- La actualización KB5074109 de Windows 11 está generando fallos en pantalla, Escritorio remoto, Outlook Classic y el Explorador de archivos.
- Microsoft ha reconocido tres errores principales y ya ha distribuido una corrección de emergencia para los problemas de apagado y RDP.
- Azure Virtual Desktop y Windows 365 se ven afectados por errores de autenticación en conexiones remotas tras el parche de enero.
- Los usuarios pueden mitigar los fallos desinstalando KB5074109, aplicando el KIR o ajustando controladores y configuraciones específicas.
La última actualización acumulativa de Windows 11 identificada como KB5074109, publicada en el paquete de parches de enero, ha terminado generando más quebraderos de cabeza de los que pretendía resolver. El objetivo inicial era reforzar la estabilidad y la seguridad del sistema tras las vacaciones, pero en cuestión de días se ha visto que el parche está provocando fallos visibles en el escritorio, en aplicaciones clave y en entornos de trabajo remoto.
Buena parte de estos problemas han salido a la luz gracias a los informes de la comunidad y al trabajo de recopilación de medios especializados como Windows Latest, que han detectado que no se trata de incidentes aislados, sino de errores ligados a cambios internos en archivos de sistema y en la gestión de funciones de Windows 11. Microsoft ya ha tenido que reconocer oficialmente varios fallos y ha empezado a desplegar correcciones de emergencia, aunque no todo está solucionado.
Qué ha cambiado exactamente con la actualización KB5074109
La actualización KB5074109 forma parte del lote de parches del llamado «martes de parches» de enero, donde se publicaron correcciones para distintas versiones de Windows, incluidas las ediciones de servidor y Windows 10 con ESU. En el caso concreto de Windows 11, el parche se aplica a las versiones 25H2 y 24H2, llevando el sistema a las compilaciones 26200.7623 y 26100.7623 respectivamente.
El propósito oficial era mejorar seguridad y fiabilidad, pero tras su instalación muchos usuarios de Europa y el resto del mundo han comenzado a notar fallos que impactan directamente en el uso diario: bloqueos intermitentes de la interfaz, problemas al apagar el equipo, errores en Outlook Classic con cuentas POP y conexiones remotas que dejan de funcionar correctamente.
Microsoft ha confirmado ya al menos tres errores principales: fallos en las conexiones de Escritorio remoto, un bug que impide el apagado correcto en ciertos equipos con Windows 11 23H2 y un problema que bloquea Outlook Classic cuando se usan cuentas POP. A ello se suman otros fallos no reconocidos todavía pero reproducidos por numerosos usuarios.
En el caso de las empresas europeas que dependen de Azure Virtual Desktop o Windows 365, estos incidentes son especialmente delicados, porque afectan a la autenticación y al acceso remoto a escritorios en la nube, un servicio muy extendido en despliegues corporativos y administrativos.
Bloqueos, parpadeos y pantallas negras en el escritorio de Windows 11
Uno de los síntomas más visibles tras instalar KB5074109 es la aparición de pantallas completamente negras justo antes de que cargue el escritorio. En muchos casos el problema se limita a un parpadeo de uno o dos segundos, pero algunos usuarios informan de bloqueos completos que obligan a reiniciar el PC de forma forzada, interrumpiendo el trabajo y pudiendo dejar datos sin guardar.
Según los reportes recopilados, el error se nota sobre todo en equipos con tarjetas gráficas Nvidia y AMD, lo que apunta a un conflicto entre el parche de Windows y determinados controladores de GPU. No se ha identificado todavía una combinación exacta de hardware y drivers, pero el patrón se repite en un subconjunto reducido de PC.
En otros casos, más que un bloqueo completo lo que se observa es que, tras la actualización, el sistema lanza pantallazos negros aleatorios durante el uso normal del escritorio: el sistema parece congelarse, la pantalla se oscurece y, al cabo de unos segundos, todo vuelve a la normalidad. Aunque el equipo se recupera, la experiencia es poco fiable y genera desconfianza en entornos de producción.
También se ha detectado un fallo «relacionado»: el fondo de pantalla se restablece a un fondo negro después de instalar KB5074109, incluso cuando se utiliza Spotlight de Windows o un wallpaper personalizado. En esas circunstancias, la única forma de volver a la configuración anterior es ir a Ajustes > Personalización y elegir de nuevo el fondo deseado.
Como medidas provisionales, algunos usuarios aseguran haber mitigado el problema ajustando parámetros de vídeo en el monitor, por ejemplo cambiando el modo DisplayPort (bajando a 1.2 y después volviendo a 1.4), aunque la solución más contundente por ahora sigue siendo desinstalar la actualización KB5074109 o actualizar los controladores de la tarjeta gráfica a la versión más reciente compatible.
Outlook Classic se queda congelado al usar cuentas POP
Otro foco importante de problemas afecta directamente a Outlook Classic cuando se trabaja con cuentas POP/SMTP, una configuración todavía muy habitual en pequeñas empresas y profesionales que descargan el correo en local. Tras la actualización de Windows 11, muchos usuarios han empezado a notar que Outlook no responde al abrirlo o se queda bloqueado a los pocos minutos.
Lo peculiar de este fallo es que Outlook parece cerrarse o ni siquiera termina de mostrarse en pantalla, pero el proceso outlook.exe continúa ejecutándose en segundo plano. Esto provoca que, cuando el usuario intenta abrir de nuevo la aplicación, no ocurra nada o aparezca un mensaje indicando que Outlook ya está abierto.
La consecuencia práctica es que el correo electrónico deja de ser fiable: los mensajes pueden quedarse atascados durante la descarga, la aplicación pasa al estado «no responde» con pantalla en blanco y, en muchas ocasiones, hay que forzar su cierre desde el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) localizando el proceso de Outlook y finalizándolo manualmente.
Microsoft ha admitido que está al tanto del problema y que se trata de un bug específico que afecta a Outlook Classic con cuentas POP. De momento no hay una solución definitiva publicada en Windows Update u Office, aunque la compañía estudia abordarlo con una actualización de Outlook o, si es necesario, mediante .
Mientras llega el arreglo oficial, la recomendación más prudente para quienes sufran este comportamiento de forma habitual es evitar forzar el cierre de Outlook salvo que sea imprescindible, para no dañar los archivos de datos (.pst o .ost). Si el fallo se repite, la alternativa más efectiva es revertir Windows 11 KB5074109 desde el historial de actualizaciones o esperar al siguiente parche que resuelva el bloqueo.
Errores en Escritorio remoto, Azure Virtual Desktop y Windows 365
La actualización KB5074109 también ha tenido un impacto directo en el entorno de trabajo remoto, especialmente en organizaciones que dependen de Azure Virtual Desktop (AVD) y de Windows 365 para ofrecer escritorios alojados en la nube. Tras aplicar el parche de enero, numerosos administradores han empezado a registrar errores de autenticación y problemas al iniciar sesión.
En concreto, se ha observado que, al intentar conectar desde la aplicación de Windows para Escritorio remoto, el proceso de solicitud de credenciales se interrumpe de forma inesperada. El usuario hace clic en «Conectar», pero la autenticación falla antes incluso de que llegue a crearse la sesión, generando mensajes de error del tipo «No se puede autenticar» o códigos como 0x80080005.
Microsoft ha confirmado que el origen del problema está en una regresión introducida por la actualización de seguridad de enero, que estropea el manejo de los certificados utilizados durante las conexiones RDP en algunos clientes con Windows 11. La buena noticia es que, según la compañía, los datos sincronizados en la nube no se ven comprometidos, ya que el fallo se produce en el lado cliente, antes de establecer la sesión.
Para quienes ya se han visto afectados en Europa y otros territorios, Microsoft propone varias soluciones temporales: usar el cliente web Windows App Web Client (windows.cloud.microsoft) o el cliente clásico de Escritorio remoto como alternativa a la app moderna, hasta que se estabilice la situación.
Además, la empresa ha desplegado una reversión de problemas conocidos (KIR) que desactiva específicamente la función interna de Windows responsable de la regresión. Este KIR puede aplicarse desde el portal de administración de Microsoft o descargarse como paquete MSI para entornos donde se trabaja con directivas de grupo, actuando directamente sobre el registro del sistema en la ruta SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides.
El fallo del apagado en Windows 11 23H2 y otras versiones afectadas
Entre los errores reconocidos por Microsoft hay también un caso que, aunque menos frecuente, resulta llamativo: algunas instalaciones de Windows 11 23H2 dejan de poder apagarse correctamente cuando tienen activada una función especial del sistema. Esta incidencia se ha detectado sobre todo en equipos más antiguos, donde el comando de apagado parece no surtir efecto tras el parche.
Aunque se considera un caso relativamente raro en comparación con los problemas de RDP u Outlook, la compañía decidió incluirlo en el paquete de arreglos de emergencia publicado el 17 de enero para todas las ediciones afectadas por las actualizaciones de enero. De esta forma, se intenta normalizar tanto el apagado como las conexiones de Escritorio remoto sin obligar a los administradores a desinstalar completamente el parche de seguridad.
Para quienes administran flotas de dispositivos en empresas europeas, la implicación es clara: conviene comprobar manualmente el comportamiento de apagado en equipos críticos después de aplicar los últimos parches, especialmente en hardware más veterano o con configuraciones avanzadas activas.
En caso de encontrar incidentes persistentes, las recomendaciones de Microsoft pasan por verificar que se ha recibido la actualización fuera de banda correspondiente, revisar las políticas de energía y, si no hay mejor opción, retirar temporalmente KB5074109 en aquellos equipos donde el problema impida el funcionamiento normal.
LocalizedResourceName y desktop.ini dejan de funcionar como antes
Más allá de los errores visibles a simple vista, la actualización de enero de Windows 11 ha provocado un fallo curioso pero relevante para quienes personalizan a fondo el Explorador de archivos. Tras instalar KB5074109, varias pruebas han confirmado que el sistema deja de respetar correctamente la directiva LocalizedResourceName del archivo desktop.ini.
Normalmente, este fichero oculto se usa para asignar nombres personalizados o localizados a ciertas carpetas, así como para ocultar directorios como «partidas guardadas» u otros elementos que no se quiere mostrar al usuario de forma directa. Sin embargo, con la nueva compilación el atributo oculto se ignora en algunos casos y el nombre definido en LocalizedResourceName no se aplica.
Como resultado, determinadas carpetas que antes aparecían con un nombre descriptivo o directamente no se veían, pasan a mostrarse con su nombre real y sin respetar la configuración de desktop.ini. Esto puede generar confusión en entornos donde se ha trabajado mucho la estructura de carpetas para que sea más amigable para los usuarios.
Los indicios apuntan a que la causa podría estar en una actualización parcial de componentes básicos de Windows implicados en la gestión del Explorador, tales como windows.storage.dll, shell32.dll, ExplorerFrame.dll o incluso el propio explorer.exe. No obstante, Microsoft todavía no ha reconocido este problema ni ha detallado qué parte exacta del sistema se ha visto afectada.
Por ahora, quienes dependan de estas personalizaciones no disponen de una solución oficial; lo único que garantiza volver al comportamiento anterior es revertir temporalmente KB5074109 hasta que el fabricante publique una corrección en alguna actualización incremental posterior.
Cómo responder a los problemas de la actualización en PC y entornos corporativos
Ante esta situación, tanto usuarios domésticos avanzados como departamentos de TI en empresas europeas se están viendo obligados a tomar decisiones rápidas para reducir el impacto de los fallos introducidos por KB5074109. El abanico de opciones depende del tipo de problema y del nivel de criticidad del sistema afectado.
Para quienes sufran fallos en Escritorio remoto, Azure Virtual Desktop o Windows 365, la recomendación prioritaria es aplicar el KIR disponible en el portal de administración de Microsoft, ya que permite neutralizar el cambio problemático sin desinstalar todo el parche de seguridad. Si no se tiene acceso al portal, se puede recurrir a la descarga directa del paquete y desplegarlo mediante políticas de grupo.
En escenarios donde el inconveniente principal es el comportamiento anómalo de Outlook Classic con cuentas POP, lo más efectivo, mientras no haya solución oficial, sigue siendo desinstalar KB5074109 desde el historial de Windows Update, especialmente en equipos de oficina donde el correo es una herramienta esencial de trabajo diario.
Cuando el problema se limita a las pantallas negras o a la pérdida del fondo de escritorio, muchos usuarios optan por una aproximación más conservadora: actualizar drivers de la GPU, revisar la configuración de vídeo del monitor y volver a seleccionar el fondo desde las opciones de personalización. Si la inestabilidad continúa, entonces sí se plantea la retirada del parche.
En cualquier caso, estos incidentes ponen de relieve la utilidad de mecanismos como el KIR, que permiten a Microsoft revertir selectivamente cambios concretos sin sacrificar totalmente las mejoras de seguridad introducidas por una actualización, algo especialmente importante en redes corporativas sujetas a normativas de protección de datos y ciberseguridad en la Unión Europea.
El balance que deja la actualización KB5074109 de Windows 11 es bastante claro: un parche pensado para reforzar el sistema ha terminado introduciendo una serie de errores que afectan a áreas tan sensibles como el escritorio, el correo corporativo y las conexiones remotas, obligando a Microsoft a reaccionar con arreglos de emergencia, KIR y recomendaciones de desinstalación selectiva. Hasta que lleguen nuevas actualizaciones más pulidas, la clave para usuarios y administradores en España y el resto de Europa pasa por vigilar de cerca el comportamiento de sus equipos, aplicar las soluciones temporales disponibles y valorar con calma en qué casos merece la pena mantener el parche y en cuáles conviene dar marcha atrás de forma preventiva.