El error UI3012 es otro de la larga lista de códigos de error de Netflix. Ese error puede surgir para algunos usos al transmitir películas de Netflix en los navegadores.
Su mensaje de error dice: Hubo un error inesperado. Vuelva a cargar la página e intente nuevamente. Si necesita solucionar ese problema, consulte las resoluciones a continuación.
Índice del contenido
¿Cómo puedo solucionar el error de Netflix UI3012?
1. Reinicie su enrutador
- Primero, reinicie su PC y enrutador de Internet . Apaga la PC.
- Apague su enrutador.
- Desenchufe el enrutador durante unos cinco minutos.
- Luego, conecte y encienda el enrutador nuevamente.
- A partir de entonces, intente transmitir videos de Netflix en su navegador nuevamente.
2. Restablecer red
- Intente restablecer su red a la configuración predeterminada de ifs. Para hacer eso, haga clic en Escribir aquí para buscar en la barra de tareas de Windows 10.
- Ingrese la palabra clave red reset en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic en Restablecer red para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.
- Presione el botón Restablecer ahora .
3. Desactiva las extensiones de tu navegador
Google Chrome
- El error UI3012 puede deberse a ciertas extensiones del navegador. Para desactivar las extensiones en Google Chrome , escriba chrome: // extensiones / en la barra de URL del navegador y presione Entrar.
- Luego haga clic en los botones azules de alternar en las extensiones para desactivarlas.
- O haga clic en Eliminar para eliminar extensiones.
Firefox
- Haz clic en el botón de menú Abrir de Firefox .
- Haga clic en Complementos > Extensiones para abrir una lista de complementos.
- Haga clic en los botones de alternar azules de los complementos para deshabilitarlos.
Borde
- Haga clic en Configuración de Edge y más botón.
- Haga clic en Extensiones para abrir la barra lateral que se muestra directamente debajo.
- Luego, desactive las extensiones de borde enumeradas .
Ópera
- Para deshabilitar las extensiones del navegador Opera , haga clic en el botón O en la esquina superior izquierda de la ventana del navegador.
- Haga clic en Extensiones en el menú.
- Haga clic en los botones Desactivar para las extensiones enumeradas.
4. Conecte la PC a un enrutador con un cable Ethernet
- Si tiene un cable Ethernet , intente conectar su PC directamente al enrutador con él. Primero, apague su PC si está encendida.
- Conecte el cable Ethernet a la PC y al enrutador.
- Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador durante aproximadamente medio minuto.
- Vuelva a enchufar el enrutador.
- Luego intente ver el contenido de Netflix nuevamente.
5. Mejora tu señal de Wi-Fi
- Intenta aumentar tu señal de Wi-Fi de tres maneras. Primero, mueva el enrutador más cerca de su computadora portátil o de escritorio si puede.
- Aleje otros dispositivos Wi-Fi, como móviles, tabletas y televisores, del enrutador. Como mínimo, asegúrese de que dichos dispositivos estén apagados cuando utilice Netflix.
- En tercer lugar, coloque el enrutador en una posición elevada, como la parte superior de una estantería o una mesa alta para obtener una mejor recepción.
Esas son algunas de las soluciones más probables para el error de Netflix UI3012. Sin embargo, si esas correcciones no son suficientes, abra el Centro de ayuda de Netflix en un navegador.
Allí puede discutir el error UI3012 con un agente de soporte de Netflix haciendo clic en el botón Iniciar chat en vivo .