A pesar de que Windows 10 es una de las plataformas populares, muchos usuarios a menudo se encuentran con varios problemas. Uno de ellos es el código de error 0xc00db3b2. Este error aparece específicamente cuando intenta utilizar la aplicación Film & TV para reproducir videos.
Un usuario se quejó de un problema similar en el foro oficial de respuestas de Microsoft :
No puedo reproducir videos 4K HEVC. cuando abro el video 4K, me mostró un error como: intente nuevamente. Si el problema continúa, visite https://support.microsoft.com para buscar orientación. 0xc00db3b2
Si está en el mismo barco, una actualización con errores de Windows 10 podría ser la razón potencial detrás de este problema. Hoy discutiremos algunas soluciones rápidas que pueden ayudarlo a corregir el error 0xc00db3b2.
Índice del contenido
¿Cómo soluciono el error 0xC00DB3B2 en Windows 10?
1. Reparación de extensiones de video HEVC
- Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar si la aplicación HEVC Video Extension ya está instalada en su sistema.
- Escribe ms-settings: appsfeatures y presiona el botón Enter . Se abrirá la pestaña Aplicaciones y características disponible en su aplicación de configuración de Windows 10.
- Busque la aplicación HEVC Video Extension de la lista de aplicaciones. Haga clic en la aplicación y seleccione Desinstalar en el menú contextual.
- Comprueba si el problema está resuelto.
- Diríjase hacia la segunda solución si la aplicación HEVC Video Extension no está instalada en su sistema.
2. Instalar Extensiones de video de reparación HEVC
- Visite Microsoft Store para descargar Extensiones de video HEVC .
- Haga clic en Obtener para instalar la aplicación para comenzar el proceso de descarga. Espere hasta que se complete el proceso de instalación.
- Finalmente, reinicie su sistema y verifique si el problema persiste.
3. Restablezca la extensión de video HEVC
- Abra la aplicación Configuración y haga clic en Aplicaciones .
- Seleccione la pestaña Aplicaciones y características y desplácese hacia abajo para encontrar la Extensión de video HEVC .
- Haga clic en él, seleccione Opciones avanzadas y haga clic en el botón Restablecer .
- Aparecerá un mensaje de confirmación en su pantalla. Haga clic en el botón Restablecer nuevamente.
- Finalmente, reinicie su sistema.
Si aún experimenta el error 0xc00db3b2, la aplicación Películas y TV puede contener algunos elementos dañados. También debe restablecer esta aplicación.
4. Restablece la aplicación Películas y TV
- Abra la aplicación Configuración y haga clic en Aplicaciones .
- Seleccione la pestaña Aplicaciones y características y desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación Películas y TV .
- Haga clic en él, seleccione Opciones avanzadas y haga clic en el botón Restablecer .
- Aparecerá un mensaje de confirmación en su pantalla. Haga clic en el botón Restablecer nuevamente.
- Espere a que se complete el proceso de reinicio y reinicie su sistema.
¿Alguna de estas soluciones corrigió el código de error 0xC00DB3B2? Comparta con nosotros su experiencia en los comentarios a continuación.