El juego digital de Xbox Play Anywhere es quizás una de las mejores cosas que puede suceder en la vida de cualquier jugador.
Además de permitirte jugar a juegos digitales comprados a través de la Tienda de Xbox o la Tienda de Windows, ¡lo obtienes sin ningún coste adicional! ¿Qué tan genial es eso?
El problema es que tienes que instalar Windows 10 Anniversary Edition para actualizar tu PC, así como tener la última actualización en tu consola Xbox, luego iniciar sesión en tu cuenta de Xbox Live o Microsoft, ¡y ya está!
Suena bien, ¿verdad?
Sin embargo, cuando la Xbox Play Anywhere no funciona, definitivamente arruina la fiesta porque pierdes por ambos lados: tu consola y tu PC.
No se preocupe, porque hay maneras de arreglar la reproducción de Xbox en cualquier lugar cuando de repente deja de funcionar.
Índice del contenido
Xbox Play Anywhere no se inicia[FIX]
1. Comprobar el estado del servicio Xbox Live
En caso de que vea alguna alerta cuando compruebe el estado del servicio Xbox Live, espere a que el servicio vuelva a funcionar (en color verde) y, a continuación, inténtelo de nuevo.
2. Comprueba a qué versión del juego estás jugando
Xbox Play Anywhere sólo funciona con juegos digitales, por lo que debes asegurarte de que estás jugando una versión digital del juego que has descargado. No se puede usar con un disco de juego.
Adquiera una versión digital en la Tienda Xbox o en la Tienda Windows desde su consola, un dispositivo Windows 10 o desde los sitios web oficiales de Xbox y/o Microsoft.
También puede comprar un código a un distribuidor o canjearlo en su consola o dispositivo Windows 10.
Nota : Esto no significa que no puedas ganar logros o tomar el progreso de tus juegos entre consolas cuando estás en línea.
3. Comprueba la compatibilidad del juego con el juego multiplataforma
Visita la página de detalles del juego para comprobar si es compatible con el juego multiplataforma en las consolas Windows 10 y Xbox One.
4. Compruebe su módem de cable o ISP
A veces, es posible que Xbox Play Anywhere no funcione debido a un problema con su módem de cable o con su proveedor de servicios de Internet.
Si otros juegos o aplicaciones no funcionan, reinicie el enrutador y, a continuación, compruebe los problemas de conexión de red en Windows 10 para obtener información adicional sobre la solución de problemas.
5. Comprobar los requisitos del sistema de Windows
Asegúrese de que su dispositivo Windows o PC cumple con los requisitos de hardware del juego digital.
Para asegurarse de que su dispositivo cumple los requisitos de hardware del sistema, debe comprobar lo siguiente:
- Información del sistema de su dispositivo
- Cantidad de espacio libre en su dispositivo
- La tarjeta gráfica instalada
- Cantidad de memoria de vídeo disponible
- Versión de DirectX instalada
- Requisitos mínimos del sistema para el juego
Compruebe la información del sistema de su dispositivo
Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
- Haga clic en Inicio
- Escriba Acerca de su PC en el cuadro del campo de búsqueda
- Seleccione Acerca de su PC . Ver el sistema operativo, la versión, la compilación, el procesador, la memoria instalada (RAM) y el tipo de sistema (32 bits o 64 bits)
Deberá instalar una actualización si su dispositivo no tiene la versión mínima o posterior de Windows para ejecutar el juego. La versión K o KN requiere software adicional que puede descargarse gratuitamente en el sitio web de Microsoft.
Compruebe la cantidad de espacio libre en su dispositivo
Los diferentes juegos necesitan diferentes capacidades de espacio en la unidad de disco dependiendo del título, y si estás jugando el juego en tu consola o PC.
Si utiliza Xbox One, compruebe el espacio disponible en el disco siguiendo estos pasos:
- Pulse el botón Xbox para encender la consola
- Ir a la pantalla de inicio
- Desplácese a Mis juegos y aplicaciones
- Compruebe el espacio libre en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si no es suficiente, elimina algunos juegos o aplicaciones existentes, o añade una unidad externa a la consola.
.
Si utiliza un PC o dispositivo con Windows, siga estos pasos para comprobar el espacio disponible en el disco:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuración
- Ir a Sistema
- Haga clic en Se mostrará el espacio en disco utilizado para cada unidad. Lo que necesitas es suficiente espacio en tu disco duro.
Compruebe qué tarjeta gráfica está instalada , y la cantidad de memoria de vídeo disponible
Aquí está cómo comprobar esto:
- Haga clic en Iniciar en su equipo
- Seleccione Configuración
- Haga clic en Sistema
- Haga clic en Mostrar
- Ir a Configuración de la pantalla avanzada
- Seleccionar Mostrar las propiedades del adaptador
- Su tarjeta gráfica se mostrará bajo Tipo de adaptador
- La memoria de vídeo dedicada mostrará la memoria de vídeo disponible
.
Compruebe la versión de DirectX instalada en su ordenador
Aquí está cómo hacer esto:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
- Tipo dxdiag
- Pulse Enter para iniciar la herramienta de diagnóstico de DirectX
- En la pestaña Sistema , en la ventana Información del sistema , busque la versión de DirectX que aparece en la lista
.
.
Compruebe los requisitos mínimos del sistema para su juego
Para localizar los requisitos mínimos del sistema del juego en Windows 10 Store, haga lo siguiente:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar todas las aplicaciones
- Haga clic en Guardar
- En el cuadro de búsqueda, escriba el nombre del juego
- Ir a la sección Requerimientos del sistema
- Compara la información aquí con la información del sistema de tu dispositivo y comprueba si cumple los requisitos mínimos del juego.
Si compró el juego desde una ubicación en línea, vaya al sitio web en el que lo compró y luego haga lo siguiente para comprobar los requisitos mínimos del juego:
- Buscar el juego
- En los detalles del juego, o en la pantalla de compra, localice Requisitos del sistema
- Compara la información aquí con la información del sistema de tu dispositivo y comprueba si cumple los requisitos mínimos del juego.
Si compraste el juego en una tienda minorista, comprueba que el embalaje cumpla los requisitos mínimos y asegúrate de que el dispositivo los cumple.
Cómo corregir varios errores de Xbox Play Anywhere
Solucionar problemas: No puede jugar con otra persona en una plataforma diferente
- Compruebe si está transmitiendo desde otro dispositivo. Si es así, Xbox Play Anywhere no funcionará, ya que sólo se puede transmitir por secuencias un dispositivo cada vez.
- No descargue ni vea contenido de su consola o PC mientras juega en línea. Esto afecta al rendimiento y es aplicable a otros dispositivos de la red.
- Deje que el otro jugador siga estos pasos también para verificar si el problema está en su lado también.
Solucionar problemas: No se puede seguir jugando a un juego guardado en otro lugar
- Asegúrese de que está utilizando la misma cuenta de Microsoft para cada plataforma en la que inicie sesión
- Iniciar sesión en el juego en la plataforma en la que se guardó por última vez
- Guarda el juego de nuevo en la plataforma e intenta abrirlo en otra plataforma
Solucionar problemas: No se puede ver el contenido descargado en otras plataformas
- Asegúrese de que está utilizando la misma cuenta de Microsoft para cada plataforma en la que inicie sesión
- Compruebe su historial de pedidos/facturación para ver si ha comprado correctamente el contenido/juego
.
Solucionar problemas: Problemas de juego con el juego de Xbox Play Anywhere
- Inicie sesión con una cuenta de Microsoft diferente y compruebe si el problema persiste
- Intente actualizar los controladores en Windows 10 (incluyendo tarjeta de vídeo, audio y/o controladores de red)
- Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado. Vaya a Configuración>Actualizar&Seguridad>Comprobar actualizaciones
- Reiniciar el equipo o el dispositivo de Windows 10
Solucionar problemas: No se pueden descargar juegos en una plataforma diferente
- Compruebe si tiene suficiente espacio libre en el disco: Inicio>Configuración>Sistema>Almacenamiento
- Reinicie su PC o consola
Confiamos en que estas soluciones fueron útiles. Háganos saber si su experiencia es diferente, o si los problemas persisten, en la sección de comentarios.