Tienda de Windows Error de adquisición de licencia: 7 maneras de arreglarlo

La transición de los viejos programas estándar a las nuevas aplicaciones de metro sería mucho más sencilla sin que los problemas cotidianos afecten a Windows Store. Uno de estos problemas ocurre cuando los usuarios intentan descargar o actualizar una determinada aplicación.

Se les preguntará brevemente con el indicador Adquirir licencia y luego el proceso se detendrá.

Este es un error común de Windows Store y a menudo va seguido del código de error 0x803F7000, pero esa no es la regla. De cualquier manera, esto hace que Windows Store sea casi completamente inutilizable y no esté sincronizado con su propósito principal.

Así que, por esa razón, preparamos las soluciones más viables y las enlistamos a continuación.

Si no puedes descargar o actualizar aplicaciones en la Tienda de Windows, asegúrate de comprobarlas.

Pasos para corregir errores de adquisición de licencias en el Almacén de Windows

Solución 1: restablecer la caché del almacén de Windows

Windows Store, al igual que cualquier otra aplicación del Shell de Windows, recopila los datos relacionados y los archivos de configuración. A veces, la corrupción de los archivos nombrados impide la instalación de la nueva aplicación o incluso la inicialización del propio Store.

Hay varias maneras de abordar esto, y hemos reclutado a la mayoría de los que aparecen en este artículo.

Sin embargo, antes de pasar a los complicados pasos de resolución de problemas, intentemos con un simple comando.

WSReset.exe es un archivo nativo de Windows Store que restablece la configuración de Windows Store a sus valores predeterminados. Por lo tanto, borra la caché y puede resultar útil en caso de paradas en los procesos relacionados con Windows Store-related.

Por lo tanto, pongamos a prueba este comando y busquemos cambios:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir la línea de comandos Ejecutar elevado.
2. En la línea de comandos, escriba WSReset.exe y presione Enter
3. Esto reiniciará el almacén de Windows y borrará la caché almacenada

.

• TAMBIÉN LEER: Windows Store necesita estar en línea: 5 maneras de corregir este error

Solución 2: ejecute el Solucionador de problemas de la tienda de Windows

Otra solución viable podría ser el menú renovado de solución de problemas de Windows 10. Es decir, como ahora, después de la actualización de creadores, Windows 10 obtuvo el menú unificado dedicado con todas las herramientas de solución de problemas en un solo lugar.

Y ahí, entre la plétora de varios solucionadores de problemas, se encuentra el Solucionador de problemas de la tienda de Windows que puede ayudarle con el problema de la «Adquisición de licencia».

Si no está seguro de dónde encontrarla, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra Configuración .
2. Seleccione Actualización y seguridad ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Elija Troubleshoot en el panel izquierdo
4. Desplácese hasta la parte inferior y resalte el solucionador de problemas de Windows Store Apps .
5. Haga clic en el botón «Ejecutar el solucionador de problemas»

Solución 3 – Vuelva a comprobar los ajustes de hora, fecha y región

Con demasiada frecuencia, los usuarios descuidan la importancia de los ajustes correctos de la hora y la fecha. Estos están correlacionados con el funcionamiento correcto de Windows Store, así que asegúrese de que tanto la fecha como la hora estén configuradas correctamente.

Además, la configuración de la región también puede afectar al Almacén de Windows y la mejor manera de asegurarse de que el Almacén de Windows funcionará en su PC es establecer «Estados Unidos» como su región.

He aquí cómo hacerlo en unos pocos pasos sencillos:

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y abra la aplicación Settings .
2. Elija la sección Hora e idioma .
3. Seleccione Fecha y hora en el panel izquierdo.
4. Compruebe Ajuste la hora automáticamente y Seleccione la zona horaria automáticamente , y asegúrese de que ambas opciones están habilitadas.

5. Ahora, seleccione Región e idioma en el mismo panel.
6. Cambiar País o región a `Estados Unidos .
7. Salir de Configuración y buscar cambios en el Store .

Esto debería resolver el problema y debería poder instalar aplicaciones desde la Tienda de Windows de forma transparente. Por otro lado, si usted sigue con el mismo problema, asegúrese de continuar con los pasos restantes.

• TAMBIÉN LEA: Por qué el reloj de su computadora se atrasa, y cómo arreglarlo

Solución 4 – Desactivar el antivirus

Además, no podemos omitir la posibilidad de que un antivirus de terceros esté bloqueando la conexión de su tienda de Windows a un servidor remoto.

A veces el problema radica en los propios servidores, pero con frecuencia el problema es causado por un molesto antivirus que impide que la aplicación se actualice o descargue.

Algunos usuarios conocedores de la tecnología aconsejaron una desinstalación del antivirus de terceros, pero nos conformaremos con desactivar la protección en tiempo real. Una vez hecho esto, abra el Almacén de Windows y busque los cambios. Si el problema es persistente, asegúrese de pasar al siguiente paso de la lista.

Solución 5 – Ejecutar SFC

Ocasionalmente, los archivos de sistema relacionados con Windows Store también pueden dañarse. La mayoría de las veces esto se debe a una infección de virus, por lo que le aconsejamos que analice su sistema en busca de posibles problemas y luego ejecute el Comprobador de archivos del sistema.

Esta ingeniosa herramienta puede ejecutarse desde el Símbolo del sistema elevado y su función principal es comprobar y reparar posibles daños en los archivos del sistema.

Si no está seguro de cómo ejecutarlo, siga las siguientes instrucciones:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd
2. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador .
3. Escriba el siguiente comando en la línea de comandos y pulse Intro:
   • sfc /scannow
4. Espere a que finalice el procedimiento e intente descargar aplicaciones de nuevo desde el almacén de Windows

.

Solución 6: vuelva a registrar Windows Store

Aunque la Tienda de Windows es, más o menos, como cualquier otra aplicación de Windows 10, no se puede desinstalar ni eliminar de ninguna manera. Obviamente, ese es el caso de la mayoría de las aplicaciones del sistema Windows.

Sin embargo, lo que puede hacer si algo sale mal es volver a registrar la tienda de Windows. Este procedimiento es análogo a la reinstalación y es un paso común para la resolución de problemas.

Para realizar esta acción, deberá usar la línea de comandos elevada de Windows PowerShell. Aquí está cómo hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y abra PowerShell (Admin) .
2. En la línea de comandos, escriba (o copie y pegue) el siguiente comando y pulse Intro:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}
3. Esto obligará a Windows a reinstalar las aplicaciones predeterminadas y a restaurar los cambios que ha realizado una de las últimas actualizaciones.
4. Una vez hecho esto, cierre PowerShell y reinicie su PC.

Eso debería sacarte de la parada y del error de adquisición de la licencia. Por el contrario, si todavía no puedes descargar ninguna aplicación (o algunas) de la Tienda de Windows, asegúrate de comprobar el paso final.

• TAMBIÉN LEA: Aquí hay una guía completa para arreglar los códigos de error de Windows Store

Solución 7 – Reiniciar esta PC

Por último, si ninguno de los pasos anteriores tuvo éxito, todavía hay algo que puede hacer. Con la introducción de Windows 10, tenemos una opción de recuperación que es similar a una reinstalación limpia, pero nos permite mantener nuestros archivos.

Esta opción se llama «Reset this PC» y le permite, de forma similar al restablecimiento de fábrica en los smartphones, restablecer los ajustes de fábrica de Windows 10 sin perder ningún dato en el proceso.

Cuando se produce un error de este tipo y ninguna de las soluciones básicas consigue solucionarlo, se puede decir con seguridad que Reiniciar este PC es el último recurso. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga las instrucciones que le proporcionamos a continuación:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Settings .
2. Abrir Actualización y seguridad .
3. Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
4. En Restablecer este PC , haga clic en » Comenzar »
5. Elija si desea guardar o eliminar sus archivos durante el proceso y continuar.
6. Espere a que finalice el procedimiento y busque los cambios con el Almacén de Windows.

Eso debería bastar. Esperamos que al menos uno de estos pasos le haya ayudado a resolver los problemas con la instalación de Windows Store y de la aplicación. En caso de que tenga una solución alternativa o una pregunta con respecto a las que le proporcionamos, no dude en compartirla con nosotros en la sección de comentarios que aparece a continuación.

Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad

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