Vitalyst es uno de los mejores proveedores de soporte experto de aplicaciones y dispositivos para usuarios empresariales, y ahora ha lanzado una nueva aplicación de Windows 8 que actúa como una herramienta de soporte remoto para todo lo relacionado con los productos de Microsoft. Lea a continuación para más detalles.
Los usuarios que acaban de hacer el cambio a Windows 8 o a la última versión de Windows 8.1 probablemente se enfrentan a muchos problemas en su alojamiento con la última versión de Windows. Vitalyst, una de las mejores empresas de soporte en el campo de las TI, lo sabe y quiere ayudarles. Es por eso que han lanzado su primera y única aplicación de Windows 8 que servirá como una herramienta de soporte remoto para aquellos que lo necesiten. Incluso vendrá con algunas características que lo harán similar a TeamViewer para Windows 8 y otros.
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Aunque la aplicación es completamente gratuita para descargar y usar, necesitará tener una suscripción actual a los servicios de soporte de Vitalyst. Si eres parte de una compañía, podrías tener una. Sin embargo, puede utilizarlo individualmente, ya que se le pedirá que pague la llamada de soporte con la tarjeta de crédito y no tendrá que suscribirse a un plan. Usted recibirá ayuda de los expertos de Vitalyst en todo lo que concierne a Windows 8, aplicaciones de Office y varios dispositivos de Windows 8.
Almacene hasta tres números de contacto personales. Haga clic en el botón Llámeme al lado del número deseado para crear rápidamente una llamada telefónica con un experto en aplicaciones de Vitalyst. Muestra el número de soporte para llamar a Vitalyst directamente desde su teléfono.
Para poder beneficiarse del servicio de soporte, tendrá que añadir su número de teléfono para que los expertos de Vitalyst puedan devolverle la llamada. Aunque la aplicación no lo menciona, puede permitir que la persona que te asiste se haga cargo de la pantalla y te muestre los pasos que debes seguir para solucionar el problema. Sin embargo, lo que no sabemos ahora mismo es si habrá un cargo, incluso si su problema no se ha resuelto. Hablando del lanzamiento, Jim Tate, director de soluciones para clientes de Vitalyst, dijo lo siguiente:
En el ámbito del servicio de asistencia técnica empresarial, ahora se presta mucha atención a la autoayuda de los empleados, pero ésta no es la respuesta adecuada para muchas situaciones. Hay muchas situaciones de negocios que requieren la ayuda de una persona de apoyo a nivel de expertos en vivo, y sabemos esto porque tomamos estas llamadas todo el día, todos los días. Los profesionales ocupados y altamente móviles no tienen tiempo para buscar en línea o acceder a portales internos cuando tienen una necesidad urgente. Esta aplicación de ayuda de Windows 8 que enlaza con el soporte inmediato en vivo proporciona la ayuda que necesitan cuando la necesitan, al toque de un azulejo.
Puedes agregar hasta tres números de contacto en la aplicación y también hay un número de marcado 800 especial que puedes usar. Por lo tanto, si usted siente que podría beneficiarse de una aplicación de este tipo, entonces siga adelante y descárguela de la tienda de Windows.