- Alerta por dos modelos de cargadores USB DAIRU con riesgo de sobrecalentamiento e incendio.
- 19.218 unidades implicadas, vendidas en Sodimac entre noviembre de 2025 y febrero de 2026.
- Sernac recomienda dejar de usarlos de inmediato y gestionar una nota de crédito en tienda.
- El caso preocupa también en Europa y subraya la importancia de la certificación eléctrica.
La reciente alerta por cargadores USB DAIRU ha encendido todas las señales de aviso entre usuarios y autoridades de consumo, al detectarse un problema técnico que podría derivar en sobrecalentamiento e incluso incendio de estos adaptadores. Aunque el foco del caso está en Chile, el asunto se observa con atención también desde Europa, incluida España, por su impacto potencial en la seguridad eléctrica en el hogar.
La advertencia oficial se centra en dos modelos concretos de cargadores USB de la marca DAIRU vendidos en Sodimac entre finales de 2025 y comienzos de 2026. El organismo de consumo chileno ha señalado que el lote afectado no cumple los estándares de certificación eléctrica exigidos, lo que abre la puerta a fallos peligrosos durante su uso normal, sobre todo en entornos domésticos donde estos adaptadores suelen permanecer enchufados durante horas.
Cómo surge la alerta por los cargadores USB DAIRU
El origen del aviso está en una alerta de seguridad emitida por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), que detectó una anomalía técnica en dos modelos específicos de cargadores USB DAIRU. Estos productos, de fabricación china, se comercializaron exclusivamente a través de tiendas Sodimac entre noviembre de 2025 y febrero de 2026.
Según explicó la propia empresa involucrada, durante los controles internos se comprobó que el lote afectado no había superado adecuadamente el proceso de certificación. En la práctica, esto significa que los cargadores no alcanzan los parámetros mínimos de seguridad eléctrica que se exigen para este tipo de dispositivos, algo especialmente delicado al tratarse de productos que se conectan de forma directa a la red.
La alerta de Sernac subraya que esta falta de validación de seguridad no es un simple trámite administrativo, sino un indicio de que el cargador puede comportarse de manera inestable bajo ciertas condiciones de uso habitual. Hablamos, por ejemplo, de cargas prolongadas, uso con móviles y tablets de carga rápida o enchufes muy saturados donde se conectan varios aparatos a la vez.
Desde el punto de vista de protección al consumidor, este caso vuelve a poner el foco en la importancia de la certificación eléctrica y de respetar las normas de homologación vigentes en cada mercado. En regiones con normativas estrictas, como la Unión Europea, estas exigencias resultan clave para minimizar incidentes con cargadores, regletas y otros accesorios de baja tensión.
Aunque el incidente se ha detectado y gestionado en Chile, expertos en seguridad de producto recuerdan que los mismos dispositivos o versiones muy parecidas pueden llegar a otros países a través de comercio online o importaciones paralelas, de ahí el interés que despierta esta alerta más allá de América Latina.
Modelos de cargadores USB DAIRU afectados y alcance de la alerta
La advertencia de seguridad no se extiende a toda la gama del fabricante, sino a dos modelos muy concretos identificados por su referencia y SKU, lo que facilita que los usuarios puedan comprobar si tienen uno de ellos en casa.
En concreto, los cargadores USB DAIRU incluidos en la alerta son:
- DAIRU DR-CUSBAx2-12W (SKU 7796420), un adaptador de color blanco con dos salidas USB y una potencia máxima de 12 W.
- DAIRU DR-CUSBAC-25W (SKU 7796447), también en color blanco, diseñado para ofrecer hasta 25 W, orientado a cargas más rápidas.
Las cifras difundidas por las autoridades hablan de un total de 19.218 unidades afectadas. De ese volumen, 13.962 cargadores permanecían todavía en stock cuando se activó la alerta y fueron retirados del canal de venta, 2.332 seguían circulando en la cadena de distribución y 2.924 ya estaban en manos de consumidores finales.
Todos estos dispositivos se comercializaron de forma exclusiva a través de establecimientos Sodimac en el periodo comprendido entre noviembre de 2025 y febrero de 2026. Esta precisión es útil no solo para quienes viven en Chile, sino también para personas de España u otros países europeos que puedan haberlos adquirido durante un viaje, compras online internacionales o encargos a terceros.
Una de las dificultades añadidas es que se trata de cargadores de aspecto bastante estándar y de bajo coste, muy similares a otros muchos adaptadores genéricos presentes en el mercado. No es extraño que muchos usuarios ni recuerden la marca de su cargador, por lo que conviene revisar con calma el cuerpo del dispositivo y, si se conserva, el embalaje original para comprobar el modelo exacto.
Riesgos detectados: sobrecalentamiento, inflamación y fuego
El núcleo de la alerta se centra en el riesgo de sobrecalentamiento durante el funcionamiento normal de los cargadores USB DAIRU afectados. La anomalía técnica identificada puede provocar un incremento excesivo de la temperatura interna del dispositivo, lo que, en determinadas condiciones, podría desembocar en inflamación de componentes y origen de fuego.
Entre los peligros descritos por Sernac se encuentran el cortocircuito y la posible aparición de llamas en el propio cargador, sobre todo cuando se utiliza en entornos poco ventilados o en enchufes muy cargados. Situaciones habituales como enchufes múltiples llenos, regletas detrás de muebles o cargadores tapados por textiles agravan este tipo de riesgos.
Además del daño directo sobre el adaptador, un fallo de este tipo puede comprometer el móvil, la tablet u otros aparatos conectados, con la posibilidad añadida de que se inicie un incendio doméstico. De momento no se han difundido públicamente incidentes generalizados de este calibre, pero las autoridades recalcan que no se trata de esperar a que ocurra algo, sino de actuar de forma preventiva ante un riesgo potencialmente grave.
La empresa ha reconocido que el lote implicado no superó correctamente las pruebas de su proceso de certificación interna, lo que explicaría ese comportamiento térmico inadecuado bajo determinadas condiciones de tensión y carga. En otras palabras, el margen de seguridad del cargador frente a picos de temperatura no sería el adecuado.
Si se compara con los requerimientos habituales en Europa, la normativa para aparatos eléctricos de baja tensión obliga a que los cargadores cumplan estrictos ensayos térmicos, de aislamiento y de resistencia, y que incorporen marcado CE y otras certificaciones según el país. Casos como el de DAIRU recuerdan la importancia de fijarse en sellos oficiales, instrucciones y procedencia del producto antes de enchufarlo de forma permanente en casa.
Qué deben hacer las personas que tengan un cargador DAIRU
El mensaje de la autoridad de consumo es claro: si se posee uno de los modelos DAIRU señalados, debe dejar de utilizarse de inmediato, aunque aparentemente funcione bien. No hace falta esperar a notar olor raro, chispas o calor excesivo; la recomendación es preventiva.
El primer paso consiste en desconectar el cargador de la red eléctrica y evitar volver a enchufarlo, tanto para cargar móviles como cualquier otro dispositivo. También se aconseja no dejarlo apoyado cerca de materiales inflamables y, en la medida de lo posible, guardarlo hasta gestionar la devolución.
En el caso de Chile, donde se ha activado formalmente la alerta, los consumidores deben acudir a la tienda Sodimac más cercana y presentar el producto en el Servicio de Atención al Cliente. Un aspecto relevante es que no resulta necesario llevar el envase original ni la boleta de compra, algo que facilita el trámite a quienes se deshicieron del embalaje hace tiempo.
Una vez comprobado que el adaptador corresponde a los modelos DR-CUSBAx2-12W o DR-CUSBAC-25W, Sodimac debe emitir una nota de crédito por el importe pagado. Esa nota puede utilizarse para adquirir un cargador de sustitución con certificación adecuada u otros artículos disponibles en la tienda, en función de las políticas comerciales del establecimiento.
Para resolver dudas o ampliar información, se han habilitado canales de contacto específicos: el correo electrónico info@grantt.com y el teléfono +56 2 719 5959, a través de los cuales las personas consumidoras pueden consultar si su producto forma parte del lote afectado o pedir orientación sobre los pasos a seguir en cada caso.
Impacto en España y Europa y recomendaciones generales de seguridad
Aunque la alerta por los cargadores USB DAIRU se ha declarado en Chile, el asunto no pasa desapercibido en países como España, donde el uso masivo de cargadores de baja calidad también preocupa a las autoridades. En un contexto de comercio global, no es raro que dispositivos similares se vendan bajo distintas marcas o lleguen por plataformas internacionales, lo que complica el control.
En la Unión Europea, herramientas como la Red de Alerta Rápida para productos peligrosos (Safety Gate, antes RAPEX) permiten que los Estados miembros compartan avisos sobre aparatos eléctricos defectuosos, entre ellos cargadores de móvil, fuentes de alimentación y regletas. Si se detectasen en el mercado europeo unidades iguales o equivalentes a los modelos implicados, podrían incluirse en esos listados y ordenarse su retirada.
Por prudencia, cualquier persona en España o en otro país europeo que haya adquirido cargadores DAIRU a través de webs internacionales puede revisar la referencia impresa en el cuerpo del adaptador y comprobar si coincide con DR-CUSBAx2-12W o DR-CUSBAC-25W. Si el modelo es muy similar o hay dudas razonables, lo más sensato es dejar de usar el cargador y sustituirlo por otro con certificaciones claras.
Más allá de este caso concreto, los especialistas en seguridad recomiendan incorporar una serie de hábitos sencillos: evitar dejar los cargadores enchufados todo el día, no utilizarlos en enchufes o regletas sobrecargadas, no cubrirlos con cojines, mantas u otros textiles mientras están funcionando y, siempre que sea posible, optar por marcas reconocidas que indiquen de forma visible el cumplimiento de la normativa europea.
En el contexto español, resulta útil consultar periódicamente las alertas publicadas por organismos como la AESAN y los portales de consumo de las comunidades autónomas, que recopilan notificaciones sobre productos inseguros. Además de alimentos o juguetes, también se incluyen avisos sobre equipos eléctricos, enchufes inteligentes, baterías y cargadores, por lo que conviene no perderlos de vista.
Todo lo ocurrido con los cargadores USB DAIRU ilustra hasta qué punto un accesorio aparentemente inocuo puede convertirse en un factor de riesgo cuando falla la certificación o la calidad de los componentes. Revisar qué tenemos enchufado en casa, atender las alertas emitidas por las autoridades y exigir soluciones cuando un producto no es seguro son pasos básicos para reducir incidentes, tanto en Chile como en España o cualquier otro país europeo donde circulen dispositivos similares.
