En este artículo les mostraré cómo solucionar el error de pantalla azul SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED causado por el archivo ntw04.sys en su computadora con Windows 10 o Windows 11. Este proceso será bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡empecemos de inmediato!
Paso 1: Abrir el símbolo del sistema como administrador
Comenzaremos abriendo el menú de búsqueda y escribiendo cmd. Al aparecer el símbolo del sistema en los resultados, haremos clic derecho sobre él y seleccionaremos Ejecutar como administrador. En caso de que aparezca una ventana de control de cuentas de usuario, seleccionaremos Sí.
Paso 2: Ejecutar los comandos
Ahora, copiaremos y pegaremos los dos comandos siguientes en la ventana del símbolo del sistema:
- sfc /scannow
- dism /online /cleanup-image /restorehealth
Para pegar el primer comando, haremos clic derecho en la barra superior de la ventana del símbolo del sistema, seleccionaremos Editar y luego Pegar. Luego, presionaremos la tecla Enter para comenzar el escaneo del sistema. Este proceso puede llevar algunos minutos, así que paciencia.
Una vez finalizado, repetiremos el mismo proceso para pegar y ejecutar el segundo comando.
Paso 3: Reiniciar el equipo
Finalmente, cerraremos la ventana del símbolo del sistema y reiniciaremos la computadora.
¡Y listo! Como pueden ver, el proceso es bastante sencillo. Espero que les haya sido de ayuda este breve tutorial. ¡Nos vemos en el próximo artículo! 🙂
