- La aplicación Dropbox está disponible para móviles y una multitud de sistemas operativos y es uno de los mejores servicios de almacenamiento en la nube del mercado.
- Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, Dropbox recomienda buscar en el Centro de ayuda de Dropbox o en los foros de la comunidad una respuesta a su pregunta.
- Dropbox y, como muchos otros programas de software, tienen una versión web dedicada. Para cualquier problema que encuentre con estas aplicaciones, consulte nuestra página de Error de aplicación web.
- Cuando decida obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo su cuenta de Dropbox, realice un recorrido virtual a nuestro centro de Dropbox.
La aplicación Dropbox está disponible para móviles y una multitud de sistemas operativos y es uno de los mejores servicios de almacenamiento en la nube del mercado. Fácil e intuitivo de usar, pero a veces puede crear problemas como cualquier otra aplicación de software.
La mayoría de los problemas son fáciles de abordar a través de foros de la comunidad y la sección de preguntas frecuentes en el sitio de Dropbox. Sin embargo, a veces es posible que desee una respuesta urgente o el problema que encuentra no está cubierto en ningún foro. En este caso, querrás contactar al soporte de Dropbox por teléfono o servicio de chat.
En este artículo, daremos los pasos sobre cómo comunicarse con el servicio al cliente de Dropbox por teléfono y chat.
Nota : Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, Dropbox recomienda buscar en el Centro de ayuda de Dropbox o en los foros de la comunidad una respuesta a su pregunta.
Índice del contenido
¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de Dropbox por teléfono o chat?
1. Soporte de chat
Dependiendo de cuál sea su tipo de cuenta (Básico, Plus, Profesional o Comercial), tendrá diferentes opciones de soporte. Para ver las opciones de soporte para su cuenta, inicie sesión y vaya a Soporte de Dropbox.
Basic, Plus y Professional serán dirigidos al chat o al soporte de la comunidad una vez que inicien sesión.
2. Soporte telefónico
- Si es administrador del equipo de Dropbox Business, inicie sesión en su cuenta de administrador y visite el Soporte de Dropbox para averiguar cómo ponerse en contacto con el soporte telefónico
- Si eres parte de un equipo de Dropbox Business, pero no eres administrador, pídele al administrador de tu equipo que visite el Soporte de Dropbox.
- Los administradores también pueden agregar administradores adicionales al equipo, para que tengan acceso a soporte telefónico
Nota: La asistencia telefónica solo está disponible para los usuarios de Dropbox Business durante el horario comercial local.
Aquí hay más información que podría ser útil en su caso.
Idiomas Disponibles
Para verificar si hay algún problema con Dropbox, visite la página web Estado de Dropbox .