Muchos usuarios se quejan de que la Actualización del aniversario de Windows 10 sólo muestra una pantalla azul en blanco en lugar de los fondos de pantalla normales de Spotlight. Aunque no se muestra ninguna imagen, los usuarios obtienen la misma salida y se les pregunta si les gusta la imagen.
Las soluciones generales, como deshabilitar y habilitar la función Foco de atención, sólo funcionan durante un tiempo limitado. Después de unos minutos, aparece de nuevo la pantalla azul. Aunque este no es un problema crítico, puede ser bastante molesto para algunos usuarios que quieren ver una imagen diferente cada vez que bloquean la pantalla.
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Los usuarios se quejan de que la Actualización del Aniversario rompe el Foco de atención
El foco de atención está roto. Obtengo una pantalla azul en blanco con la salida normal preguntando si me gusta la imagen, etc. Si voy a Lock Screen Settings y lo cambio a otra opción (Picture of Slideshow) y luego lo cambio de nuevo, entonces empieza a funcionar de nuevo unas cuantas veces. Luego vuelve al blanco azul.
Según los informes de los usuarios, este problema también puede manifestarse a través de una pantalla negra que sustituye a la función Spotlight. Aunque los ingenieros de soporte de Microsoft no han ofrecido ninguna explicación de por qué ocurre este problema, pero los usuarios creen que el error está relacionado con el uso de Cortana de la pantalla de bloqueo.
Cómo solucionar problemas de Spotlight en la actualización del aniversario
Solución 1 – Ejecute el Solucionador de problemas de mantenimiento del sistema
- Vaya a Panel de control> Buscar y solucionar problemas
- Vaya a Sistema y seguridad> Ejecutar tareas de mantenimiento> haga clic en Siguiente
3. Espere a que el proceso se complete.
Solución 2 – Borrar la carpeta de Activos en el Explorador de archivos
1. Desactivar Windows Spotlight> ir a C:\NUsuarios{nombre_de_usuario{de{usuario}
2. Vacíe la carpeta Activos. Su pantalla estará negra hasta que reactive Windows Spotlight.
3. Habilitar Windows Spotlight> bloquear la pantalla. Las imágenes de Windows Spotlight ahora deben ser visibles.