Su PC no está conectado a Internet[16 Posibles Correcciones]

El error Su PC no está conectado a Internet es bastante común en algunos PC con Windows, especialmente cuando se utiliza el almacén de Windows.

Lo más molesto de este fallo es que los usuarios están conectados a una conexión de Internet fiable y pueden realizar otras tareas que necesitan una conexión en línea, como actualizar Windows o comprobar los correos electrónicos en Microsoft Outlook.

Curiosamente, Windows advertirá de forma persistente que el sistema está desconectado cuando intente usar Store y algunas otras aplicaciones basadas en Internet.

Ahora, este error, como sucede con muchos errores de Windows, no tiene un solo disparador. Más bien, es el resultado de una amplia gama de enganches, cada uno de los cuales debe ser revisado individualmente para eliminarlo por completo.

Este artículo analiza cómo solucionar el irritante percance «Tu PC no está conectado a Internet» y cómo abordar todas sus posibles causas de fondo.

Primero nos centraremos en cómo deshacernos del problema cuando aparezca el error al intentar usar las aplicaciones del Almacén de Windows.

Índice del contenido

Qué hacer si su PC no está conectado a Internet

Solución 1: Borrar la aplicación Windows Store App. Caché
Borrar la caché del App Store puede ayudar al PC a olvidar la configuración dañada y restaurar la funcionalidad.
Pasos:
Pulse simultáneamente los botones Win y R del teclado. Se abre el cuadro de diálogo Ejecutar. (Asegúrese de que está utilizando una cuenta con derechos administrativos).
Escriba WSReset.exe en el área de diálogo. Haga clic en Aceptar
La herramienta de restablecimiento de la caché se ejecuta momentáneamente y borra la configuración actual. Se cerrará automáticamente tan pronto como lo haga.
Es de esperar que la aplicación de Windows Store funcione como se espera.
Solución 2: Actualizar los ajustes de fecha y hora
También puede recibir este error debido a una configuración incorrecta de la fecha y la hora.
A continuación se explica cómo actualizar estos dos ajustes.
Para Windows 8/8.1:
Pulsar la tecla Windows + C . Aparece la barra Charms.
En la barra de búsqueda de encantos, escriba Fecha y hora .
Ahora haga clic en Cambiar fecha y hora ( desde las opciones mostradas ).
Ajuste la fecha y la hora apropiadamente (incluyendo la zona horaria).
Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
Salga y vuelva a intentarlo para ver si el error ha desaparecido.
Tenga en cuenta que para Windows 8.1, los tres primeros pasos son diferentes y deberían ser los siguientes:
Pulsar Win+I . Esto abre la pestaña Configuración en la barra de Charms.
Haga clic en Cambiar la configuración del PC .
Haga clic en Hora e idioma para acceder a la ventana de ajuste de hora/fecha.
Para Windows 10:
Haga clic con el botón derecho en la pestaña hora/fecha en la bandeja del sistema .
Seleccionar ajustar fecha/hora .
Puede desactivar el botón para fijar la hora automáticamente en apagado (si es necesario).
Haga clic en cambiar en Cambiar fecha y hora
Ajustar la fecha y la hora adecuadamente (incluyendo la zona horaria)
Haga clic en cambiar de nuevo .
Cierre la ventana y compruebe si el sistema funcionará en lo sucesivo.
Solución 3: ejecute el Solucionador de problemas integrado de Windows Apps
Microsoft incluye un eficiente solucionador de problemas para las aplicaciones de la tienda de Windows en el paquete de instalación de Windows y su puesta en marcha podría ayudar.
A continuación se explica cómo restablecer y reparar las aplicaciones:
Haga clic en Inicio.
Seleccione Configuración.
Vaya a Aplicaciones.
Seleccionar Aplicaciones y características .
Seleccione la aplicación Store .
Seleccionar Avanzado .
En la página siguiente, seleccione Reparar .
Espere a que termine la reparación.
Seleccione Reset si el proceso de reparación no desencadena un restablecimiento completo.
Solución 4: utilice la herramienta de solución de problemas de la aplicación de interfaz de usuario moderna
El solucionador de problemas de la aplicación de interfaz de usuario moderna resuelve una serie de problemas comunes, algunos de los cuales se sabe que generan la falta de conexión a Internet.
Por lo tanto, descargarlo y ejecutarlo podría ser de ayuda.
Pasos
Simplemente haga clic en Este enlace al solucionador de problemas de Modern UI App.
Haga doble clic en ella desde la barra de estado una vez que haya completado la descarga (Si no es así, compruébelo desde las descargas – su nombre diagcab ) y ejecútela.
Elija aplicaciones de Windows Stores y luego la siguiente
Deje que la herramienta funcione y repare cualquier problema. Atienda a cualquier pregunta que se le pida.
Las siguientes correcciones funcionan para varios problemas de «PC no conectado a Internet», incluidos los problemas generales de conectividad a Internet de la red, así como la apertura de aplicaciones de Windows Store.
Solución 5: Reparación de la configuración de red
La ejecución del solucionador de problemas de red integrado de Windows también puede ayudar.
Pasos:
Para Windows 8:
Pulsar la tecla Windows + C . Aparece la barra Charms.
En la barra de búsqueda de encantos, escriba Solución de problemas .
Localice la opción Troubleshooting en Settings y haga clic en ella.
En la barra de búsqueda siguiente, escriba Network Troubleshooter .
Pulse sobre Solucionador de problemas de red . Esto inicia el proceso automatizado de solución de problemas de red.
Siga los pasos indicados por el solucionador de problemas.
Para Windows 8.1:
Haga clic en el botón Inicio y empiece a escribir Problemas de red .
Surgen muchas opciones. Haga clic en Identificar y reparar problemas de red . Se abre el solucionador de problemas.
Deje que el solucionador de problemas se ejecute hasta la competencia mientras responde a cualquier indicación.
Para Windows 10:
Haga clic con el botón derecho en el icono de red que aparece en la bandeja del sistema (ver captura de pantalla)
Haga clic en para solucionar problemas.

3. Deje que el solucionador de problemas de red de Windows 10 se ejecute hasta que esté listo.

Comandos adicionales para ayudar a reparar la red
Hay algunos comandos útiles de reconfiguración de red que puede ejecutar si, por alguna razón, el problema «Su PC no está conectado a Internet» no se resuelve con la solución de problemas de red.
Pasos (Windows 7, 8, 8.1, y 10 ):
Haga clic en Inicio.
Escriba CMD en el cuadro de diálogo.
Haga clic con el botón derecho cmd.exe y elija ejecutar como administrador. No se ejecutarán los siguientes comandos en el orden indicado. Pulse Intro después de cada entrada.
Escriba netsh winsock reset.
Escriba netsh int ip reset.
Escriba ipconfig /release.
Escriba ipconfig /renew.
Escriba ipconfig /flushdns.
Estos comandos actualizan la configuración de IP y DNS del sistema y pueden, con suerte, resolver el problema.
Solución 6: Reinicio del router/módem
El error también puede deberse a una configuración defectuosa del router/módem. La forma de salir de aquí sería restablecer el dispositivo a sus valores predeterminados.

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Ahora, el método para restablecer el router/módem varía de un modelo a otro, por lo que es posible que tenga que consultar el manual de su dispositivo o el sitio web del fabricante para ver los pasos a seguir.
TAMBIÉN LEA: ¿Cuáles son las mejores herramientas para probar la velocidad de Internet en Windows 10?
Solución 7: reinicie el PC
Otra solución rápida inteligente para una amplia gama de problemas es reiniciar el PC. Intenta ver si las cosas cambian para mejor.
Solución 8: Desactive el servidor proxy
El uso de un proxy para conectarse a Internet a veces puede precipitar este problema. Desactivarlo podría salvarle el día.
Pasos (Windows 7, 8, 8.1, y 10):
Pulse Ventanas + R.
Escriba inetcpl.cpl en el diálogo de búsqueda. Haga clic en Aceptar.
Haga clic en la ficha Conexiones .
A continuación, haga clic en Configuración de LAN.
Marque la casilla contra la opción Detectar automáticamente la configuración .
Desmarca la casilla junto a Usar un servidor proxy….. en Servidor proxy
Haga clic en OK.
Solución 9: Desactive el antivirus y el firewall
Otra posible solución es desactivar el antivirus y/o el cortafuegos aunque sea temporalmente.
Pasos para desactivar el cortafuegos:
Windows 7
Haga clic en Inicio.
Haga clic en panel de control.
Busque Firewall de Windows (escriba en el cuadro de búsqueda).
Haga clic en para comprobar el estado del cortafuegos.

Haga clic en activar/desactivar el cortafuegos de Windows
Elija , desactive el firewall (tanto en la configuración privada como en la pública)
Haga clic en OK
Windows 10
Haga clic en el botón de inicio.
Tipo firewall .
Seleccione para comprobar el estado del cortafuegos.
Repita los pasos 5, 6 y 7 anteriores.
Windows 8.1
Haga clic en el botón Inicio y luego puntee en Panel de control para Abrir el Firewall de Windows.
Haga clic
Pulse Firewall de Windows .
Haga clic en Activar/desactivar Firewall de Windows .
Elija desactivar el cortafuegos (tanto en la configuración privada como en la pública).
Haga clic en Aceptar.
Solución 10: Desactivar Antivirus
También intente detener su antivirus durante algunos minutos antes de intentar acceder a los recursos.
A continuación se explica cómo desactivar Windows Defender.
Haga clic en Inicio
Seleccione Configuración.
Seleccione Update & Security.
Haga clic en Defensor de Windows.

5. Ajuste la protección en tiempo real a desactivada deslizando el botón hacia la izquierda.

También puede seguir el proceso correcto para desactivar cualquier otro antivirus (Bitdefender, Avast, Kaspersky, Norton y más).
Recuerda activar el Firewall y los antivirus lo antes posible.
TAMBIÉN LEER: Corrección: "No hay conexión a Internet" mensaje de error después de actualizar Windows 10
Solución 11: Restablecer Internet Explorer
Este error también puede deberse a problemas con su navegador IE (Internet Explorer). A veces, al restablecerlo se elimina el problema.
Pasos:
Inicio Internet Explorer .
Vaya al menú Herramientas / haga clic en el icono engranaje como se muestra.
Haga clic en Opciones de Internet .
Haga clic en la ficha Avanzado .
Haga clic en Restablecer ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Confirme el restablecimiento (puede comprobar eliminar la configuración personal ) haciendo clic de nuevo en resetear .
Espere a que el proceso se complete.

8. Salga y reinicie el navegador para efectuar los cambios.
Solución 12: Reinicie el Navegador Edge
Los usuarios de Windows 10 deben reiniciar el navegador Edge como se indica a continuación:
Haga clic en Inicio .
Haz clic en todas las aplicaciones.
Abra Microsoft Edge haciendo clic en él.
Presionar la tecla …… para acceder a la pestaña Configuración ….
Desplácese hacia abajo y seleccione para elegir lo que desea borrar.
Haga clic en Borrar datos de navegación . Incluso puede presionar Mostrar más .
Seleccione todo y haga clic en Borrar ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Reinicie su sistema y vea si lo ha clavado.
TAMBIÉN LEER: Fijar: Windows 10 no puede conectarse a esta red
Solución 13: Ejecute SFC (System File Checker)
La utilidad SFC podría ser beneficiosa si el problema se debe a la corrupción de algunos archivos.
Pasos:
Haga clic en Inicio.
Tipo CMD.
Haga clic con el botón derecho cmd.exe y elija ejecutar como administrador
Escriba sfc /scannow. Esto escaneará completamente su sistema y arreglará los problemas identificados automáticamente.
Solución 14: Modifique los servicios de Microsoft
Desactivar un servicio esencial de Microsoft también puede provocar la frustración de que su PC no esté conectado al problema de Internet.
Asegurarse de que todos los servicios de Microsoft están funcionando podría resolver esto con éxito.
Pasos:
Haga clic en inicio
Escriba msconfig ( para Windows 8 y comience a escribir msconfig, ya que no hay botón de inicio ).
Haga clic en configuración del sistema ( o msconfig.exe en Windows 7 ) .
Haga clic en la ficha servicios .
Haga clic en deshabilitar todo para deseleccionar los distintos servicios.