En este artículo, les mostraré cómo solucionar si su computadora Dell no tiene sonido o sus altavoces no funcionan y no escuchan nada a través de Zoom, Skype, aplicaciones de Windows o Microsoft Teams. Este proceso debería ser bastante sencillo, así que sin más preámbulos, vamos a comenzar.
1. Verificar el icono de los altavoces y los altavoces físicos
Lo primero que recomiendo hacer es revisar la bandeja del sistema y asegurarse de que el icono de los altavoces esté activado. Si el volumen está silenciado, asegúrese de activarlo. También chequea que tus altavoces estén encendidos y que, en caso de haber un control de volumen, esté ajustado correctamente. Asegúrate de marcar esto en tu lista de verificación antes de hacer cualquier otra cosa.
2. Configurar la salida de sonido
Si aún tienes problemas, puedes intentar hacer clic derecho en el icono de los altavoces y seleccionar la opción Configuración de sonido. Dentro de esta ventana, elige la opción Seleccionar dónde reproducir sonido y, si tienes varios dispositivos de salida, selecciona el que deseas configurar como tus altavoces. Si necesitas agregar un nuevo dispositivo de salida, puedes hacer clic en el botón Agregar dispositivo y seleccionar el dispositivo compatible, como un altavoz Bluetooth u otro dispositivo externo.
3. Ejecutar solucionador de problemas de audio
Otra opción que puedes probar es abrir el menú de inicio y buscar Solucionador de problemas. Haz clic en la opción que te aparezca y luego selecciona Solucionadores de problemas adicionales. A continuación, elige Reproducción de audio y ejecuta el solucionador de problemas. Sigue las instrucciones en pantalla y espera a que identifique y resuelva el problema.
4. Actualizar los controladores de los altavoces
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puedes intentar actualizar los controladores de tus altavoces. Para ello, abre el Administrador de dispositivos buscándolo en el menú de inicio. Dentro del Administrador de dispositivos, expande la sección Entrada y salida de audio, haz clic derecho en el dispositivo de tus altavoces y selecciona Actualizar controlador. A continuación, elige la opción Buscar automáticamente software de controlador actualizado. Si no encuentra ninguna actualización, puedes intentar la opción Buscar software de controlador en el equipo y seleccionar entre los controladores disponibles. Reinicia tu computadora después de realizar estos pasos y verifica si el problema se ha solucionado.
Espero que estos pasos hayan sido de utilidad y hayan resuelto el problema de sonido en tu computadora Dell. ¡Gracias por leer este artículo y nos vemos en el próximo tutorial!