¿Tus auriculares Xbox One no funcionan? Obtenga el arreglo aquí

¿No puedes escuchar el sonido a través de los auriculares de tu Xbox One? O tal vez el micrófono dejó de funcionar, el auricular capta otras voces, o sigue zumbando, y tiene problemas de retardo y latencia?

Estos son sólo algunos signos de que los auriculares de Xbox One no funcionan, y puede ser bastante frustrante, mientras que hacer que toda la experiencia de juego tan no vale la pena – quiero decir, ¿qué es un juego sin sonido o retroalimentación?

Lo que debe tener en cuenta, sin embargo, es que los controladores conectados a través de Bluetooth no admiten accesorios como auriculares, por lo que si desea utilizar uno en su PC, conecte el controlador mediante un adaptador inalámbrico o USB y, a continuación, conecte el auricular directamente al controlador.

Hemos enumerado varias correcciones para resolver este problema para que puedas volver a tu juego y disfrutar de cada parte del mismo.

FIX: Los auriculares de Xbox One no funcionan

1. Soluciones generales para la resolución de problemas

Si no puede oír el sonido, o si otras personas no pueden oírlo cuando usa los auriculares, aquí tiene algunas soluciones generales que puede probar antes de usar cualquier otra solución:

• Desconecte el auricular o desenchufe el cable del auricular del controlador y luego vuelva a conectarlo firmemente al controlador

.

• Compruebe que el auricular no esté silenciado comprobando el botón de silenciamiento de los controles del auricular

.

• Para aumentar el audio, vaya a Ajustes>Dispositivo y accesorios y seleccione el controlador para ajustar los ajustes de audio

.

• Utilice un controlador o auricular diferente para comprobar si hay algún fallo en el hardware
• Actualice su controlador para obtener el software más reciente
• Asegúrese de que está utilizando los auriculares Xbox One con el mando de Xbox One únicamente, ya que no están diseñados para su uso con otros dispositivos, y además la consola no transmite sonidos o música del juego a través de los auriculares

.

• Limpia el hardware de tu Xbox comprobando si el auricular, el cable y el conector tienen algún defecto. Asegúrese de que el conector de los auriculares no esté sucio o sucio.
• Comprueba las baterías del controlador, si están bajas, no proporcionarán energía al auricular, por lo que tendrás que cargarlo antes de usarlo.
• Reinicie la consola desenchufando el cable de alimentación durante 15 segundos.

2. Comprobar su perfil/Configurar la privacidad y la configuración en línea

Compruebe su perfil. A veces los perfiles de los niños evitan el chat, y si el perfil que estás usando tiene controles paternos, puedes cambiarlos o cambiarlos. Para configurar la configuración de privacidad y seguridad en línea, siga estos pasos:

• Inicie sesión utilizando una de las siguientes cuentas: Su cuenta de Xbox y la cuenta de padre de la cuenta de hijo con la que tiene problemas
• Abra la guía.
• Seleccionar Configuración .
• En Cuenta
• Seleccionar Privacidad y seguridad en línea .
• Seleccionar Ver detalles y personalizar .
• Seleccionar Comunicar con voz y texto .
• Selecciona amigos específicos o todo el mundo , dependiendo de con quién quieras que hable ese perfil.

3. Ciclo de energía de la consola Xbox One

• Presione el botón Xbox para abrir la guía
• Seleccionar Sistema
• Seleccione Configuración
• Seleccionar Encendido y arranque
• Seleccionar Modo de alimentación e inicio
• Seleccionar Modo de alimentación
• Seleccionar Ahorro de energía
• Realice un ciclo de encendido duro manteniendo pulsado el botón Xbox durante 10 segundos y, a continuación, pulse de nuevo el botón para reiniciarlo

.

• Prueba el disco de nuevo y espera a ver si la consola Xbox One S lo lee. Si se lee, vuelva al modo de encendido instantáneo

.

4. Compruebe su configuración

• En su consola, vaya a la pantalla Inicio .
• Seleccionar Mis juegos y aplicaciones
• Seleccionar Aplicaciones
• Seleccione Parte y luego Iniciar una Parte
• Habla en el micrófono y si tu micrófono/controlador funciona, verás un resaltado al lado de tu nombre.

Como tus auriculares no están silenciados y has encendido y apagado tu Xbox; además, es poco probable que el controlador no esté asociado a tu perfil, es probable que no esté relacionado con tu configuración de NAT.

5. Ajustar el balance del juego/chat

Puedes cambiar el balance entre el sonido del juego y el de la sala de chat usando el adaptador de auriculares. Si el balance del juego es del 100 por ciento mientras que el chat es del 0 por ciento, el sonido que escuches sólo será del juego y no del chat – y viceversa. Puede cambiar la balanza pulsando los botones del adaptador (lado izquierdo).

6. Actualizar firmware

Para solucionar el problema de que los auriculares Xbox One no funcionen, es necesario actualizar el firmware del controlador para que sea compatible con el adaptador de los auriculares. Cuando el controlador se actualiza con el software más reciente, se aprovechan al máximo las capacidades del adaptador para auriculares, incluidas importantes mejoras en el controlador.

La actualización se puede realizar de forma inalámbrica, a través de USB o a través de su PC.

6.1. Actualizar el firmware de forma inalámbrica

• Inicie sesión en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita

.

• Si tiene un adaptador de auriculares estéreo, conéctelo a la parte inferior del controlador para que también pueda recibir actualizaciones.
• Si utiliza un adaptador de auriculares estéreo, conecte un auricular (debe conectar un auricular para que el adaptador se encienda).
• Abra la guía.
• Seleccionar Sistema
• Seleccionar Kinect y dispositivos
• Seleccionar Dispositivos y accesorios
• Seleccione el controlador que desea actualizar.
• Seleccionar Información del dispositivo
• Seleccione la casilla Versión de firmware
• Seleccionar Continuar .

6.2. Actualizar el firmware a través de USB

Si el controlador sólo se puede actualizar a través de USB, haga lo siguiente:

• Inicie sesión en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita

.

• Si tiene uno, conecte el adaptador de auriculares estéreo en la parte inferior del controlador para que también pueda obtener actualizaciones.
• Si utiliza un adaptador de auriculares estéreo, conecte un auricular (debe conectar un auricular para que el adaptador se encienda).
• Conecte el extremo grande del cable USB incluido en el puerto del lado izquierdo de la consola,
• Conecte el extremo pequeño en la parte superior del controlador.
• Aparecerán las instrucciones para instalar la actualización. Si las instrucciones para instalar la actualización no aparecen automáticamente, puede iniciar el proceso manualmente abriendo la guía y seleccionando Sistema> Kinect & devices> Dispositivos y accesorios> controlador que desea actualizar .
• Seleccionar Información del dispositivo
• Seleccione la casilla Versión de firmware
• Seleccionar Continuar .
• Presione el botón Xbox del controlador inalámbrico para encenderlo. Tu mando ya está actualizado y estás listo para usar el adaptador de auriculares estéreo Xbox One.

6.3. Actualizar el firmware a través del PC utilizando la aplicación Accesorios para Xbox

• Busca los accesorios para Xbox y lanza la aplicación Accesorios para Xbox.
• Conecta el mando inalámbrico de tu Xbox One con un cable USB o con el adaptador inalámbrico de Xbox para Windows.Se le pedirá que actualice a Windows 10 Anniversary Edition si aún no lo ha hecho.
• Cuando el controlador está conectado, verá el mensaje Update Required si la actualización es obligatoria.
• Instale la actualización.También puede ir a Información del dispositivo para buscar una actualización

7. Comprobar el mezclador de chat

Si no puedes escuchar a otras personas, consulta el mezclador de chat en la configuración de Xbox One en el menú de la barra lateral izquierda. Para hacer esto:

• Ir a Pantalla y sonido
• Seleccionar Volumen
• Desde las opciones, utilice el control deslizante del Mezclador de chat y deslícelo hacia el centro para que no se silencien otros sonidos

.

8. Reemplace el controlador

Si has seguido estos pasos de solución de problemas pero tus auriculares de chat siguen sin funcionar, es posible que sea necesario reemplazarlos. Puede solicitar una sustitución a través del Soporte para dispositivos en el sitio web de Xbox.

9. Reemplace sus auriculares

Si no puedes solucionar este problema, te recomendamos que cambies los auriculares. Le recomendamos Razer Kraken Pro V2. Tiene un diseño suave que mantendrá su nivel de comodidad durante las sesiones de juego gracias a su cobertura auditiva completa. También le dará una experiencia de audio completa de sus imanes de neodimio.

También tendrá a su disposición un micrófono retráctil y mandos a distancia en línea. Razer Kraken Pro V2 puede ser encontrado y ordenado en Amazon desde el enlace de abajo.

¿Has podido hacer que tus auriculares Xbox One vuelvan a funcionar con alguna de estas soluciones? Háganoslo saber dejando un comentario en la sección de abajo.

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Nota del editor : Esta entrada fue publicada originalmente en abril de 2018 y desde entonces ha sido renovada y actualizada para mayor frescura, precisión y exhaustividad.