Según los foros de soporte de Microsoft, parece que un problema muy molesto ha afectado a los usuarios de Windows 10. Según ellos, Word 2016 se cuelga cuando se guardan archivos. Aquí hay más detalles.
Recientemente Microsoft ha anunciado que hay alrededor de 1 millón de usuarios en OSX y Windows, pero parece que muchos de ellos tienen varios problemas. Hoy vamos a hablar de uno que parece estar afectando a los usuarios de Office 2016 cuando intentan guardar un archivo.
Esto es lo que uno de los usuarios afectados ha estado diciendo:
» He instalado recientemente Office 2016 y Word se bloqueará constantemente al guardar un archivo. Estoy usando en una vista previa de Win10 (10547), así que no sé si crean problemas.Después de un fallo, tengo que reiniciar o intentar abrir el documento repetidamente. Word intentará recuperar, preguntar si quiero abrir en modo seguro, etc. para intentar recuperar el archivo de nuevo.Después de trabajar con él, finalmente puedo conseguir que se abra el archivo. No sé cómo duplicar el fallo o qué estoy haciendo para que el archivo se abra finalmente «.
Así que, como podemos ver, parece que sus problemas también son causados por el Windows 10 Build 10547, como hemos informado sobre otros problemas relacionados con esa construcción en particular. Entre las soluciones que se han sugerido está la de realizar una reparación online de Office, pero parece que se atasca en el paso 1 de 4 u otro.
Un representante de Microsoft se ha puesto en contacto, diciendo que este problema debería resolverse en la próxima compilación 10550 de Windows 10:
» Me complace informar que se ha identificado una corrección que debería resolverse en la versión 10550 de Windows 10. Si sigue viendo este problema después de la compilación 10550, por favor, háganoslo saber respondiendo a este mensaje de nuevo «».
Esto significa que este error en particular está relacionado con Windows y no es causado por el software de Office en sí. Sin embargo, antes de que se publique la versión específica, si conoce una solución temporal, deje su comentario a continuación para que podamos compartirla con la comunidad.