WhatsApp Business es una herramienta esencial para cualquier empresa que busque mejorar su comunicación con los clientes. Una de las características más útiles de WhatsApp Business es la capacidad de configurar un horario comercial para que los clientes sepan cuándo pueden esperar una respuesta de su empresa. En este tutorial, te mostraremos cómo configurar el horario comercial en tu cuenta de WhatsApp Business para mantener una comunicación efectiva con tus clientes.
Aprende a personalizar el horario de atención en WhatsApp Business
El horario comercial es una parte importante del WhatsApp Business, ya que permite a los clientes saber cuándo pueden esperar una respuesta. Si estás interesado en configurar el horario comercial en tu cuenta de WhatsApp Business, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Lo primero que debes hacer es abrir la aplicación de WhatsApp Business y dirigirte a la sección de Configuración. Allí encontrarás la opción de Horario Comercial, la cual debes seleccionar.
Una vez que estés en la sección de Horario Comercial, tendrás la posibilidad de personalizar la disponibilidad de tu cuenta durante los días de la semana y las horas del día. Para hacerlo, simplemente selecciona el día de la semana y luego ajusta la hora de inicio y fin para cada día.
Recuerda que es importante que ajustes el horario comercial según la disponibilidad de tu equipo y de tus clientes. Además, puedes agregar un mensaje personalizado que se mostrará cuando estés fuera de tu horario comercial para que los clientes sepan cuándo pueden esperar una respuesta.
Una vez que hayas configurado el horario comercial, asegúrate de guardar los cambios y listo. Ahora tus clientes sabrán cuándo pueden esperar una respuesta de tu parte, lo que mejorará la satisfacción del cliente y la reputación de tu negocio.
Ajusta tu horario comercial según tus necesidades y mantén a tus clientes informados en todo momento.
Conoce los horarios comerciales disponibles en WhatsApp Business
Si eres propietario de un negocio y utilizas WhatsApp Business para comunicarte con tus clientes, es importante que sepas cómo configurar los horarios comerciales en la plataforma. De esta forma, podrás establecer los días y horas en los que estarás disponible para atender las consultas y preguntas de tus clientes.
WhatsApp Business ofrece la posibilidad de establecer diferentes horarios comerciales para cada día de la semana. De esta forma, podrás personalizar tu disponibilidad según tus necesidades y la demanda de tus clientes.
Para configurar los horarios comerciales en WhatsApp Business, debes seguir los siguientes pasos:
1. Abre la aplicación de WhatsApp Business y dirígete al menú de ajustes.
2. Selecciona la opción de «Herramientas comerciales».
3. En el apartado «Horario comercial», haz clic en «Editar».
4. Selecciona el día de la semana que deseas configurar.
5. Establece las horas de inicio y fin para ese día.
6. Repite los pasos 4 y 5 para los demás días de la semana.
7. Cuando hayas terminado de configurar los horarios comerciales, haz clic en «Guardar».
Es importante tener en cuenta que, una vez configurados los horarios comerciales, los mensajes que recibas fuera de ese horario serán respondidos automáticamente con un mensaje personalizado que podrás configurar en la sección de «Mensaje de ausencia».
Además, si en algún momento necesitas modificar los horarios comerciales, solo tienes que seguir los mismos pasos y realizar las modificaciones correspondientes.
Con esta función, podrás establecer tus propias reglas de disponibilidad y asegurarte de que tus clientes sepan cuándo pueden contactarte y recibir una respuesta.