Hola a todos, ¿cómo están? En este artículo les mostraré cómo solucionar un problema al intentar restablecer su PC en Windows 10 o Windows 11 y que parezca que se ha quedado bloqueado.
Lo primero que recomendaría hacer es tener paciencia. A veces, reiniciar la PC puede llevar varias horas, así que si no funciona de inmediato, déjenlo por algunas horas e intenten nuevamente. En la mayoría de los casos, esto debería solucionar el problema.
Si aún tienen problemas, otra solución sería apagar la PC de forma forzada. Simplemente mantengan presionado el botón de encendido/apagado para apagarla y luego vuelvan a encenderla.
A continuación, deberán abrir el menú de búsqueda y escribir cmd. Hagan clic derecho en Símbolo del sistema y seleccionen Ejecutar como administrador.
Una vez abierto el símbolo del sistema, deberán escribir sfc /scan now y presionar Enter en el teclado para iniciar el análisis del sistema. Este proceso puede tardar un tiempo, así que tengan paciencia.
Cuando finalice el proceso anterior, escriban chkdsk /r y presionen Enter. Esto iniciará una comprobación del disco que se ejecutará la próxima vez que reinicien su PC.
Ahora deberán cerrar todos los programas y aplicaciones abiertas y proceder a reiniciar la PC. Durante el reinicio, se realizará una comprobación del disco, lo cual puede llevar bastante tiempo dependiendo del tamaño de su disco duro.
Una vez completado el proceso, intenten nuevamente utilizar la herramienta de restablecimiento y vean si el problema se ha solucionado.
Además, también pueden considerar realizar una restauración del sistema si tienen puntos de restauración guardados en su PC. Este proceso permite regresar la PC a un estado anterior y puede ser una alternativa al restablecimiento completo.
Espero que este artículo les sea de ayuda. No olviden mantener su PC actualizada, ya que esto puede prevenir muchos problemas. ¡Nos vemos en el próximo tutorial! ¡Hasta luego!