Solución para el código de error 0x80242020 en Microsoft Store

En este artículo les traigo un tutorial rápido sobre cómo solucionar el mensaje de error de la aplicación Xbox o Microsoft Store que dice Ocurrió algo inesperado. Reportar este problema nos ayudará a entenderlo mejor. Puedes esperar un poco e intentarlo de nuevo o reiniciar tu dispositivo, eso puede ayudar. El código de error es 0x80242020.

Paso 1: WS Reset

Vamos a empezar abriendo el menú de búsqueda y escribiendo ws reset. La mejor coincidencia debería ser ws reset, así que ábrelo y espera unos momentos para ver si el problema persiste.

Paso 2: Apps y características

Si el problema sigue, abre nuevamente el menú de búsqueda y esta vez escribe apps y características. La mejor coincidencia debería ser apps y características, así que ábrelo. En el campo de búsqueda de la lista de aplicaciones, escribe Xbox y luego selecciona las opciones avanzadas del icono de los tres puntos junto a la lista de Xbox.

Paso 3: Reparar o Restablecer

Desplázate hacia abajo y encontrarás la opción de Restablecer. Si esta aplicación no está funcionando correctamente, intentaremos repararla. Los datos de la aplicación no se verán afectados. Selecciona Reparar y luego verifica si el problema persiste.

Si todavía estás teniendo el problema, selecciona la opción de Restablecer. Los datos de la aplicación se eliminarán y se restablecerá. Esto borrará permanentemente los datos de la aplicación en este dispositivo, incluyendo tus preferencias y detalles de inicio de sesión. Procede seleccionando Restablecer.

Paso 4: Reiniciar tu computadora

Una vez que hayas realizado la acción correspondiente, cierra todo y reinicia tu computadora. ¡Y eso es todo! Esperemos que esto haya solucionado tu problema. Siempre agradecemos que hayas seguido este breve tutorial y esperamos haberte ayudado. ¡Hasta la próxima!

Sigue los pasos en vídeo