SharePoint es un sistema de gestión y almacenamiento de documentos basado en la web que se integra con Microsoft Office. Sin embargo, algunos usuarios han reportado un error relacionado con el servidor mientras usaban el servicio. El error reportado Lamento que tengamos problemas para llegar al servidor ocurre cuando el usuario intenta usar el control del selector de personas, ingresar el nombre de usuario o agregar nuevos usuarios.
¿Tiene algún error que le impida llegar al servidor en SharePoint? Para solucionarlo, realice el restablecimiento de IIS. Al restablecer los servicios de Internet, debería poder restaurar la conexión a los servidores de Windows y resolver el error. En caso de que aún no pueda hacerlo, instale y active la activación HTTP.
Consulte las explicaciones detalladas paso a paso a continuación.
Índice del contenido
Lamento que tengamos problemas para comunicarnos con el servidor en SharePoint
1. Realizar IIS Reset
IIS (Internet Information Service) para servidor Windows es un servidor web flexible, seguro y manejable para alojar sus contenidos en la web. A veces, el servidor web puede funcionar mal y provocar un error Lamento que tengamos problemas para llegar al servidor .
Restablecer el servicio IIS puede ayudarle a resolver este error con sus servidores Windows. Aquí está cómo hacerlo.
- Presione la tecla Windows Key y escriba cmd.
- Haga clic con el botón derecho en» Símbolo del sistema » y seleccione » Ejecutar como administrador» .
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En la línea de comandos escriba el siguiente comando y presione enter:
iisreset
- Debería ver el mensaje «I nternet servicios reiniciados correctamente » en la pantalla.
Ahora intente utilizar el servidor Windows y compruebe si el error se ha resuelto después de reiniciar el servicio ISS.
2. Instalar y activar la activación HTTP
Ahora, esto puede ser una sorpresa para muchos, pero es posible que no tenga la Activación HTTP instalada para su servidor Windows. Es un componente esencial del marco de trabajo.NET y si no se instala provocará un error en el servidor de Windows.
Primero, compruebe si ha activado la activación HTTP tanto para.NET 3.5 como para.NET 4.5. Aquí está cómo hacerlo.
- Inicie Windows Server Manager.
- Desde el reloj del Dashboard en Manage y seleccione » Add or Remove Users «.
- En el Asistente para agregar funciones y funciones, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Siguiente y vaya a la pestaña Roles del servidor .
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En la pestaña Roles del servidor , asegúrese de que la opción » Activación HTTP (instalada) » esté marcada en » Windows Process Activation Service Support »
- Haga clic en Siguiente para ir a la ficha Características .
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En la ficha Característica, en NET Framework 3.5 Características (instalado), asegúrese de que la casilla » Activación HTTP » esté marcada.
- Luego, en » WCF Services » asegúrese de que la casilla » HTTP Activation (installed) « está marcada.
- Haga clic en Siguiente y cierre el asistente.
Antes de intentar añadir un usuario o usar el selector de personas, realice un restablecimiento del servicio IIS una vez más. Las instrucciones para realizar el restablecimiento de IIS se dan en las primeras soluciones.
Si no encuentra la Activación HTTP (instalada), proceda con la instalación de la Activación HTTP en su servidor y repita los pasos.