Windows no pudo obtener una lista de dispositivos de Windows Update[FIX].

El mensaje de error » Windows no ha podido obtener una lista de dispositivos de Windows Update » para algunos usuarios que intentan instalar impresoras. Este mensaje de error aparece cuando los usuarios seleccionan la opción Añadir una impresora local en la ventana Añadir impresora.

En consecuencia, los usuarios no pueden instalar sus impresoras. Aquí hay algunas resoluciones que pueden corregir el error » Windows no pudo obtener una lista de dispositivos «.

Qué hacer si el equipo no puede enumerar ningún dispositivo de Windows Update

1. Compruebe si hay actualizaciones pendientes

El error » Windows no ha podido obtener una lista de dispositivos » puede aparecer cuando hay una actualización pendiente.

Para comprobar si es así, pulsa la tecla Windows + la tecla de acceso directo Q e introduce `actualización en Cortana.

A continuación, seleccione Buscar actualizaciones para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación, que proporciona detalles de actualización. Reinicie Windows si hay una actualización pendiente y, a continuación, intente instalar la impresora una vez instalada la actualización.

2. Eliminar la carpeta de distribución de software

Muchos usos han confirmado que la eliminación de la carpeta SoftwareDistribution corrige el error » Windows no ha podido obtener una lista de dispositivos «.

Por lo tanto, esta podría ser la mejor resolución para ese mensaje de error.

Siga las siguientes instrucciones para borrar la carpeta SoftwareDistribution.

• Primero, abra Ejecutar con la tecla de Windows + el método abreviado de teclado R.
• Introduzca services.msc en el cuadro de texto y pulse OK para abrir la ventana de la instantánea directamente debajo.

• Haga doble clic en Windows Update para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

• Pulse el botón Detener .
• Seleccione la opción Aplicar y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
• Presione la tecla Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
• Abra la ruta de la carpeta C:> Windows en el Explorador de archivos.
• Seleccione la carpeta Distribución de software y pulse el botón Eliminar .

• A continuación, vuelva a abrir la ventana Servicios.
• Haga doble clic en Windows Update y pulse el botón Iniciar .
• A continuación, haga clic en Aplicar y Aceptar .

3. Editar el título de la carpeta de distribución de software y restablecer la carpeta de Catroot2

• Esta es una resolución alternativa en la que los usuarios renombran SoftwareDistribution y restablecen la carpeta catroot2. Para hacerlo en Windows 10, presione la tecla Windows + la tecla de acceso directo X.
• Seleccione Símbolo del sistema (Admin) para abrir la ventana del Símbolo.
• Introduzcanet stop wuauserv en el Símbolo del sistema y pulse Intro.

• Introduzca net stop bits y pulse Return.
• A continuación, introduzcarenombrar c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak y pulse Intro.

• Para reiniciar Windows Update, introduzcanet start wuauserv en el Símbolo del sistema.
• Introduzca net start bits en el Símbolo del sistema y pulse la tecla Return.
• Introduzcanet stop cryptsvc en el CMD, y pulse la tecla Enter.
• Para reiniciar catroot2, introduzca md %systemroot%system32catroot2.old en el CMD como se muestra directamente a continuación.

• A continuación, introduzcaxcopy %systemroot%system32catroot2 %systemroot%system32catroot2.old /s como en la imagen de abajo.

• Cierre la ventana Símbolo del sistema.
• Abra el Explorador de archivos y busque esta ruta de carpeta: Windows> Sistema32.
• Seleccione la carpeta catroot2 y pulse el botón Eliminar .

• A continuación, reinicie Windows.

La segunda resolución generalmente corrige el problema » Windows no pudo obtener una lista de dispositivos » para la mayoría de los usuarios.

Sin embargo, la primera y tercera resolución son dos alternativas que también pueden corregir el error de la impresora.

Algunos usuarios también han declarado que eliminar todos los archivos de la subcarpeta DataStore dentro de SoftwareDistribution puede solucionar el problema.