En este artículo te mostraré cómo solucionar el error «device descriptor request failed» en Windows 11 de manera rápida y sencilla.
Solución 1: Habilitar la administración de energía mejorada
La primera solución que debes considerar es habilitar la administración de energía mejorada. Para hacer esto, haz clic derecho en el botón de Windows y selecciona «Administrador de dispositivos» en la lista de opciones.
En la ventana del Administrador de dispositivos, asegúrate de expandir los «Controladores de bus serie universal». Luego, haz clic derecho en el dispositivo problemático y selecciona «Propiedades».
En la pestaña «Detalles», debajo de la propiedad, haz clic en el menú desplegable y selecciona «Ruta de instancia del dispositivo». Luego, haz clic derecho en este valor y selecciona la opción «Copiar». Cierra todas las ventanas.
A continuación, debes abrir el Editor del registro. Para hacer esto, presiona el botón de Windows, escribe «regedit» y selecciona «Editor del Registro» en los resultados de búsqueda.
En la ventana del Editor del Registro, debes navegar a la siguiente ruta: «HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Enum > …» (esto dependerá de la ruta que hayas copiado previamente).
Una vez que estés en la ubicación correcta, haz clic derecho en un espacio vacío del panel derecho, selecciona «Nuevo» y luego «Valor DWORD». El nombre de este valor debe ser «enhanced power management enabled». Haz doble clic en este valor y asegúrate de que los datos del valor sean «0». Luego, haz clic en «Aceptar».
Por último, cierra el Editor del Registro, reinicia tu computadora y verifica si el problema persiste.
Solución 2: Actualizar los controladores del dispositivo USB
Otra solución útil es actualizar los controladores del dispositivo USB. Para hacer esto, haz clic derecho en el botón de Windows y selecciona «Administrador de dispositivos».
En la ventana del Administrador de dispositivos, asegúrate de expandir los «Controladores de bus serie universal». Encuentra el dispositivo USB desconocido o problemático, haz clic derecho en él y selecciona «Actualizar controlador».
En la ventana emergente, haz clic en «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Windows intentará encontrar los controladores más actualizados disponibles en tu PC. Cierra la ventana y reinicia tu computadora para verificar si el problema persiste.
Solución 3: Utilizar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Otra gran solución es utilizar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Para hacer esto, presiona el botón de Windows, escribe «CMD» y ejecuta el «Símbolo del sistema» como administrador.
En la ventana del símbolo del sistema, copia y pega el siguiente comando que se encuentra en la descripción de este artículo y presiona «Enter». Esto abrirá el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
En el solucionador de problemas, haz clic en «Siguiente» para comenzar a detectar y solucionar cualquier problema relacionado con el hardware. Después de solucionar el error, reinicia tu computadora y verifica si el problema persiste.
Solución 4: Desinstalar el dispositivo
Por último, otra solución es simplemente desinstalar el dispositivo. Para hacer esto, haz clic derecho en el botón de Windows y selecciona «Administrador de dispositivos».
En la ventana del Administrador de dispositivos, asegúrate de expandir los «Controladores de bus serie universal». Haz clic derecho en el dispositivo problemático y selecciona «Desinstalar dispositivo». Confirma la desinstalación y luego espera a que el dispositivo se desinstale por completo.
Reinicia tu computadora y verás que después de reiniciar, el controlador para este dispositivo se reinstalará automáticamente. Verifica si el problema persiste.
Otra opción es utilizar Driver Fix, una aplicación gratuita para actualizar controladores en Windows. Driver Fix escanea todo el sistema y busca los controladores más recientes en la web. Puedes elegir actualizar los controladores manualmente o todos a la vez si actualizas a la versión Pro. Puedes obtener más información y descargar Driver Fix de forma gratuita haciendo clic en el enlace en la descripción de este artículo.
¡Y eso es todo! Como puedes ver, solucionar el error «device descriptor request failed» en Windows 11 es bastante sencillo. Si este artículo te fue útil, no olvides darle «Me gusta» y suscribirte a nuestro canal para más contenido útil. ¡Gracias!