¿Windows no puede conectarse a la impresora? Esto es lo que tiene que hacer

¿Windows no puede conectarse a la impresora? Esto es lo que tiene que hacer

Si recientemente actualizó su PC a Windows 10, o hizo una actualización a la última versión de Windows 10, y encontró un error que dice: Windows no puede conectarse a la impresora , no tema.

Hay soluciones probadas y confiables para solucionar el problema, y este artículo cubre estas soluciones.

Si su impresora dejó de funcionar y no ha actualizado o actualizado Windows 10 recientemente, está cubierto.

Si su PC funciona con Windows 10 S, es posible que algunas impresoras no funcionen bien con él, o que la funcionalidad de su impresora sea limitada.

Para comprobar si su dispositivo es compatible con Windows 10 S, consulte al fabricante.

La impresora no se conecta al ordenador a través de USB? Fíjelo con estas soluciones

Solución 1 – Compruebe si su impresora se encuentra en la lista de dispositivos no especificados

  1. Seleccionar Inicio.
  2. Haga clic en Configuración.
  3. Seleccione Dispositivos.
  4. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
  5. Desplácese hacia abajo hasta Configuración relacionada.

  1. Haga clic en Dispositivos e impresoras.
  2. Vaya a la lista Dispositivos y busque el nombre y el icono de su impresora.
  3. Compruebe si está en la sección No especificado .

Una vez que confirme si está ahí o no, haga estas tres cosas:

  1. Asegúrese de que su impresora esté encendida y conectada.

Compruebe el interruptor de alimentación si está encendido y asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está conectado a una toma de corriente. Si está en una impresora o red compartida, asegúrese de que todos los equipos y enrutadores también estén encendidos. Enchufe su protector de sobretensión y enciéndalo. Conecte correctamente el cable USB de la impresora a su PC. Para impresoras inalámbricas, active la opción inalámbrica de su impresora y luego ejecute la prueba de conectividad inalámbrica de la impresora desde la opción de menú. Si éstos son claros y aún así no puede conectar la impresora a Windows, es posible que el equipo no se conecte a la red inalámbrica.

  1. Desinstale y reinstale su impresora

Siga estos pasos para quitar la impresora:

  1. Seleccionar Inicio.
  2. Haga clic en Configuración.
  3. Seleccione Dispositivos.
  4. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
  5. Encuentre su impresora y haga clic en ella.
  6. Seleccione Quitar dispositivo.

Vuelva a instalar la impresora (inalámbrica o local) siguiendo los siguientes pasos:

  1. Seleccionar Inicio.
  2. Haga clic en Configuración.
  3. Seleccione Dispositivos.
  4. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
  5. Seleccione Añadir una impresora o un escáner.
  6. Elija la impresora que desea agregar y luego seleccione Agregar dispositivo.

Nota: puede imprimir una página de prueba para asegurarse de que la impresora funciona correctamente. Si está instalado pero no funciona, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener información sobre la solución de problemas o actualizaciones de controladores.

Para conectarse a una impresora local, conecte el cable USB de la impresora a un puerto USB disponible en su ordenador y, a continuación, encienda la impresora.

  1. Actualizar controladores

Para que la mayoría de las impresoras funcionen correctamente, se necesita un controlador de software. En caso de que haya actualizado o actualizado a Windows 10, es posible que tenga que actualizar el controlador de impresora actual para que coincida o sea compatible con la nueva versión de Windows. Si ha tenido apagones recientes, virus en su computadora u otros problemas, es posible que los controladores también hayan sido dañados. Descargue e instale el controlador más reciente utilizando cualquiera de estas tres formas:

  • Uso de Windows Update . Para ello, vaya al Administrador de dispositivos, luego expanda la opción Impresoras para obtener la lista de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar automáticamente para obtener software de controlador actualizado.
  • Descargar e instalar el controlador manualmente . Haga esto si Windows no encuentra automáticamente una actualización del controlador para su impresora, o si no tiene un disco de instalación. Puede consultar el sitio web del fabricante y, a continuación, encontrar el controlador más reciente para su impresora.
  • Instalación del software del controlador del fabricante de la impresora . Si tiene el disco de instalación, puede contener el software para instalar un controlador para su impresora.

Otro método que puede utilizar para actualizar sus controladores es utilizando una herramienta como TweakBit Driver Updater . Al utilizar esta herramienta, actualizará automáticamente todos los controladores obsoletos con sólo un par de clics.

Este método es perfecto si no desea buscar y descargar controladores manualmente, así que asegúrese de probarlo.

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Descargo de responsabilidad: algunas funciones de esta herramienta pueden no ser gratuitas

Una vez que actualice el controlador de la impresora, haga lo siguiente:

  1. Desconecte el cable USB de la impresora del ordenador.
  2. Haga clic en Inicio.
  3. Haga clic en Configuración.
  4. Seleccione Dispositivos.
  5. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
  6. Elija la impresora que desea agregar y luego seleccione Quitar dispositivo.
  7. Vaya al cuadro de campo de búsqueda de la barra de tareas, escriba Gestión de impresión y seleccione el resultado de búsqueda correspondiente.
  8. Haga clic en Todas las impresoras.
  9. Busque su impresora, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Eliminar.
  10. Reinicie el equipo.
  11. Vuelva a conectar el cable USB de la impresora al ordenador e intente instalar el software y el controlador de nuevo.

Si estos pasos no funcionaron, no se preocupe, hay más soluciones por delante.

Solución 2 – Compruebe si su impresora es compatible con Windows 10

Es posible que algunas impresoras no funcionen necesariamente con Windows 10 o que tengan una funcionalidad limitada, por lo que deberá comprobar si su impresora se encuentra en esta categoría antes de utilizar las soluciones que se indican a continuación.

Siga estos pasos para comprobar si su impresora es compatible:

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio .
  2. Seleccione Panel de control.
  3. Clic en Hardware y sonido.

  4. Seleccionar Dispositivos e impresoras . Verá una lista de dispositivos y otra de impresoras.
  5. Compruebe en la sección Unspecified si su impresora se encuentra en la lista.

Una vez que establezca si su impresora no está especificada o no, vaya a las siguientes soluciones para solucionar el problema.

Solución 3 – Desactive temporalmente su software de seguridad antivirus

Puede intentar desinstalar software de terceros en su equipo, como el limpiador de equipos o el antivirus.

Nota: para antivirus, desactívelo temporalmente porque lo necesita para evitar amenazas de seguridad en su equipo. Inmediatamente después de corregir el error de conexión, vuelva a activar el antivirus.

Si su antivirus está causando este problema, quizás este sea un buen momento para considerar cambiar a otro software antivirus. Si está buscando un antivirus fiable que no interfiera con su sistema de ninguna manera, intente usar Bitdefender antivirus.

Solución 4 – Reinicie su computadora

Esta es la primera línea de acción siempre que surja un problema de este tipo (o cualquier otro problema con su ordenador y cualquier otro hardware que pueda estar utilizando junto con él). Sin embargo, si reinicia el ordenador y no ocurre nada en la impresora, puede ir a la última solución.

Solución 5 – Comprobar la configuración predeterminada de la impresora

Si su impresora sigue cambiando de la predeterminada, puede cambiar esta configuración en Windows 10, de la impresora actual a la que desea utilizar.

A continuación se explica cómo corregir la configuración predeterminada:

  1. Haga clic en Inicio.
  2. Haga clic en Configuración.

  3. Seleccione Dispositivos.
  4. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
  5. Desplácese a Deje que Windows administre mi impresora predeterminada.
  6. Desactive la opción.

Solución 6 – Realizar una actualización de Windows Update

Para que el equipo funcione correctamente, debe seguir actualizando Windows con las últimas actualizaciones del sistema y los controladores. Esto también ayuda a resolver cualquier problema o dificultad que pueda estar experimentando.

A continuación se explica cómo comprobar e instalar Windows Update (manualmente)

  1. Ir a Inicio.
  2. En el campo de búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows.
  3. Haga clic en Configuración de Windows Updates en los resultados de la búsqueda.
  4. Haga clic en Comprobar la existencia de update.

  5. Instale las últimas actualizaciones de Windows.

Solución 7 – Borrar archivos de spooler y reiniciar el servicio de spooler

Si las seis soluciones anteriores no tienen éxito, es posible que tenga que borrar los archivos del administrador de trabajos de impresión y, a continuación, reiniciar el servicio de impresión de trabajos de impresión.

Aquí está cómo hacer esto:

  1. Haga clic en Inicio.
  2. Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Servicios.
  3. Haga clic en Servicios en los resultados de búsqueda.
  4. En Servicios , haga doble clic en Print Spooler.

  5. Seleccione Parar y luego Ok.

Después de deshabilitar el servicio, haga lo siguiente:

  1. Vuelva a ir al cuadro de búsqueda y escriba %WINDIR%system32spoolprinters.

  2. Seleccione la carpeta del archivo. Necesitas privilegios de administrador para acceder a él.
  3. Eliminar todas las carpetas de la carpeta.
  4. En Services , haga doble clic en Print Spooler de nuevo.
  5. Haga clic en Inicio.
  6. Vaya a la lista Tipo de inicio .
  7. Seleccione Automático box.

  8. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Ok.

Solución 8: consulte al fabricante si Windows no puede conectarse a la impresora

Si las otras soluciones no funcionaban, póngase en contacto con el fabricante de la impresora para obtener más información sobre la solución de problemas y asistencia técnica en función de su problema específico.

¿Funcionó alguna de estas soluciones para usted? Comparta con nosotros sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor : Esta entrada fue publicada originalmente en octubre de 2017 y desde entonces ha sido renovada y actualizada para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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