En este artรญculo les mostrarรฉ cรณmo solucionar la pantalla azul de Windows 11 en su computadora. Ya sea que estรฉn realizando actualizaciones o recibiendo mensajes de error como irqr not less or equal, k mode exception not handled o kernel data in pager, nuestro objetivo es resolver estos problemas de manera sencilla. Para comenzar, les recomendarรญa iniciar la utilidad de soluciรณn de problemas en Windows 11.
Si apagan la computadora bruscamente tres veces seguidas, Windows intentarรก iniciar la utilidad de soluciรณn de problemas automรกticamente. Si no encuentra nada, les darรก la opciรณn de seleccionar configuraciones avanzadas, llevรกndoles a una pantalla como esta:
Si no llegan a esta pantalla, tambiรฉn pueden descargar la utilidad de creaciรณn de medios de Windows 10 o Windows 11. No importa realmente cuรกl elijan, ya que pueden ejecutar la utilidad de Windows 10 en Windows 11. Solo necesitan descargarla en un archivo ISO y grabarla en un DVD o en una unidad USB con una capacidad de al menos 4 GB. Luego, arrancan la computadora desde ese medio.
Dependiendo del fabricante de la computadora, tendrรกn que presionar una tecla diferente en el teclado para abrir el menรบ de selecciรณn de unidad de arranque. Puede ser una de las teclas de funciรณn en la parte superior del teclado. Les recomendarรญa hacer una bรบsqueda rรกpida en Google para confirmar antes de intentarlo.
Una vez que estรฉn en la pantalla de selecciรณn de opciones, estas opciones se verรกn muy similares, ya sea si arrancaron directamente desde Windows o desde una unidad USB con la utilidad de creaciรณn de medios. Cuando estรฉn configurando la instalaciรณn de Windows 11 o Windows 10, deberรญa haber una opciรณn para reparar su computadora en la esquina inferior izquierda de la ventana de diรกlogo. Seleccionen esa opciรณn y podrรกn acceder a una pantalla de soluciรณn de problemas como la que ven aquรญ.
A continuaciรณn, seleccionen solucionar problemas, luego reparar su PC y finalmente opciones avanzadas. Aquรญ encontrarรกn una serie de opciones que exploraremos en este artรญculo. Primero, seleccionen reparaciรณn de inicio para intentar reparar los problemas que impiden que Windows se inicie correctamente.
Si eso no funciona, pueden intentar arrancar en modo seguro. Para hacerlo, seleccionen configuraciรณn de inicio y luego el botรณn reiniciar. En la pantalla de inicio, seleccionamos modo seguro con funciones de red. Aquรญ les indicarรกn quรฉ tecla deben presionar para ingresar al modo seguro. Creo que es la tecla F7, pero les recomendarรญa verificar antes de intentarlo. El modo seguro puede ser รบtil si necesitan recuperar archivos, pero si solo intentan reparar la computadora, no es necesario.
Otra opciรณn es desinstalar actualizaciones para eliminar las actualizaciones recientes de Windows. Si seleccionamos esa opciรณn, podremos desinstalar las actualizaciones de calidad mรกs recientes (las actualizaciones diarias) o las actualizaciones de funciones (las mรกs grandes que ocurren una o dos veces al aรฑo).
Otra opciรณn que pueden utilizar es la restauraciรณn del sistema. Esta opciรณn utiliza un punto de restauraciรณn previo en su PC para restaurar Windows. Recomiendo esta opciรณn ya que es muy รบtil. Seleccionen el punto de restauraciรณn mรกs reciente que tengan guardado en su computadora.
Tambiรฉn pueden intentar reiniciar su PC, manteniendo o eliminando sus archivos personales. La primera opciรณn mantendrรก los archivos personales pero eliminarรก los programas y configuraciones. Tengan en cuenta que no hay garantรญa de que puedan recuperar su informaciรณn y de que existe la posibilidad de que se realice un reinicio de fรกbrica. Por eso, les recomendarรญa hacer una copia de seguridad antes de seleccionar esta opciรณn.
Por รบltimo, pueden intentar utilizar el sรญmbolo del sistema. Bajo opciones avanzadas, seleccionen sรญmbolo del sistema y sigan los pasos que se les indican para realizar una copia de seguridad de sus archivos de registro y restaurarlos si es necesario.
Espero que alguno de estos mรฉtodos les ayude a solucionar los problemas. Si no, les recomendarรญa buscar ayuda adicional o contactar con un especialista. ยกBuena suerte!
