El error de comunicación con el Kernel es una alerta que aparece en Windows 10 cuando ESET intenta iniciar un nuevo análisis del sistema, o cuando el sistema operativo carga el programa de seguridad de forma predeterminada.
Por lo tanto, puede recibir este mensaje de error al iniciar el equipo, o cuando intente utilizar ESET para escanear su equipo con Windows 10. Este problema no es grave, pero puede arruinar tu día.
De todos modos, lo mejor es que se puede arreglar fácilmente – y las formas en las que se puede resolver el problema de `error de comunicación con el núcleo están siendo listadas y explicadas en las siguientes directrices.
Índice del contenido
Error de comunicación con el núcleo – Por qué ocurre
Por lo general, usted termina experimentando este error después de que se actualiza el sistema Windows 10. En ese caso, el servicio ESET podría estar desactivado de forma predeterminada, por lo que no funcionará como se esperaba.
Además, puede recibir la misma alerta si el programa antivirus está desactualizado o si faltan algunos archivos internos, situación durante la cual la funcionalidad general no se puede realizar correctamente en su PC con Windows 10.
Cómo corregir el error de Windows 10 al comunicarse con el kernel
- Habilite el Servicio ESET al iniciar el sistema.
- Aplique las actualizaciones pendientes de Windows 10.
- Actualice ESET.
- Reinstale ESET en su ordenador.
- Quitar un paquete de actualización de Windows 10 recientemente instalado.
1. Habilitar el Servicio ESET al iniciar
Como ya se ha mencionado, debido a diferentes razones, el programa de ESET puede ser desactivado; en ese caso, usted debe seguir:
- Presione las teclas de acceso directo del teclado Win+R en su computadora – esto traerá el cuadro Ejecutar.
-
Allí, escriba services.msc y pulse Intro
- La ventana de Servicios se mostrará ahora en su equipo con Windows 10.
- Busque la entrada del Servicio ESET (debe ser ekrn.exe ) y haga clic con el botón derecho del ratón sobre ella.
- De la lista que se mostrará haga clic en Propiedades .
- En Tipo de inicio, la casilla de verificación debe establecerse en Automático.
- Además, en Estado del servicio debe tener el `mensaje iniciado; si no es así, haga clic en Inicio.
- Ahora el servicio ESET será inicializado.
- Guarde los cambios y cierre esta ventana.
- Todo debería funcionar sin problemas en este momento.
- TAMBIÉN LEER: Fijar: Error en Windows 10
2. Aplicar cualquier actualización pendiente de Windows 10
Sé que dije lo contrario antes, pero a veces una actualización del sistema puede corregir automáticamente los errores de ESET. Por lo tanto, en ese caso, debe asegurarse de que no haya ninguna actualización del sistema pendiente en segundo plano:
- Presione las teclas de acceso directo del teclado Win+I .
- La ventana Configuración del sistema debería aparecer en su dispositivo.
- Desde allí, haga clic en Update & Security .
-
A continuación, cambie a la pestaña Actualizar
- Si un paquete de actualización está disponible, debe mostrarse allí.
- Simplemente siga las instrucciones en pantalla y reanude el proceso de flasheo.
- Reinicie su dispositivo cuando haya terminado y pruebe la funcionalidad de ESET.
3. Actualizar ESET
Debe asegurarse de que su programa de seguridad se ejecuta con todas las actualizaciones disponibles instaladas. Por lo tanto, ejecute el programa antivirus y navegue hacia su motor de actualización.
Inicie una búsqueda y espere mientras el programa busca nuevos paquetes. Las actualizaciones deben descargarse e instalarse automáticamente. Al final, reinicie su programa antivirus y compruebe si el problema deerror de comunicación con el núcleo sigue existiendo o no.
- TAMBIÉN LEER: Corrección: BSOD causado porKernel Auto Boost Lock Acquisition With Raised IRQL
4. Reinstale ESET en su ordenador
Si la actualización de su antivirus no le ayuda a corregir el error, intente desinstalar y reinstalar el programa. Puede eliminar ESET de su equipo accediendo al Panel de Control:
- Haga clic en el campo de búsqueda de Windows – debe ser el icono de Cortana, el que se encuentra cerca del icono de Inicio de Windows.
- Allí, escriba Panel de control y haga clic en el resultado con el mismo nombre.
- Ahora debería aparecer la ventana principal del Panel de control.
- Desde allí, cambie a Categoría.
- En Programas, haga clic en Desinstalar una aplicación.
- Busque la entrada de ESET y reanude el proceso de eliminación siguiendo las indicaciones en pantalla.
Por último, una vez que se haya eliminado ESET, reinstale el programa antivirus en su equipo. Asegúrese de que está utilizando la última versión del programa cuando inicie el proceso de flasheo.
5. Quitar un paquete de actualización de Windows 10 recientemente instalado
También puede intentar eliminar una actualización de Windows 10 instalada recientemente si sabe con seguridad que el problema de «error de comunicación con el núcleo» apareció justo después de que su dispositivo recibiera una nueva actualización del sistema. Para hacerlo, siga:
- Acceda a la Configuración del sistema en su ordenador y navegue hacia Actualización y seguridad como ya se ha indicado anteriormente.
- En Actualizaciones, haga clic en el enlace Ver el historial de actualizaciones instaladas .
-
En la siguiente ventana haga clic en Desinstalar actualizaciones .
- Elija el parche que desea eliminar.
- Complete esta operación y reinicie su sistema Windows 10 al final.
- Eso debería ser todo.
Pensamientos finales
Perfecto; ahora ESET debería estar funcionando sin más problemas en su dispositivo Windows 10. Sin embargo, si el problema deerror de comunicación con el núcleo sigue ahí, no lo dude y póngase en contacto con nosotros utilizando el campo de comentarios de abajo.
Trate de ofrecer la mayor cantidad de información posible. Basándonos en lo que nos diga, trataremos de encontrar los métodos correctos para solucionar su problema. Disfrute y permanezca cerca para más tutoriales.
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