En este artículo les mostraré cómo solucionar problemas de impresoras en su computadora con Windows 11. Este tutorial es bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡empecemos! Todo lo que tienen que hacer es hacer clic derecho en el botón de inicio de Windows y seleccionar Configuración. Luego, en el lado izquierdo, elijan Sistema y en el lado derecho busquen la opción de Solución de problemas. Hagan clic en ella y seleccionen Otros solucionadores de problemas. A continuación, elijan Impresora debajo de Problemas más frecuentes y hagan clic en Ejecutar.
Con suerte, esto habrá resuelto el problema. Si aún tienen un inconveniente, les recomiendo que apaguen y enciendan la impresora, así como que restauren su computadora. Si están utilizando una conexión Wi-Fi con su impresora, asegúrense de que esté conectada a su red. Si están utilizando una conexión física entre la impresora y la computadora, verifiquen que esté conectada correctamente en ambos extremos. Es importante asegurarse de tener una buena conexión y de que todo esté encendido.
Otra opción que pueden probar es buscar la marca y modelo de su impresora en Google. La mayoría de los fabricantes de impresoras tienen herramientas automatizadas que descargan e instalan el software y los controladores más recientes compatibles con su impresora. Les recomendaría que investiguen sobre esto. También pueden verificar los controladores a través del Administrador de dispositivos. Si desean hacerlo a través de Windows, pueden hacer clic derecho en el botón de inicio, seleccionar Administrador de dispositivos y expandir la sección de impresoras. Luego, hagan doble clic en su impresora, seleccionen Actualizar controlador y elijan una de las opciones disponibles.
La primera opción sería buscar automáticamente los controladores. Sin embargo, les recomendaría que también busquen en Google si hay actualizaciones disponibles. Otra opción es buscar actualizaciones de controladores a través de Windows Update. Además, si ya tienen los controladores en su computadora, pueden hacer clic derecho en el dispositivo nuevamente, seleccionar Actualizar controlador y elegir Mi computadora para controladores, luego seleccionar Permitir que elija de una lista de controladores disponibles en mi computadora. A continuación, seleccionen el controlador de la impresora local y hagan clic en Siguiente. Finalmente, reinicien su computadora y eso debería ser todo.
Así que, en resumen, este proceso es bastante sencillo y espero que les sea de ayuda. Si tienen alguna pregunta, no duden en dejar un comentario. ¡Hasta la próxima!