Siempre que encuentre un problema como Windows 10 que no muestre la unidad de disco , o que no pueda encontrarlo o verlo en el Explorador de archivos, hay varios errores reveladores que lo acompañan.
El problema de que Windows 10 no muestre la unidad de disco puede aparecer después de actualizar Windows, desinstalar Microsoft Digital Image o instalar o desinstalar programas de grabación de CD o DVD.
Al mismo tiempo, en el Administrador de dispositivos, la unidad de disco también está marcada con un signo de exclamación amarillo justo al lado.
También obtendrá algunos de los errores listados en la sección Estado del dispositivo, incluyendo:
- Windows no puede iniciar este dispositivo porque la información de configuración está incompleta o dañada
- El dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para este dispositivo
- Se ha desactivado un controlador para este dispositivo.
- Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. El controlador puede estar dañado o faltar
- Windows ha cargado correctamente el controlador de dispositivo para este hardware pero no puede encontrar el dispositivo
.
.
Si Windows 10 no muestra su unidad de disco o no la detecta, pruebe algunas de las soluciones de este artículo y compruebe si le ayuda a volver a mostrar su unidad de disco.
Índice del contenido
Qué hacer si Windows 10 no muestra la unidad de disco
Solución 1: Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Si Windows 10 no muestra la unidad de disco, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema. Esto comprueba si hay problemas comunes y se asegura de que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté instalado correctamente en el equipo.
Aquí está cómo hacerlo:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Ir a la opción Ver por en la esquina superior derecha
- Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
- Haga clic en Solución de problemas
-
Haga clic en Hardware y sonido
- Haga clic en Configurar un dispositivo
- Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas
Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema que pueda estar causando que Windows 10 no muestre problemas en la unidad de disco.
¿Puede volver a ver la unidad de disco otra vez? Si no, pruebe la siguiente solución.
- TAMBIÉN LEER: Cómo solucionar problemas de Windows 10 Creators Update usando el Solucionador de problemas
Solución 2: Compruebe la configuración de la BIOS y los controladores del chipset
Confirme que la unidad está activada en la configuración del BIOS. Si no sabe cómo hacerlo, consulte con el fabricante del dispositivo.
Compruebe también con el fabricante si la unidad viene con el dispositivo o si se compró por separado. Pregunte al fabricante del controlador si los controladores del chipset están actualizados.
Solución 3: Actualizar o reinstalar controladores
Hay tres maneras de actualizar los controladores:
- Compruebe las actualizaciones de Windows para obtener las últimas actualizaciones de controladores e instálelas
- Instalar controladores desde el sitio web del fabricante
- Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos
Compruebe si hay actualizaciones de controladores más recientes en Windows e instálelas
Si comprueba las actualizaciones de Windows y encuentra que hay actualizaciones de controladores disponibles, instálelas y compruebe si ayudan a solucionar el problema.
Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic en Inicio
- Ir al cuadro de campo de búsqueda
- Escrito Actualizaciones
- Haga clic en Configuración de Windows Update
-
En la ventana de configuración de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones , e instale todas las actualizaciones enumeradas
.
Windows detectará inmediatamente la configuración de su sistema y descargará los controladores adecuados.
Los controladores importantes que necesita descargar después de instalar o actualizar a Windows 10 incluyen controladores de chipset, vídeo, audio y red (Ethernet/inalámbrica).
Para portátiles en concreto, descargue también los últimos controladores Touchpad.
Instalar controladores desde el sitio web del fabricante
También puede encontrar controladores en la sección de soporte del sitio web del fabricante para su tipo de portátil. Vaya a la subsección Software y controladores (según la marca del portátil, este nombre puede cambiar) o busque controladores con Google para obtener un enlace directo al sitio web del fabricante del dispositivo.
Una vez que esté en el sitio web, busque y descargue, luego instale los controladores apropiados que faltan en su computadora portátil y que pueden causar que Windows 10 no muestre la unidad de disco.
Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos
En caso de que Windows Update no detectara el controlador o no lo pudiera obtener del sitio web del fabricante, puede intentar usar el Administrador de dispositivos en el equipo portátil e instalar manualmente el controlador siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Administrador de dispositivos
- Seleccione unidades de DVD/CD-ROM para ampliar la lista
- Haga clic derecho en él
- Seleccione Actualizar software del controlador
- Se iniciará el asistente del controlador de actualización. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado , o Buscar software del controlador en el equipo .
Para reinstalar los controladores, esto es lo que debe hacer:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Administrador de dispositivos
- Seleccione unidades de DVD/CD-ROM para ampliar la lista
- Haga clic derecho en él
- Seleccione Desinstalar
- Seleccione OK para confirmar la eliminación del dispositivo
- Reinicie el equipo
Una vez reiniciado, los controladores se reinstalarán automáticamente.
- TAMBIÉN LEER: ¿No puede instalar controladores en Windows 10? He aquí cómo arreglarlo
Solución 4: quite y reinstale los controladores IDE/ATAPI
IDE/ATAPI son herramientas de desarrollo de software utilizadas para escribir y probar programas o software. Algunos usuarios dicen que la interfaz IDE/ATAPI está obsoleta hoy en día porque las placas madre más nuevas ya no la tienen. La interfaz ha sido reemplazada por Serial ATA, que se encuentra en la mayoría de los ordenadores de sobremesa y portátiles.
Sin embargo, para quitar y reinstalar los controladores IDE/ATAPI en su ordenador, siga estos pasos:
- Clic derecho Inicio
- Haga clic en Administrador de dispositivos
- Haga clic en Ver en el menú
- Seleccionar Mostrar dispositivos ocultos
- Haga clic en la flecha junto a controladores IDE/ATAPI para ampliar la lista
- Seleccione y haga clic con el botón derecho Canal ATA 0 , y haga clic Desinstalar . Haga lo mismo para las otras entradas de la lista
- Reinicie el dispositivo o equipo
- Los controladores se instalarán automáticamente una vez que se reinicie el dispositivo o el equipo
.
Si usted todavía consigue que Windows 10 no muestre la unidad de disco incluso después de hacer esto, use la siguiente solución.
Solución 5: Corregir entradas de registro dañadas
La razón por la que no se produce el problema de la unidad de disco de Windows 10 puede deberse a que hay dos entradas del registro de Windows que se han dañado.
Siga estos pasos para usar el Editor de Registro de su computadora para eliminar y eliminar las entradas dañadas:
- Haga clic con el botón derecho Inicio
- Haga clic en Ejecutar
- Escriba regedit en la casilla Ejecutar
- Haga clic en Aceptar o presione Entrar
- Si se requiere una contraseña o un permiso de administrador, haga clic en Sí o Permitir
- Busque y seleccione esta subclave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- En el panel derecho, elija Filtros superiores (si ve bak , no lo elimine)
- Haga clic en Filtros superiores (también puede quitar Filtros inferiores si no se muestra Filtros superiores)
- En el menú Editar , seleccione Eliminar
- Seleccione Sí si se le pide que confirme la eliminación
- Seleccionar Filtros inferiores en el panel derecho
Nota: si los Filtros inferiores no se muestran en la entrada del registro, siga estos pasos:
- En el menú Editar , seleccione Eliminar
- Confirmar la eliminación seleccionando Sí
- Salir del Editor del Registro
- Reiniciar el equipo
Para poder usar este método, es necesario que haya iniciado sesión en Windows como administrador.
Si desea verificar que ha iniciado sesión como administrador, haga lo siguiente:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio
- Haga clic en Panel de control
- Seleccione Cuentas de usuario
- Seleccione Administrar cuentas de usuario
Nota: Los pasos descritos anteriormente para el Editor del Registro deben seguirse cuidadosamente porque cualquier modificación incorrecta del registro puede causar daños graves a su equipo.
Antes de hacer cualquier cambio, haga una copia de seguridad del registro para la restauración en caso de cualquier problema.
A veces, este método puede causar que el software de grabación de CD/DVD tenga errores o no funcione correctamente. En caso de que esto ocurra, intente desinstalar y reinstalar la aplicación afectada, y consulte con su creador para obtener una versión actualizada.
Si este método sigue sin funcionar para resolver el problema de que Windows 10 no muestre la unidad de disco, utilice la siguiente solución.
- TAMBIÉN LEER: El mejor software de búsqueda de registro para Windows 10
Solución 6: cree una subclave de registro
Para crear una subclave de registro, siga estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho Inicio
- Haga clic en Ejecutar
- Escriba regedit en la casilla Ejecutar
- Haga clic en Aceptar o presione Entrar
- Si se requiere una contraseña o un permiso de administrador, haga clic en Sí o Permitir
- Busque y seleccione esta subclave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
- Haga clic con el botón derecho ATAPI , luego apunte a Nuevo y seleccione Clave
- Tipo Controlador0
- Pulse Introducir
- Haga clic con el botón derecho Controlador0 , luego apunte Nuevo y seleccione DWORD(32-bit) Valor
- Tipo EnumDevice1
- Pulse Introducir
- Haga clic con el botón derecho EnumDevice1
- Seleccionar Modificar…
- Escriba 1 en Valor datos caja
- Haga clic en OK
- Salir Editor del Registro
- Reiniciar el equipo
Para poder usar este método, es necesario que haya iniciado sesión en Windows como administrador.
Si desea verificar que ha iniciado sesión como administrador, haga lo siguiente:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio
- Haga clic en Panel de control
- Seleccione Cuentas de usuario
- Seleccione Administrar cuentas de usuario
Utilice este método en Windows 7, 8/8.1 o Windows 10 (versión 1507). Estos problemas no se encuentran en Windows 10 versión 1511 o versiones posteriores.
Nota: Los pasos descritos anteriormente para el Editor del Registro deben seguirse cuidadosamente porque cualquier modificación incorrecta del registro puede causar daños graves a su equipo. Antes de hacer cualquier cambio, haga una copia de seguridad del registro para la restauración en caso de cualquier problema.
¿Alguna de estas seis soluciones ayudó a resolver el problema de que Windows 10 no mostrara el problema de la unidad de disco? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad
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