La Actualización del Aniversario de Windows 10 está aquí, pero su instalación está demostrando ser un gran problema para algunos usuarios. Los usuarios han informado de muchos errores de instalación, y parece que incluso los dispositivos premium se ven afectados por problemas de instalación.
Muchos usuarios de Surface Pro 4 se quejaron de que sus dispositivos estaban atascados en un bucle de reinicio cuando intentaban instalar la actualización de aniversario. Utilizaron varias soluciones para resolver este problema, como la ejecución de la herramienta de resolución de problemas, la reparación de archivos dañados y otras soluciones similares, todo en vano.
Lo que es interesante es que los propietarios de Surface Pro 4 ya han informado de bucles de reinicio cuando intentaron instalar las versiones de Insider. Todos esperaban que Microsoft arreglara este problema, pero parece que el problema del reinicio está aquí para quedarse incluso en la versión 1607.
Así es como un usuario describe el problema del bucle de reinicio
Por lo tanto, he intentado instalar la actualización en mi SP 4 hoy y, después de uno o dos reinicios, he terminado en un bucle de reinicio. La instalación no está completa en este punto, y algo como «Configurar actualizaciones…» se muestra durante una fracción de segundo, y luego el sistema se reinicia. La única forma de salir de esto es iniciar la recuperación y volver a la versión anterior.
Los usuarios también desactivaron la opción de arranque seguro en el BIOS, pero esta solución tampoco ayudó. Por el momento, los ingenieros de soporte de Microsoft no podían ofrecer una solución fiable para arreglar los bucles de reinicio, sólo ofrecían las mismas correcciones de libro de texto que los usuarios ya mencionados no habían funcionado.
Surface Book y Surface Pro 4 recibieron 18 actualizaciones a través de la actualización Anniversary Update relacionadas con el Surface Pen, la cámara trasera y frontal, la superficie táctil, la tarjeta gráfica y también el OED y el controlador de audio.
En caso de que encontremos una solución para los molestos problemas del bucle de reinicio en el Surface Pro 4, actualizaremos este artículo tan pronto como sea posible.