Su compra no ha podido completarse Error en Windows 10[REPARADO].

Windows Store es una gran parte de Windows 10, pero desafortunadamente algunos usuarios están teniendo problemas con él. Según los usuarios, están recibiendo el mensaje de error Your Purchase Couldnt Be Completed mientras descargan aplicaciones de la tienda de Windows.

Qué hacer si no se pudo completar la compra de Windows Store

Corrección – Su compra no se pudo completar Windows 10

Solución 1 – Cambie el tipo de cuenta

Existen dos tipos de cuentas de Windows, una local y otra de Microsoft. Aunque ambos tipos son similares, la cuenta de Microsoft guardará su configuración y memorizará los detalles de su cuenta para que no tenga que introducir su contraseña mientras utiliza aplicaciones de Universal.

Desafortunadamente, esto a veces puede provocar problemas con el Almacén de Windows y, para solucionarlos, deberá cambiar el tipo de cuenta. Para cambiar a una cuenta local, haga lo siguiente:

1. Presione Windows Key + I para abrir la aplicación Configuración.Cuando Settings app se abra, vaya a Accounts.
2. Seleccione Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar opción.

   

3. Introduzca la contraseña de su cuenta de Microsoft y haga clic en Next.

   

4. Ahora introduzca el nombre de usuario y la contraseña deseados y haga clic en Next.

   

5. Después de hacer eso, su cuenta será convertida a una cuenta local. Ahora sólo tiene que cerrar sesión y volver a iniciar sesión para completar el proceso.

Si desea cambiar de una cuenta local a una cuenta de Microsoft, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra Settings app y vaya a Cuentas .
2. Seleccione la opción para usar Cuenta de Microsoft .
3. Debería ver tres opciones disponibles.Seleccione la opción deseada y siga las instrucciones.

Solución 2 – Reiniciar el servicio Windows Update

Muchos componentes de Windows 10 tienen sus propios servicios que se ejecutan en segundo plano y, a veces, para solucionar un problema específico, es necesario reiniciar determinados servicios. Según los usuarios, puede corregir el error Your Purchase Couldnt Be Completed simplemente reiniciando el servicio Windows Update.

Para ello, siga estos pasos:

1. Abrir Símbolo del sistema como administrador . Para ello, pulse Windows Key + X para abrir el menú de usuario de energía y seleccione Símbolo del sistema (Admin) .

   

2. Cuando Símbolo del sistema se inicia, introduzca los siguientes comandos:
   • net stop wuauserv
   • net start wuauserv

Los usuarios también están sugiriendo que se ejecuten estos comandos:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada de red
• net stop msiserver
• ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de inicio de red
• inicio de la red msiserver

Una vez reiniciado el servicio Windows Update, reinicie el equipo y compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 3: configure el servicio Windows Update para que se inicie automáticamente

Como hemos mencionado anteriormente, Windows 10 depende de los servicios en segundo plano y, para que Windows Store funcione correctamente, es necesario asegurarse de que Windows Update se inicie automáticamente. Para ello, siga estos pasos:

1. Presione Windows Key + R e introduzca services.msc . Pulse Enter o haga clic en OK .

   

2. Localice el servicio Windows Update y haga doble clic en él.
   
3. En el campo Tipo de inicio seleccione Automático y haga clic en Aplicar y OK .

   

4. Reinicie su PC y compruebe si se ha resuelto el problema.

Algunos usuarios sugieren reiniciar el servicio de Windows Update. Puede hacerlo simplemente haciendo clic con el botón derecho del ratón en el servicio y seleccionando Reiniciar en el menú.

Solución 4 – Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

A veces puede haber algunos problemas con Windows Update que le impidan usar el Almacén de Windows. La forma más sencilla de solucionar estos problemas es ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Para ello, siga estos pasos:

1. Pulse Tecla de Windows + S e introduzca localización de averías. Elija Solución de problemas en el menú.

   

2. Seleccione Corregir problemas con la opción Windows Update .
   
3. Siga las instrucciones y espere a que el solucionador de problemas solucione el problema.

Si el solucionador de problemas encuentra y soluciona el problema, podrá volver a adquirir aplicaciones de la Tienda de Windows.

Solución 5 – Ejecutar WSReset.exe

Esta es la solución más simple, pero pocos usuarios reportaron que funciona, así que tal vez quieras probarla. Para ejecutar WSReset.exe, siga estos pasos:

1. Presione Windows Key + R e introduzca wsreset.exe . Pulse Enter o haga clic en OK .

   

2. Espere a que se complete la reinicialización e intente comprar la aplicación de nuevo.

Solución 6 – Eliminar la tarjeta

Pocos usuarios han informado de que el error Your Purchase Couldnt Be Completed puede aparecer debido a su tarjeta. Según los usuarios, aunque la información de su tarjeta sea válida, a veces puede haber un error en la tienda de Windows que cause este error. Para solucionar este problema, sólo tienes que quitar la tarjeta de la tienda de Windows y volver a añadirla.

Solución 7 – Usar Símbolo del sistema

Según los usuarios, este problema puede ser causado por módulos dll que no están registrados correctamente, y para solucionar este problema necesitará utilizar los comandos Command Prompt y PowerShell. Tenga en cuenta que los comandos de PowerShell pueden ser peligrosos, por lo que es muy recomendable que cree un punto de restauración del sistema. Para realizar esta solución, haga lo siguiente:

1. Abra Símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se abra Símbolo del sistema , introduzca los siguientes comandos:
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register c:program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register c:program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register c:program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register c:program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register c:program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml

Los usuarios también informaron que pueden usar estos comandos más compactos para solucionar este problema:

• FOR /F %I IN (dir "c:Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs*" /B) DO (llamar a powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register c:program fileswindowsapps%IAppxManifest.xml)
• FOR /F %I IN (dir "c:Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs*" /B) DO (llamar a powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register c:program fileswindowsapps%IAppxManifest.xml)

Solución 8 – Intente iniciar sesión con una cuenta diferente

Los usuarios informaron que pudieron solucionar este problema simplemente iniciando sesión con una cuenta diferente a la de Windows Store. De hecho, puede incluso iniciar sesión con la misma cuenta y añadir una opción de pago. Después de hacer eso, el problema debe ser resuelto.

Solución 9 – Intente usar una conexión diferente

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Según los usuarios, a veces cierto tráfico puede ser bloqueado por su enrutador, y la forma más sencilla de solucionarlo es intentar usar una red diferente o su teléfono. También puede intentar cambiar la configuración del enrutador.

Solución 10 – Cambie su ubicación

A veces puedes solucionar este problema simplemente cambiando tu ubicación. Para ello, siga estos pasos:

1. Pulse Tecla de Windows + S e introduzca región. Seleccionar Región de la lista de resultados;
   
2. Vaya a la pestaña Ubicación y cambie su ubicación Inicio . Puedes intentar usar tu propia ubicación o elegir Estados Unidos, Reino Unido o Canadá;
   
3. Después de cambiar la ubicación, compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 11 – Intente usar la herramienta Reparación de Windows (todo en uno)

Si este problema persiste, puede intentar utilizar la herramienta Reparación de Windows (Todo en Uno) . Varios usuarios informaron que al usar esta herramienta y elegir la opción Reparar Windows App Store solucionó el problema, por lo que es posible que desee probar esta herramienta.

Solución 12 – Esperar hasta que Microsoft solucione el problema

A veces estos tipos de errores pueden ser causados por problemas técnicos en Microsoft, y lo único que puede hacer es esperar unos días hasta que Microsoft solucione este problema. Los usuarios informaron que después de esperar un par de días el problema se resolvió por completo, así que tendrás que ser paciente.

Corrección: la compra no se ha podido completar porque la conexión a Internet es lenta en Windows 10

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Solución 1 – Desactive su software antivirus

Según los usuarios, su antivirus puede interferir con la tienda de Windows y hacer que aparezca este error. La forma más sencilla de solucionar este problema es desactivar temporalmente el software antivirus y comprobar si soluciona el error. Si el problema persiste, es posible que desee quitar el software antivirus y ver si esto soluciona el problema.

Los usuarios reportaron problemas con Avast, pero tenga en cuenta que casi cualquier software antivirus puede causar este problema, por lo tanto, intente deshabilitar o eliminar su antivirus incluso si no utiliza Avast.

Solución 2 – Ejecute wsreset.exe y reinicie su enrutador

Los usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente ejecutando wsreset.exe y reiniciando su enrutador. Le explicamos cómo ejecutar wsreset.exe en una de nuestras soluciones anteriores, así que asegúrese de comprobarlo.

Para reiniciar tu router, simplemente presiona el botón de encendido, espera unos 30 segundos y vuelve a presionar el botón de encendido.

Solución 3 – Instalar las últimas actualizaciones

Según los usuarios, puede solucionar este problema instalando las actualizaciones de Windows. En algunos casos Microsoft puede lanzar una corrección oficial en forma de actualización de Windows, por lo tanto, para solucionar este y muchos otros problemas con Windows Store recomendamos encarecidamente que descargue las últimas actualizaciones con frecuencia.

Solución 4 – Cambie su DNS

Si tiene este problema con la tienda de Windows y no puede comprar aplicaciones, es posible que desee intentar cambiar su DNS. Para ello, siga estos sencillos pasos:

1. Presione Windows Key + X y elija Conexiones de red .

   

2. Cuando se abra la ventana Conexiones de red , localice su conexión de red, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades .

   

3. Haga clic en Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades .

   

4. Seleccione Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS e introduzca 8.8.8.8.8 como Servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como Servidor DNS alternativo . Alternativamente, puede utilizar 208.67.222.222.222 como Preferido y 208.67.220.220.220 como Servidor DNS alternativo .

   

5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Solución 5 – Cambiar la configuración de ubicación

A veces este error puede aparecer si la configuración de la ubicación no es correcta. Para solucionar este problema, simplemente visite el sitio web de Microsoft, inicie sesión con su cuenta y elija la opción de editar los detalles de su cuenta.

Asegúrese de que la configuración de país coincide con el país en el que adquirió su PC. Pocos usuarios reportaron que después de cambiar esta configuración el problema fue resuelto, por lo que es posible que desee intentarlo.

Solución 6 – Asegúrese de que se añade un método de pago

Los usuarios informaron de que es posible que pueda solucionar este problema simplemente añadiendo el método de pago a la Tienda de Windows. Después de añadir PayPal o cualquier otro método de pago, este problema debe ser resuelto.

Solución 7 – Intente desactivar su adaptador inalámbrico

Pocos usuarios afirman que han solucionado este problema simplemente desactivando y volviendo a activar su adaptador inalámbrico. Para ello, siga estos pasos:

1. Presione Windows Key + X y elija Device Manager .

   

2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos , localice su adaptador inalámbrico, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Desactivar. Ahora repita los mismos pasos y habilite su adaptador inalámbrico. Si no tiene un adaptador inalámbrico instalado, intente deshabilitar y habilitar su adaptador de red en su lugar.
   

El error Your Purchase Couldnt Be Completed le impedirá descargar aplicaciones universales, pero esperamos que pueda solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.