Solucionar error 0xc00d36cb en la aplicación Films & TV en Windows 11/10

Hoy les traigo otro tutorial en el que les enseñaré cómo resolver el error de la aplicación Películas y TV que están experimentando en su dispositivo con Windows 10 o Windows 11, el cual dice no se puede reproducir, por favor inténtalo de nuevo. A continuación, les daré los pasos a seguir para solucionar este problema.

Paso 1: Buscar y abrir la opción de solución de problemas

Lo primero que recomiendo hacer es abrir el menú de búsqueda y escribir solucionar problemas. Deberían encontrar una opción que dice configuración de solución de problemas, ábranla. En el lado derecho de la ventana, seleccionen otros solucionadores de problemas. Ahora, dentro de la sección de otros solucionadores de problemas, busquen y seleccionen la opción de reproducción de video, y luego presionen el botón de ejecutar. Aparecerán instrucciones en pantalla que les guiarán sobre cómo solucionar el problema de reproducción de video en su dispositivo.

Paso 2: Intentar restablecer la Tienda Microsoft

Si aún tienen problemas con la aplicación después de seguir el paso anterior, pueden intentar restablecer la Tienda Microsoft. Cierren todas las ventanas abiertas y escriban ws reset en el menú de búsqueda. El mejor resultado que obtendrán será la opción de ws reset, ábranla. Esperen un momento y la Tienda Microsoft se reiniciará. Con suerte, el problema se habrá solucionado.

Paso 3: Intentar abrir el archivo de video en otro reproductor

Si aún tienen dificultades para reproducir el archivo de video en la aplicación Películas y TV, pueden intentar abrirlo en otro reproductor de videos, como el Windows Media Player. Si no lo tienen instalado en su computadora, pueden descargarlo en Internet. Microsoft aún ofrece un enlace para descargar Windows Media Player Classic, que estaba presente en Windows 7. Es posible encontrarlo en mi dispositivo con Windows 10, así que sé que todavía está disponible. Solo sigan los pasos de instalación y podrán reproducir el archivo de video en otro reproductor.

Estos son los pasos que recomiendo seguir para resolver el error de la aplicación Películas y TV en Windows 10 o Windows 11. Espero que esta guía les haya sido de ayuda y estén disfrutando de sus videos sin ningún problema. ¡Hasta la próxima!

Sigue los pasos en vídeo