En este artículo les enseñaré cómo resolver el problema que ocurre cuando necesitan una nueva aplicación para abrir un archivo, en particular una captura de pantalla o recorte de pantalla, mientras utilizan la función Snip & Sketch en Windows 10. Esta guía debería ser bastante sencilla, así que sin más preámbulos, ¡comencemos!
Paso 1: Abrir la opción Apps y características
Para comenzar, vamos a abrir el menú de inicio y escribir Apps y características. Entre los mejores resultados, debería aparecer la opción Apps y características junto a Configuración del sistema. Haz clic izquierdo en esa opción para abrirla.
Paso 2: Restablecer la aplicación Snip & Sketch
En el campo de búsqueda de la lista, escribe Snip & Sketch. Si es necesario, escribe la frase completa para que aparezca rápidamente. Selecciona esa opción y luego selecciona Opciones avanzadas en la siguiente ventana. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Restablecer y haz clic en ella. Esto eliminará permanentemente los datos de la aplicación en tu dispositivo, incluyendo tus preferencias y detalles de inicio de sesión. Haz clic en Restablecer para proceder.
En este punto, te recomendaría cerrar la ventana, reiniciar tu computadora y ver si el problema se ha solucionado. Si aún tienes problemas, pasa al siguiente paso.
Paso 3: Ejecutar Windows PowerShell
Vuelve a abrir el menú de inicio y escribe Windows PowerShell. Haz clic derecho en la opción Windows PowerShell que aparezca y selecciona Ejecutar como administrador. Si aparece una ventana de control de cuenta de usuario, selecciona Sí.
Copiar los comandos
A continuación, necesitarás copiar y ejecutar dos comandos en Windows PowerShell. Puedes encontrar estos comandos en la descripción de este artículo. Para copiar el primer comando, haz clic derecho en la parte superior de la ventana de Windows PowerShell, selecciona Editar y luego Pegar. El comando se ejecutará y puede tardar un momento en completarse, así que ten paciencia.
Luego, repite el mismo procedimiento para copiar y ejecutar el segundo comando. Verás que al final del segundo comando aparece un cursor parpadeante. No te preocupes si hay un poco de texto en rojo, eso puede indicar que algunos comandos no se ejecutaron, pero en general, la operación fue exitosa.
Una vez que hayas terminado de ejecutar los comandos, puedes cerrar Windows PowerShell y reiniciar tu computadora. Con suerte, con estos pasos habrás resuelto el problema. ¡Gracias por leer este breve artículo y espero haber sido de ayuda! Nos vemos en el próximo tutorial. ¡Hasta luego!