En este artículo, te explicaré cómo solucionar el código de error 0xc002001b de la tienda de Microsoft en tu computadora con Windows 10 o Windows 11. Este error suele ocurrir durante la instalación o actualización de una aplicación o juego a través de la tienda de Microsoft. Afortunadamente, el proceso de solución es bastante sencillo, así que empecemos de inmediato.
Paso 1: Vaciar la memoria caché de DNS
Para empezar, abre el menú de búsqueda y escribe CMD. Haz clic derecho en el Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. Si aparece un mensaje de control de cuenta de usuario, selecciona Sí.
A continuación, escribe ipconfig /flushdns (sin las comillas) y presiona Enter. Esto vaciará la memoria caché de DNS de Windows y resolverá posibles conflictos.
Paso 2: Restablecer la configuración de Winsock
En el Símbolo del sistema, escribe netsh winsock reset (sin las comillas) y presiona Enter. Esto restablecerá la configuración de Winsock y solucionará problemas relacionados con la conexión a Internet.
Paso 3: Verificar y reparar archivos del sistema
A continuación, escribe sfc /scannow (sin las comillas) y presiona Enter. Esta herramienta verificará y reparará automáticamente los archivos del sistema dañados en tu computadora.
Espera a que se complete el proceso. Si la herramienta encuentra archivos dañados y los repara con éxito, cierra la ventana y reinicia tu computadora.
Paso 4: Restablecer la tienda de Microsoft
Para intentar solucionar el problema, abre el menú de búsqueda y escribe WSreset (sin las comillas). Selecciona la mejor opción que aparezca y espera a que se abra la tienda de Microsoft. Puede que debas iniciar sesión nuevamente.
Una vez que la tienda se haya reiniciado, comprueba si el problema se ha solucionado. Si todo ha ido bien, deberías poder instalar o actualizar aplicaciones y juegos sin problemas.
¡Y eso es todo! Espero que estos pasos te hayan ayudado a resolver el código de error 0xc002001b de la tienda de Microsoft en tu computadora con Windows. ¡Gracias por leer este artículo y nos vemos en el siguiente tutorial!