El error 0x87e00064 de Xbox One suele ocurrir cuando un juego se instala al mismo tiempo tanto desde la Tienda Xbox como desde el disco. Para arreglar el error de Xbox One 0x87e00064 , puedes instalar el juego en una conexión estable a Internet, instalarlo desde la Tienda Xbox y/o borrar la caché y cualquier archivo relacionado guardado en ella que pueda haber sido dañado por una razón u otra.
Índice del contenido
REPARACIÓN: Error en Xbox One 0x87e00064
- Instalar el juego en una conexión estable a Internet
- Instalar el juego desde la tienda de Xbox
- Eliminar la caché y guardar el archivo
1. Instalar el juego en una conexión estable a Internet
Como ya se ha mencionado, un error de Xbox One 0x87e00064 puede ocurrir cuando instalas un juego simultáneamente desde la Tienda de Xbox y usando un disco de juego. Sin embargo, esto puede fallar, especialmente cuando la conexión a Internet es inestable o lenta.
Hay algunos instaladores de discos para diferentes juegos que requieren una conexión a Internet para poder instalar el juego completa y correctamente. Por lo tanto, si su conexión a Internet es problemática, la instalación no estará completa o fallará por completo, ya que los archivos adicionales necesarios no se pueden descargar correctamente.
Es importante tener en cuenta, sin embargo, que algunos instaladores de discos sólo descargan las actualizaciones de los juegos, por lo que es necesario instalar el juego mientras la consola Xbox está desconectada o desconectada de Internet, y esto puede resolver el error de Xbox One 0x87e00064.
Usted puede verificar si su conexión a Internet tiene un problema, visitando un sitio como speedtest.net, y ver sus velocidades de carga y descarga de Internet. Si los resultados de estos dos son más bajos que los de su proveedor de servicios de Internet, consulte con su ISP. También puedes instalar el juego más tarde cuando haya menos tráfico de Internet.
Si tus velocidades son correctas pero aún así obtienes el error de Xbox One 0x87e00064, lo que significa que el juego no se instaló, es posible que haya un uso excesivo de tu ancho de banda desde tu casa o desde cualquier lugar donde te encuentres.
Si utilizas una conexión Wi-Fi, comprueba que tu consola recibe una señal fuerte o cambia a una conexión por cable, ya que esto proporciona una conexión a Internet más estable que una inalámbrica. También puedes dejar que tu juego se instale durante la noche si es necesario descargar un único archivo grande.
2. Instalar el juego desde la tienda de Xbox
A veces el disco de juego puede estar dañado físicamente causando un error de Xbox One 0x87e00064. En este caso, puedes instalar el juego desde la tienda de Xbox y, a continuación, utilizar el disco de juego para jugar. Para hacer esto:
- Ir a Tienda Xbox .
- Vaya a la barra Buscar .
- Escribe el nombre del juego
- Instalar el juego
- Espera a que la consola termine de descargar e instalar el juego.
- Si la instalación está completa, inserte su disco de juego y juegue
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3. Eliminar la caché y guardar el archivo
Si el juego no se ha instalado o desinstalado, es posible que se produzca un error de Xbox One 0x87e00064 debido a una caché o a un juego guardado que esté relacionado con el juego que está instalando. Los archivos dañados que se han guardado también pueden causar el error, por lo que en este caso, elimine todos estos elementos.
Para eliminar los archivos guardados, haga lo siguiente:
- Presione el botón Guía en su controlador de Xbox
- Ir a Ficha Configuración
- Seleccione Configuración del sistema.
- Seleccione un dispositivo de almacenamiento.
- Seleccione Juegos y aplicaciones.
- Busca un juego corrupto entre los archivos guardados.
- Táchalo si hay alguno.
Para eliminar la caché, haga lo siguiente:
- Presione el botón Guía en el controlador de su Xbox.
- Ir a Ficha Configuración
- Seleccionar Configuración del sistema
- Seleccione Almacenamiento.
- Seleccione cualquiera de los dispositivos de almacenamiento de la lista
- Pulse Y en el controlador de Xbox.
- Seleccione Borrar la caché del sistema.
- Si se le pide que confirme la acción, seleccione Sí.
- Apague su consola Xbox y luego desconéctela durante al menos 30 segundos para vaciar la caché de memoria.
- Enciende la consola Xbox e instala el juego usando el disco de juego.
¿Has podido resolver el error 0x87e00064 de Xbox One utilizando alguna de las soluciones anteriores? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.