La actualización KB3114409 (desde finales de 2015) provocó un error de Outlook en el que el software de correo electrónico sólo se inicia en modo seguro para algunos usuarios. En consecuencia, algunos usuarios no pueden abrir Outlook en su modo estándar. El software se inicia sin configuración personalizada de la barra de herramientas ni extensiones en Modo seguro, y los usuarios no pueden guardar preferencias o plantillas. Estas son algunas de las resoluciones que pueden arreglar las aplicaciones de Outlook que sólo se inician en Modo a prueba de fallos.
Índice del contenido
Corrección de Outlook cuando sólo se inicia en modo seguro
1. Desactivar complementos de Outlook
Outlook puede iniciarse en Modo a prueba de fallos cuando hay complementos anticuados que entran en conflicto con el software. Por lo tanto, si desactiva los complementos de Outlook, es posible que el software se inicie en modo seguro. Los usuarios pueden desactivar los complementos de Outlook de la siguiente manera.
- Haga clic en la ficha Archivo de Outlook.
- Seleccione Opciones para abrir una ventana de Opciones de Outlook.
- Haga clic en Add-Ins a la izquierda de la ventana.
- Seleccione Com Add-on en el menú desplegable Manage.
- Pulse el botón Ir .
- Desmarque todos los add-ins listados en la ventana Add-ins COM.
- Pulse el botón OK .
- A continuación, reinicie Outlook.
2. Instale la actualización KB3114560
Como ya se ha mencionado, una actualización de KB3114409 fue responsable de que Outlook 2010 se iniciara en modo seguro para algunos usuarios. En consecuencia, Microsoft publicó una actualización de KB3114560 que corrige el inicio de Outlook en modo seguro. Por lo tanto, la instalación de esa actualización podría resolver el problema al menos para los usuarios de Outlook 2010.
Haga clic en Descargar la actualización KB3114560 para la versión de 64 bits de Outlook 2010 en la página actualizar para obtener el instalador de la actualización. Los usuarios con Outlook de 32 bits tendrán que hacer clic en Descargar la actualización KB3114560 para la versión de 32 bits de Outlook 2010 . A continuación, pulse el botón Descargar y abra el instalador para la actualización.
3. Hacer retroceder Windows 10
Dado que se sabe que las actualizaciones son las responsables de que Outlook se inicie en modo seguro, la posibilidad de volver a Windows 10 a una fecha anterior es otra posible solución. Esto deshará las actualizaciones de Windows y de la aplicación después de un punto de restauración seleccionado. De este modo, los usuarios pueden restaurar Outlook en un momento en el que no siempre se ejecutó en Modo a prueba de fallos. Los usuarios pueden deshacer Windows 10 con Restaurar sistema de la siguiente manera.
- Presiona la tecla Windows + la tecla de acceso directo X.
- Seleccione Ejecutar para abrir la ventana de ese accesorio.
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Introduzcarstrui en Ejecutar para abrir Restaurar sistema
- La ventana Restaurar sistema puede incluir una opción Elija una opción de restauración diferente . Si es así, seleccione esa opción y haga clic en el botón Siguiente .
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Seleccione la casilla Mostrar más puntos de restauración para obtener la lista completa de puntos de restauración
- A continuación, seleccione un punto de restauración que pueda restaurar Outlook en un momento en el que no siempre se haya abierto en Modo a prueba de fallos.
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Para obtener una visión general de qué software (y actualizaciones) se eliminan para un punto de restauración, pulse el botón Buscar programas afectados
- Seleccione la opción Siguiente y, a continuación, haga clic en Finalizar . Windows volverá al punto de restauración.
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4. Ejecutar un Scanpst.exe Scan
Outlook puede iniciarse en Modo a prueba de fallos si el archivo PST está dañado. Los usuarios pueden corregir los archivos PST dañados con la utilidad Scanpst.exe para Outlook. Siga las siguientes pautas para escanear el PST con Scanpst.exe.
- Primero, cierre Outlook si está abierto.
- Abra el Explorador de archivos pulsando la tecla Windows + la tecla de acceso directo E.
- A continuación, abra la carpeta Office en el Explorador de archivos, que probablemente tendrá una ruta de archivo C:Archivos de programa (x86) Microsoft OfficeOffice15 (para Office 2015). Alternativamente, los usuarios pueden introducirscanpst.exe en Cortana para buscar Scanpst.exe.
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Haga clic en Scanpst.exe en la carpeta Office para abrir la ventana de esa utilidad
- Haga clic en el botón Examinar para seleccionar el archivo PST. Los archivos PST se encuentran normalmente en la carpeta Archivos de DocumentsOutlook para un perfil de Outlook.
- Pulse el botón Iniciar para iniciar el escaneado.
- Seleccione la opción Reparar para reparar un PST dañado.
5. Desmarque la opción Ejecutar este programa en el modo de compatibilidad
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Algunos usuarios han confirmado que al deseleccionar la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad se ha corregido el problema al iniciar Outlook en Modo a prueba de fallos. Por lo tanto, si Outlook se ha configurado para que se ejecute en modo de compatibilidad, es posible que esa resolución solucione el problema. Los usuarios pueden deseleccionar . Ejecute este programa en el modo de compatibilidad para Outlook de la siguiente manera.
- Abra la ventana del Explorador de archivos.
- Abra la carpeta Office en el Explorador de archivos, que probablemente estará en la carpeta C:Archivos de programa (x86) de Microsoft Office para la mayoría de los usuarios.
- A continuación, haga clic con el botón derecho en Outlook.exe en la carpeta Office para seleccionar Propiedades .
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Seleccione la pestaña Compatibilidad que se muestra en la instantánea directamente debajo
- Desmarque la casilla de verificación para la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad .
- Seleccione la opción Aplicar .
- A continuación, haga clic en OK para cerrar la ventana.
- A continuación, haga clic en Outlook.exe en la carpeta Office para iniciar la aplicación.
Estas son algunas de las mejores resoluciones que pueden arreglar Outlook iniciando en Modo a prueba de fallos. Además de estas resoluciones, la configuración de un nuevo perfil de usuario de Outlook también puede solucionar el problema.