Si la tienda de Windows dejó de funcionar sin causas aparentes, necesita encontrar la solución adecuada para su problema particular.
Esto puede resultar un verdadero desafío, ya que sólo se puede confiar en unos pocos datos. En tales situaciones podemos incluir un mensaje de error particular que dice que El almacén de Windows necesita estar en línea incluso cuando su conexión a Internet funciona correctamente.
En este artículo, veremos cómo arreglar la aplicación de Windows Store cuando experimente el problema dela tienda necesita estar en línea.
Por supuesto, aplique las soluciones de solución de problemas desde abajo sólo después de configurar una conexión a Internet adecuada – sólo asegúrese de que su dispositivo está actualmente conectado a Internet y su módem está funcionando correctamente.
Índice del contenido
Cómo solucionar el errorLa tienda debe estar en línea
- Solución 1 – Ejecute una comprobación de los archivos del sistema.
- Solución 2 – Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de Windows.
- Solución 3 – Reinicie la aplicación Windows Store.
- Solución 4 – Reinstalar Windows Store.
- Solución 5 – Cree una nueva cuenta de Microsoft.
1. Ejecutar una comprobación de archivos del sistema
Si ha recibido el error de Windows Store después de aplicar una nueva actualización de Windows 10 o después de instalar cierto software, debe ejecutar un análisis del sistema. De este modo, puede buscar errores del sistema y dirigirlo todo automáticamente. Esto es lo que tienes que hacer:
- En su ordenador abra una ventana elevada de la línea de comandos – puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de Inicio de Windows y eligiendo Símbolo del sistema (Admin) .
- En la ventana cmd escriba sfc /scannow y pulse Intro.
- Espere mientras se ejecuta el análisis – puede tardar un poco dependiendo de cuántos archivos se almacenan en su disco duro.
- Además, en la misma ventana cmd escriba y ejecute los siguientes comandos (pulse Intro después de cada línea de comandos): Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ; Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth .
2. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de Windows
Si el análisis del sistema no fue útil, también debe iniciar otro análisis que se dedica a reparar aplicaciones y archivos asociados. Se trata de un solucionador de problemas predeterminado de Windows que también puede solucionar cualquier problema relacionado.
Para completar esta solución, acceda a la página web y descargue el solucionador de problemas de Microsoft App en su equipo. Ejecute el archivo ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el análisis.
Al final, reinicie su dispositivo y pruebe Windows Store para ver si todavía tiene la avería «la tienda necesita estar en línea» ya mencionada.
Si ejecuta Windows 10 Creators Update o Fall Creators Update, también puede ir a Settings> Update & Security> Troubleshoot> scroll down all the way to Windows Store apps and run the troubleshooter.
3. Restablecer la aplicación Windows Store
Puede restablecer la aplicación Windows Store junto con su caché y sus cookies fácilmente. Y sí, este método podría ser la solución perfecta para nuestro problema en particular:
- En su dispositivo, presione las teclas de acceso directo del teclado Win+R .
- Se abrirá el campo Ejecutar.
- En el cuadro Ejecutar, escriba Wsreset.exe y pulse Intro.
- Espere hasta que se ejecute el proceso y reinicie su sistema Windows 10 al final.
TAMBIÉN LEER: Corregir: El almacén de Windows no se abre en Windows 10
4. Reinstalar la aplicación Windows Store
En primer lugar, elimine Windows Store del equipo:
- En su computadora, haga clic en el botón Buscar; por lo general, se trata del icono de Cortana.
- Allí, escriba power shell .
- Haga clic con el botón derecho en el resultado con el mismo nombre y elija ejecutar como administrador .
-
Desde Power Shell, busque la entrada Windows Store; copie el nombre del almacén de Windows tal y como se muestra en Power Shell
- A continuación, en el tipo Power Shell , inserte aquí el nombre del paquete copiado en remove-appxpackage .
- La aplicación Windows Store se eliminará del dispositivo Windows 10.
.
Y ahora, reinstala la aplicación Windows Store:
- Abra la ventana de línea de comandos de Power Shell como se explicó anteriormente – debe ejecutarla con derechos de administrador.
- En Power Shell escriba y ejecute el siguiente comando: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}} .
- Reinicie el sistema al final.
También lea : Aquí hay una guía completa para arreglar los códigos de error de Windows Store
5. Crear una nueva cuenta de Microsoft
- Presione las teclas de acceso directo del teclado Win+I .
-
Se mostrará la configuración del sistema ; a partir de ahí, haga clic en Cuentas
- En el panel izquierdo, seleccione Familia y otros usuarios.
- Siga las instrucciones en pantalla y cree una nueva cuenta.
- Inicie sesión con la nueva cuenta y verifique el almacén de Windows, ya que no debería quedar ningún problema.
.
Utilice las soluciones enumeradas anteriormente para solucionar cualquier problema que surja en la tienda de Windows, incluido el mensaje de error «La tienda de Windows debe estar en línea».
Tenga en cuenta que dependiendo de su problema en particular, algunos métodos pueden funcionar, mientras que otros no. Por lo tanto, si no puede hacerlo bien desde el primer intento, no se asuste y siga el resto de los pasos de solución de problemas que se indican en esta guía. Si tiene algún problema o desea compartir otra solución a este problema, no dude en escribirnos en la sección de comentarios a continuación.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
Artículos relacionados
Mensaje de error
Qué hacer cuando Userdata.dll falta en Windows 10
Tienda de Windows
FIX: La aplicación meteorológica de Windows 10 no funciona