Hoy les traigo un tutorial en el que les enseñaré cómo solucionar la pantalla azul de Windows 11 que puede estar apareciendo en su computadora. Ya sea que estén realizando actualizaciones y les aparezca un mensaje de IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL o K_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED o cualquier otro error relacionado con este problema, vamos a seguir unos simples pasos para intentar resolverlo.
Lo primero que les recomendaría hacer es intentar iniciar la utilidad de solución de problemas en Windows 11. Para hacer esto, apaguen su computadora tres veces seguidas de forma brusca y Windows automáticamente intentará iniciar la utilidad de solución de problemas al siguiente reinicio. Si esto no sucede, pueden descargar la utilidad de creación de medios de Windows 10 o la de Windows 11 y ejecutar las utilidades de solución de problemas incluidas en ellas. Solo deben descargar el archivo ISO, grabarlo en un DVD o en una memoria USB de al menos 4 gigabytes y luego iniciar su computadora desde ese dispositivo. Recuerden que dependiendo del fabricante de su computadora, deberán presionar una tecla específica para acceder al menú de inicio y seleccionar el dispositivo de arranque.
Una vez que estén en la pantalla de opciones de inicio, las opciones serán similares tanto si están arrancando desde la utilidad dentro de Windows como si están utilizando una memoria USB con la utilidad de creación de medios. En esta pantalla, seleccionen Reparar el equipo en la esquina inferior izquierda y luego accederán a una pantalla de solución de problemas.
Aquí vamos a seleccionar Restablecer tu PC y luego veremos varias opciones. La primera opción que vamos a explorar es Reparar el inicio para evitar que Windows se cargue por completo. Si esto no funciona, también pueden intentar acceder al Modo seguro seleccionando Configuración de inicio y luego reiniciando su computadora con la opción de Modo seguro con funciones de red. Recuerden que es posible que deban presionar una tecla específica para acceder a esta opción, y en la pantalla se les indicará qué tecla deben presionar.
Otra opción que pueden probar es Desinstalar actualizaciones para eliminar las actualizaciones de calidad o características recientemente instaladas en Windows. Esto puede ayudar si una actualización está causando el problema. También hay una opción de Restaurar sistema que utiliza un punto de restauración para restaurar Windows a un estado anterior. Les recomendaría utilizar esta opción si tienen un punto de restauración guardado en su computadora.
Si ninguna de estas opciones funciona, pueden intentar restablecer su computadora seleccionando la opción Restablecer tu PC y eligiendo si quieren mantener o eliminar sus archivos personales. Esta opción reinstalará Windows y, dependiendo de su elección, conservará o eliminará sus aplicaciones y configuraciones personales.
Finalmente, si ninguna de estas soluciones funciona, podemos intentar utilizar el Símbolo del sistema para realizar algunos cambios en los archivos de configuración de Windows. Este método es más avanzado, así que recomendaría investigar más o buscar otras guías específicas para este proceso.
Espero que alguno de estos métodos les haya ayudado a solucionar el problema de la pantalla azul en Windows 11. Recuerden que siempre es recomendable hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar cualquier tipo de cambio en su sistema operativo. ¡Buena suerte y nos vemos en el próximo tutorial!
