En este artículo, les mostraré cómo solucionar el problema de falta de sonido en su laptop o computadora HP. Este proceso es bastante sencillo, así que vamos a comenzar de inmediato.
Pasos para resolver el problema de falta de sonido en un equipo HP:
Paso 1: Verificar los altavoces
Lo primero que recomiendo es asegurarse de que los altavoces estén encendidos. Si tienes altavoces externos, asegúrate de que estén encendidos y conectados correctamente. También verifica el icono de sonido en la barra de tareas y asegúrate de que el volumen esté activado.
Paso 2: Ejecutar el solucionador de problemas de audio
Abramos el menú de búsqueda y escribamos solucionar problemas. Seleccionamos Solucionar problemas en los resultados de búsqueda y en la ventana que se abre, hacemos clic en Otros solucionadores de problemas. Seguidamente, seleccionamos Reproducción de audio y ejecutamos el solucionador de problemas, siguiendo las indicaciones que nos muestra.
Paso 3: Probar diferentes puertos o altavoces
Si estás utilizando altavoces externos, intenta conectarlos a un puerto diferente. Si tienes diferentes altavoces, prueba utilizando otro par. A veces, el problema puede estar relacionado con el puerto o los altavoces mismos.
Paso 4: Configurar el sonido a nivel del sistema
Abre el menú de búsqueda y escribe Panel de control. Seleccionamos Panel de control en los resultados de búsqueda y, en la ventana que se abre, cambiamos la vista a Iconos grandes o Categoría. Luego, hacemos clic en Sonido.
Dentro de la pestaña Reproducción, hacemos clic derecho en el dispositivo de salida de audio y seleccionamos Probar. Si se escucha algún sonido, entonces vamos a la pestaña Avanzado y aseguramos que la opción Permitir que la aplicación tome control exclusivo de este dispositivo esté marcada, también ajustamos el nivel de volumen en la pestaña Niveles si es necesario.
Si seleccionamos el botón Configurar dentro de la pestaña Reproducción, podemos ajustar la configuración de los altavoces y probar el dispositivo nuevamente.
Eso es todo, siguiendo estos pasos deberías poder solucionar el problema de falta de sonido en tu laptop o computadora HP. ¡Espero que te haya sido de ayuda! Nos vemos en el próximo artículo, ¡hasta luego!