Algunos usuarios han declarado en foros que no pueden conectarse a la Web cuando Windows no puede encontrar un controlador de adaptador de red.
El solucionador de problemas del adaptador de red con el que intentan solucionar el problema muestra este mensaje de error: » Windows no pudo encontrar un controlador para su adaptador de red. » En consecuencia, ese solucionador de problemas no soluciona el problema y los usuarios no pueden conectarse a Internet.
Estas son algunas resoluciones que pueden corregir el error del adaptador de red » Windows no pudo encontrar un controlador «.
Índice del contenido
Qué hacer si Windows no pudo encontrar un controlador
1. Restablecer el enrutador
Le sorprenderá la frecuencia con la que el restablecimiento del enrutador soluciona la conectividad a Internet en Windows. Esto establecerá una nueva conexión con el ISP y lo reajustará a sus valores predeterminados de fábrica. Aquí están los pasos a seguir:
- Apague el router, desconéctelo unos minutos y vuelva a conectarlo.
- A continuación, vuelva a encender el enrutador. A continuación, pulse el botón de reinicio del router con un sujetapapeles durante unos 15-30 segundos.
2. Abrir Solucionadores de problemas de Windows alternativos
De acuerdo, el solucionador de problemas del Adaptador de Red no proporciona una resolución para arreglar la conexión. Sin embargo, hay un par de otros solucionadores de problemas de Windows que aún pueden arreglar la conexión.
Por ejemplo, el solucionador de problemas de Internet Connections es uno de los que está estrechamente relacionado con el adaptador de red. El solucionador de problemas de hardware y dispositivos también puede ser útil para corregir errores de dispositivos conectados.
Así es como los usuarios pueden abrir esos solucionadores de problemas en Windows 10.
- Para abrir Cortana, presione la tecla Windows + Q del teclado.
- Introduzca troubleshoot en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Solución de problemas para abrir la aplicación Configuración como en la instantánea que se muestra a continuación.
- Seleccione Conexiones a Internet y haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para abrir la ventana que se muestra en la siguiente imagen.
- Seleccione la opción Solucionar mi conexión a Internet .
- Para abrir el otro solucionador de problemas, seleccione Hardware y dispositivos. A continuación, pulse el botón Ejecutar el solucionador de problemas para abrir la ventana que se muestra directamente debajo.
- A continuación, los solucionadores de problemas pueden proporcionar algunas resoluciones para las que los usuarios pueden seleccionar una opción Aplicar esta corrección .
3. Reinstale el controlador para el adaptador de red
El mensaje de error » Windows no pudo encontrar un controlador » indica que el problema puede deberse a que el controlador del adaptador de red está dañado. Desgraciadamente, los usuarios no pueden intentar solucionar este problema actualizando el controlador sin una conexión.
Sin embargo, la reinstalación del controlador de red puede ser una solución potencial. Siga las siguientes instrucciones para reinstalar el controlador del adaptador de red.
- En primer lugar, abra el accesorio Ejecutar presionando la tecla Windows + el atajo de teclado R.
- Introduzca devmgmt.msc en Ejecutar y haga clic en OK para abrir la ventana que se muestra en la instantánea directamente debajo.
- Haga doble clic en la categoría Adaptadores de red para ampliarla como se muestra directamente a continuación.
- A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red para seleccionar la opción Desinstalar dispositivo .
- Seleccione una opción Desinstalar en la ventana del cuadro de diálogo que se abre para confirmar.
- A continuación, seleccione la opción Buscar cambios de hardware que se muestra a continuación para reinstalar el controlador predeterminado.
4. Hacer retroceder las ventanas a un punto de restauración
La utilidad Restaurar sistema puede proporcionar una resolución para el error » Windows no pudo encontrar un controlador » para los usuarios que pueden seleccionar un punto de restauración anterior al momento en que se produjo el problema.
Por lo general, los usuarios pueden retroceder 10 veces al mes. Restaurar sistema deshará los cambios del sistema después de la fecha de restauración seleccionada. Los usuarios pueden retroceder Windows de la siguiente manera.
- Abra el accesorio Ejecutar de Windows.
- Introduzca rstrui en el cuadro de texto Abrir y seleccione la opción OK .
- Haga clic en Siguiente para abrir la lista de puntos de restauración del sistema.
- Para ampliar la lista, seleccione la opción Mostrar más puntos de restauración .
- Seleccione un punto de restauración.
- Restaurar sistema desinstala el software instalado después de una fecha seleccionada. Los usuarios pueden hacer clic en la opción Buscar programas afectados para comprobar qué software se elimina.
- A continuación, haga clic en Siguiente , y seleccione la opción Finalizar .
5. Compruebe la configuración de administración de energía del adaptador de red
- El error » Windows no pudo encontrar un controlador » también puede deberse a una configuración de administración de energía que apaga los dispositivos cuando se seleccionan. Para comprobar la configuración del adaptador de red, abra la ventana Administrador de dispositivos.
- Expanda la categoría Adaptadores de red en la ventana Administrador de dispositivos.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red y seleccione Propiedades para abrir la ventana en la toma directamente debajo.
- A continuación, seleccione la ficha Administración de energía en esa ventana.
- Deseleccionar la opción Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía si está seleccionada.
- Seleccione la opción OK para cerrar la ventana.
Algunas de estas correcciones podrían resolver el error «W indows no pudo encontrar un controlador » para restablecer una conexión de red. Echa un vistazo a esta entrada para ver algunos consejos generales para solucionar problemas de conectividad a Internet en Windows 10.