En este artículo te mostraré cómo solucionar problemas con la impresora Kyocera cuando no es reconocida. La mayoría de las veces, esto se debe a controladores desactualizados o a un mal cable USB.
Solución 1: Verificar el cable USB
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el cable USB esté correctamente conectado a tu impresora. Además, es posible que la impresora Kyocera no sea reconocida debido al uso de un cable USB de baja velocidad. Para solucionar esto, te recomendamos que utilices un cable USB de alta velocidad. Después de realizar el cambio, prueba nuevamente para ver si la impresora Kyocera es reconocida.
Solución 2: Usar la opción de solución de problemas
Para solucionar este problema, puedes utilizar la opción de solución de problemas de Windows. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda.
- Escribe «impresora» en el cuadro de búsqueda.
- Selecciona «Impresoras y escáneres».
- En la ventana de impresoras y escáneres, ve a «Configuración relacionada» y selecciona «Ejecutar el solucionador de problemas».
- Espera a que se complete el escaneo y sigue los pasos sugeridos en los resultados.
Después de finalizar el proceso, verifica si tu impresora Kyocera sigue sin aparecer en la red.
Solución 3: Suspender las actualizaciones de Windows
Otra solución es suspender las actualizaciones de Windows. Sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda.
- Escribe «actualización» en el cuadro de búsqueda.
- Haz clic en «Buscar actualizaciones».
- Luego, haz clic en «Pausar actualizaciones» y selecciona el período de pausa (7 días) o especifica una fecha en la sección de opciones avanzadas si lo deseas.
Después de pausar las actualizaciones, es posible que debas eliminar ciertas actualizaciones para solucionar este error.
Solución 4: Eliminar la actualización KB 5000802
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar eliminar la actualización KB 5000802 de Windows 10. Sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda.
- Escribe «historial de actualizaciones» en el cuadro de búsqueda.
- Selecciona «Ver el historial de actualizaciones».
- Haz clic en «Desinstalar actualizaciones».
- Busca la actualización de seguridad de Microsoft Windows con el número de versión KB 5000802.
- Haz clic en «Desinstalar» y reinicia tu computadora.
Para obtener más información y detalles, consulta el artículo en la descripción. Si te ha gustado este artículo, ¡no olvides darle me gusta y suscribirte a nuestro canal! ¡Gracias!