos USB 3.0 y 2.0, puede intentar conectar su disco duro a un puerto USB 2.0 y ver si eso ayuda.
Algunos dispositivos tienen problemas con USB 3.0, pero puede evitar la mayoría de los problemas con USB 3.0 conectando el dispositivo a un puerto USB 2.0. Tenga en cuenta que experimentará una velocidad de transferencia más lenta mientras utiliza USB 2.0, pero su disco duro no debería desconectarse más.
Solución 2 – Desactivar la suspensión selectiva USB
Si su disco duro externo sigue desconectándose, el problema podría ser la función de ahorro de energía. Es posible que el equipo esté configurado para apagar los dispositivos USB después de un tiempo con el fin de ahorrar energía. Esto puede causar que su disco duro externo se desconecte, pero puede desactivar esta función haciendo lo siguiente:
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Presione Windows Key + S y entre en el panel de control . Seleccione Panel de control de la lista de resultados.
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Cuando se abra el Panel de control , vaya a Opciones de energía .
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se abrirá la ventana Opciones de energía . Localice su plan de energía y haga clic en Cambiar la configuración del plan .
- Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .
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Vaya a Configuración USB> Configuración de suspensión selectiva USB y configúrela a Desactivada . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer esto, su PC no apagará sus dispositivos USB para ahorrar energía y se resolverán los problemas con su disco duro externo. Muchos usuarios informaron que esta solución les funcionaba, por lo que le recomendamos encarecidamente que la pruebe.
Solución 3 – Impida que su PC apague el dispositivo de almacenamiento masivo
Si su disco duro sigue desconectándose, puede solucionar el problema simplemente evitando que el PC apague el dispositivo de almacenamiento masivo. Su PC apagará automáticamente varios dispositivos para ahorrar energía, y a veces puede apagar su disco duro externo.
Para evitar que esto suceda, es necesario cambiar algunos ajustes en el Administrador de dispositivos. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Asegúrese de que su disco duro externo está conectado a su PC.
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Abrir Administrador de dispositivos . Para hacerlo rápidamente, simplemente presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X y elija Device Manager de la lista.
- Navegue a la sección Controlador de bus serie universal y haga doble clic en Dispositivo de almacenamiento masivo USB . Tenga en cuenta que su disco duro externo puede tener un nombre diferente en su PC.
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Navegue hasta la ficha Administración de energía y desmarque Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía . Ahora haga clic en el botón OK para guardar los cambios.
Después de hacer eso, su PC no apagará su disco duro externo y el problema no volverá a aparecer.
- LEA TAMBIÉN: Corrección: El disco duro interno no se mostrará en Windows 10
Solución 4 – Deshabilitar el soporte de USB legacy en BIOS
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Si tiene puertos USB 3.0 y USB 2.0 en su PC, es posible que pueda solucionar este problema desactivando la compatibilidad con USB legacy en la BIOS. Para ver cómo hacerlo, le recomendamos encarecidamente que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.
Varios usuarios afirman que es necesario realizar algunos pasos adicionales para solucionar este problema. Para solucionar el problema, debe realizar un par de cambios en el Administrador de dispositivos. Para ello, siga estos pasos:
- Abra Administrador de dispositivos , localice su disco duro externo y haga doble clic en él.
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Navegar a la pestaña Políticas y comprobar Mejor rendimiento . Marque Habilitar la opción de escritura en caché en este dispositivo . Ahora haga clic en OK para guardar los cambios.
- Por último, localice el controlador de la extensión Intel USB 3.0 en Device Manager y desinstálelo.
Después de hacer esto, reinicie su PC y el problema se resolverá completamente.
Solución 5 – Instalar controladores de controlador USB 3.0
Si su disco duro externo sigue desconectándose, el problema podría estar relacionado con sus controladores. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente instalando nuevos controladores para su controlador USB 3.0.
La mejor manera de hacerlo es visitar el sitio web del fabricante de la placa madre y descargar los últimos controladores de chipset para la placa madre. Alternativamente, puede actualizar este controlador manualmente.
También recomendamos encarecidamente TweakBits Driver Updater (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC. Esta herramienta mantendrá su sistema seguro ya que puede descargar e instalar manualmente la versión del controlador equivocada.
Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
Varios usuarios informaron de problemas con el controlador de controlador USB 3.0 de Microsoft, pero después de usar un controlador de otro fabricante, el problema se resolvió por completo.
Solución 6 – Use KeepAliveHD
Varios usuarios informaron que su disco duro externo sigue desconectándose debido a la inactividad. Este es un comportamiento normal para los discos duros externos, pero si desea evitar que esto ocurra, puede intentar utilizar esta herramienta.
KeepAliveHD es una aplicación pequeña y gratuita que escribirá un pequeño archivo en su disco duro externo y evitará que se quede dormido. La aplicación le permite configurar un temporizador, por lo que escribirá un pequeño archivo en su disco duro periódicamente.
Esta es una solución sencilla, y si no desea cambiar la configuración de su sistema, asegúrese de probar esta herramienta.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2013 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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